10 importanti rimedi legali disponibili per i consumatori

L'idea della protezione dei consumatori non è nuova. Il governo ha compiuto molti sforzi in questa direzione di volta in volta. Sono state adottate molte misure per fornire protezione legale apportando alcune disposizioni legali nella legge pertinente. Alcuni rimedi legali sono i seguenti:

(1) The Consumer Protection Act, 1986 (CPA):

La legge sulla tutela dei consumatori è in vigore dal 1986 per la protezione e la prosperità dei consumatori. Questa legge offre protezione contro i prodotti difettosi, i servizi carenti, le pratiche commerciali sleali e lo sfruttamento dei consumatori.

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I tribunali sono stati istituiti in base a questa legge per fornire i benefici ai consumatori proteggendo i loro diritti. Questi tribunali sono noti come macchine a tre livelli: il forum distrettuale opera a livello distrettuale, la Commissione statale opera a livello statale mentre la Commissione nazionale si occupa degli interessi dei consumatori a livello nazionale.

È stata inoltre prevista l'istituzione di un Consiglio per la protezione dei consumatori per educare i consumatori e incoraggiare la causa dei consumatori.

(2) The Contract Act, 1982:

Questo atto stabilisce le responsabilità delle parti contraenti. Questo atto spiega anche le condizioni in cui la parte lesa può muoversi contro la parte inadempiente.

(3) The Sales of Goods Act, 1930:

Questa legge fornisce protezione all'acquirente nel caso in cui i beni acquistati non siano conformi alle condizioni della vendita.

(4) The Essential Commodities Act, 1955:

Di seguito sono riportati alcuni degli obiettivi principali di questa legge:

(i) Controllo sulla produzione, fornitura e distribuzione di prodotti essenziali.

(ii) Controllo sulla tendenza ad aumentare i prezzi.

(iii) Controllo sulle attività antisociali come il profitto, l'accaparramento e il black-marketing.

(5) Legge sui prodotti agricoli (Grading and Marketing), 1937:

In base alla presente legge, è prevista una disposizione per verificare la qualità dei prodotti agricoli, ad esempio, i prodotti sono collocati in categorie separate secondo gli standard.

In questo modo, i prodotti sono contrassegnati secondo gli standard e ciò li rende facilmente riconoscibili. Secondo questa legge, c'è un segno diverso per indicare la qualità del prodotto. Questo marchio è noto come AGMARK (marketing agricolo).

(6) La legge sulla prevenzione dell'alimentazione adulterata, 1954:

Secondo questa legge, esiste una disposizione per proteggere l'interesse dei consumatori contro l'adulterazione di articoli alimentari.

(7) Legge sugli standard di pesi e misure, 1976:

In base a questa legge, esiste una disposizione per proteggere l'interesse dei consumatori contro una minore pesatura e misurazione.

(8) The Trade Mark Act, 1999:

Questo atto ha sostituito il Trade and Merchandise Marks Act, 1958. Questo atto fornisce protezione ai consumatori per uso errato del marchio.

(9) The Competition Act, 2002:

Questa legge ha sostituito la legge sulle pratiche commerciali monopolistiche e restrittive del 1969. Questa legge protegge i consumatori dalle attività che ostacolano la concorrenza da parte degli uomini d'affari sul mercato.

(10) Ufficio di Indian Standard Act, 1986:

In base a questa legge, è stato istituito il Bureau of Indian Standards. Ha due funzioni principali:

(i) Decide gli standard di qualità di vari prodotti. Una società che soddisfa questi standard ha ottenuto il marchio ISI nell'ambito del regime BIS. Questo dimostra che il prodotto è di alta qualità.

(ii) ascolta i reclami dei consumatori contro i prodotti contrassegnati ISI. A questo scopo è stata fornita una cella di reclamo separata.