4 diversi tipi di ostacoli per una comunicazione efficace

Per comodità di studio le diverse barriere possono essere divise in quattro parti:

(1) Barriere semantiche

C'è sempre la possibilità di fraintendere i sentimenti del mittente del messaggio o di ottenere un significato errato. Le parole, i segni e le figure utilizzati nella comunicazione sono spiegati dal ricevente alla luce della sua esperienza che crea situazioni di dubbio. Questo accade perché le informazioni non vengono inviate in un linguaggio semplice.

Le principali barriere linguistiche sono le seguenti:

(i) Messaggio male espresso:

A causa dell'oscurità del linguaggio, c'è sempre una possibilità di interpretazione errata dei messaggi. Questa barriera viene creata a causa della scelta sbagliata delle parole, in parole civili, nella sequenza errata di frasi e frequenti ripetizioni. Questo potrebbe essere chiamato caos linguistico.

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(ii) Simboli o parole con significati diversi:

Un simbolo o una parola possono avere significati diversi. Se il destinatario fraintende la comunicazione, diventa privo di significato. Ad esempio, la parola "valore" può avere significati diversi nelle seguenti frasi:

(a) Qual è il valore dell'educazione informatica in questi giorni?

(b) Qual è il valore di questo set mobile?

(c) Valorizza la nostra amicizia.

(iii) Traduzione difettosa:

Un manager riceve molte informazioni dai suoi superiori e subordinati e lo traduce per tutti i dipendenti in base al loro livello di comprensione. Quindi, l'informazione deve essere modellata secondo la comprensione o l'ambiente del ricevente. Se c'è un po 'di incuria in questo processo, la traduzione errata può essere una barriera nella comunicazione.

(iv) Presupposti non chiari:

È stato osservato che a volte un mittente dà per scontato che il destinatario conosca alcune cose basilari e, quindi, è sufficiente parlargli degli argomenti principali. Questo punto di vista del mittente è corretto in una certa misura con riferimento alla comunicazione quotidiana, ma è assolutamente sbagliato in caso di qualche messaggio speciale,

(v) Gergo tecnico:

In generale, si è visto che le persone che lavorano in un'impresa sono collegate ad alcuni gruppi tecnici speciali che hanno il loro linguaggio tecnico separato.

La loro comunicazione non è così semplice da essere compresa da tutti. Quindi, il linguaggio tecnico può essere una barriera nella comunicazione. Questo gruppo tecnico comprende ingegneri industriali, responsabile dello sviluppo della produzione, controllore della qualità, ecc.

(vi) Decodifica del linguaggio del corpo e del gesto:

Quando la comunicazione viene trasmessa con l'aiuto del linguaggio del corpo e dei gesti, la sua incomprensione ostacola la corretta comprensione del messaggio. Ad esempio, spostare il collo per rispondere a una domanda non indica correttamente se il significato è "Sì" o "No".

(2) Barriere psicologiche o emozionali

L'importanza della comunicazione dipende dalle condizioni mentali di entrambe le parti. Una festa mentalmente disturbata può essere un ostacolo nella comunicazione. Di seguito sono riportate le barriere emotive nel modo di comunicare:

(i) Valutazione prematura:

A volte il ricevitore di informazioni cerca di scavare il significato senza molto pensare al momento di ricevere o anche prima di ricevere informazioni, il che può essere sbagliato. Questo tipo di valutazione è un ostacolo allo scambio di informazioni e l'entusiasmo del mittente si attenua.

(ii) Mancanza di attenzione:

Quando il destinatario è preoccupato per qualche lavoro importante, non ascolta il messaggio attentamente. Ad esempio, un dipendente sta parlando con il suo capo quando quest'ultimo è impegnato in una conversazione importante. In tale situazione il capo non può prestare attenzione a ciò che sta dicendo il subordinato. Quindi, sorge un ostacolo psicologico nella comunicazione.

(iii) Perdita per trasmissione e scarsa ritenzione:

Quando un messaggio viene ricevuto da una persona dopo che ha attraversato molte persone, in genere perde parte della sua verità. Questo è chiamato perdita per trasmissione. Ciò accade normalmente in caso di comunicazione orale. Una cattiva conservazione delle informazioni significa che a ogni successivo trasferimento di informazioni cambia la forma o la verità effettiva delle informazioni.

