12 suggerimenti rapidi per diventare un buon ascoltatore

Ecco alcuni suggerimenti rapidi che ti aiuteranno a diventare un buon ascoltatore!

In pratica, un ascolto efficace significa ascoltare l'intero messaggio. Può essere un "ascolto enfatico" o un ascolto migliore di quello. Nel mondo degli affari bisogna ascoltare situazioni formali e informali, ottenere informazioni, opinioni, ecc. Lo stile di ascolto deve essere adattato alla gravità dell'occasione.

Essere un ascoltatore efficace significa superare le barriere all'ascolto poiché l'importanza di una persona cresce in un'organizzazione, aumenta la necessità di un ascolto adeguato. In alcune posizioni è insolitamente alto, ad es. Per un funzionario di reclutamento PRO o reclami. D'altra parte, l'ascolto efficace è una scala naturale per il successo. L'ascolto è reso effettivo in diversi modi quando,

(a) Sei in una posizione più alta e,

(b) Una posizione inferiore o un membro di un vasto pubblico.

Ecco alcuni suggerimenti generali per questo:

1. Posizionati mentalmente:

Smetti di parlare, metti da parte le tue piccole faccende e fai i conti con l'oratore.

2. Rendi confortevole l'altoparlante:

Dare incoraggiamento emotivo al relatore con un'attitudine di benvenuto al messaggio. Mostra che vuoi ascoltare. Un sorriso, un contatto visivo o una frase incoraggiante come "Per favore, vai avanti" o "Dimmi tutto su di esso" può fare.

3. Sintonizzarsi sul messaggio vocale:

Adatta il tuo atteggiamento mentale al soggetto e al messaggio anche se è sorprendente o nuovo. Sii ricettivo e sii positivo a riguardo. Questa è empatia: sentire come sente l'oratore.

4. Sii paziente:

L'oratore potrebbe avere una lunga storia da srotolare. Può sembrare troppo lungo. Lui / lei può essere longilindo a riguardo. Lui / lei potrebbe non trovare rapidamente le parole, essere fermo nella parola, vagare nella mente. Potrebbe essere disorganizzato. Tutte queste situazioni richiedono una risposta del paziente se l'oratore è importante per la tua azienda.

5. Non interrompere:

Un'interruzione può interrompere la catena di pensiero del parlante o infastidirlo. A volte è meglio ascoltarlo tutto anche se lo sai. Uno spettacolo delle tue conoscenze può ridurre l'importanza dell'oratore.

6. Concentrati con lo sforzo:

Alcuni manager hanno una radio in sottofondo mentre tengono una discussione. L'ascoltatore deve cambiare mentalmente la canzone, ecc. E attivare la conversazione. Ciò richiede un filtro audio in te. Con concentrazione questo è possibile.

7. Controlla il tuo temperamento:

Se l'ascoltatore è maleducato o arrabbiato, l'input vitale potrebbe fermarsi. Le differenze possono essere espresse educatamente; gli errori possono essere tollerati con generosità.

8. Sii gentile nell'esprimere le critiche:

La critica è disapprovazione degli atti o delle parole dell'altra persona, forse della sua intera personalità. La maggior parte delle persone gradirebbe le critiche se dovesse essere un suggerimento. "Era sciocco da parte tua" può essere sostituito da "Ma avresti potuto farlo altrimenti, puoi ancora farlo diversamente".

9. Apprezzo e incoraggia:

Come ascoltatore individuale puoi sorridere o pronunciare parole di lode. "Meraviglioso" o "Ben fatto" possono essere inseriti durante l'ascolto. Come membro di un pubblico di massa puoi rallegrare l'oratore. Come ascoltatore proattivo potresti diventare la cheerleader.

10. Fai domande:

Le domande ti aiutano a dirigere il discorso nel modo che ti interessa e aiutano l'oratore a organizzare il suo messaggio, modificandolo al punto. Le domande possono anche essere una forma di incoraggiamento.

11. Sii sincero nelle tue reazioni:

Come manager impegnato e pratico fai bene ad esprimere la tua opinione onestamente, senza una falsa brillantezza. Le persone che si esprimono onestamente (anche se con tatto) alla fine sono meglio amate. La sincerità richiede ovviamente fiducia in se stessi.

12. Chiudi su una nota cordiale:

La riconciliazione è l'obiettivo di tutte le transazioni umane. Quindi, dopo aver discordato e discusso, lascia che la conversazione finisca con una nota piacevole. Nella diplomazia questo è di fondamentale importanza - mantenere le porte aperte per ulteriori discussioni. "Siamo d'accordo di non essere d'accordo" può essere il tuo motto.