Secondo una stima, ad ogni trasferimento di comunicazioni orali la perdita delle informazioni ammonta a circa il 30%. Questo succede a causa della noncuranza delle persone. Pertanto, la mancanza di trasmissione di informazioni nella sua forma vera o esatta diventa un ostacolo nella comunicazione.

(iv) Distrust:

Per una comunicazione riuscita, il trasmettitore e il ricevitore devono fidarsi l'uno dell'altro. Se c'è una mancanza di fiducia tra di loro, il ricevente otterrà sempre un significato opposto dal messaggio. Per questo motivo, la comunicazione diventerà priva di significato.

(3) Barriere organizzative

La struttura organizzativa influisce notevolmente sulla capacità degli impiegati per quanto riguarda la comunicazione. Alcuni importanti ostacoli organizzativi nel modo di comunicare sono i seguenti:

(i) Politiche organizzative:

Le politiche organizzative determinano la relazione tra tutte le persone che lavorano nell'impresa. Ad esempio, può essere la politica dell'organizzazione che la comunicazione sarà nella forma scritta. In tale situazione qualsiasi cosa che possa essere comunicata in poche parole dovrà essere comunicata nella forma scritta. Di conseguenza, il lavoro viene ritardato.

(ii) Regole e regolamenti:

Le regole organizzative diventano barriere nella comunicazione determinando l'argomento, il mezzo, ecc. Della comunicazione. Turbato dalle regole definite, i mittenti non inviano alcuni dei messaggi.

(iii) Stato:

Sotto l'organizzazione di tutti i dipendenti sono suddivisi in molte categorie sulla base del loro livello. Questa divisione formale agisce da barriera nella comunicazione soprattutto quando la comunicazione si sposta dal basso verso l'alto.

Ad esempio, quando un dipendente di livello inferiore deve inviare il suo messaggio a un superiore al massimo livello, nella sua mente si annida che la comunicazione potrebbe essere difettosa e, a causa di questa paura, non riesce a comunicare in modo chiaro e in tempo . Ritarda il processo decisionale.

(iv) Complessità nella struttura organizzativa:

Il maggior numero di livelli manageriali in un'organizzazione rende più complesso. Risulta un ritardo nella comunicazione e le informazioni vengono modificate prima che raggiunga il ricevitore. In altre parole, le cose negative o le critiche sono nascoste. Quindi, più il numero di livelli gestionali nell'organizzazione, più diventa inefficace la comunicazione.

(v) Strutture organizzative:

Le strutture organizzative significano rendere disponibili sufficienti articoli di cancelleria, telefono, traduttore, ecc. Quando queste strutture sono sufficienti in un'organizzazione, la comunicazione sarà tempestiva, chiara e conforme alle necessità. In assenza di queste strutture, la comunicazione diventa priva di significato.

(4) Barriere personali

Le barriere organizzative di cui sopra sono importanti di per sé, ma ci sono alcune barriere che sono direttamente collegate al mittente e al destinatario. Si chiamano barriere personali. Dal punto di vista della convenienza, sono stati divisi in due parti:

(a) Barriere relative ai Superiori: questi ostacoli sono i seguenti:

(i) Paura della sfida dell'autorità:

Tutti desiderano occupare un alto ufficio nell'organizzazione. In questa speranza gli ufficiali cercano di nascondere le loro debolezze non comunicando le loro idee. C'è una paura nella loro mente che nel caso in cui la realtà viene alla luce potrebbero dover passare al livello inferiore,

(ii) Mancanza di fiducia nei subordinati:

I superiori di livello superiore pensano che i dipendenti di livello inferiore siano meno capaci e, pertanto, ignorano le informazioni oi suggerimenti inviati da loro. Ignorano deliberatamente la comunicazione dai loro subordinati al fine di aumentare la propria importanza. Di conseguenza, la fiducia in se stessi dei dipendenti è ridotta.

(b) Barriere relative ai Subordinati: le barriere collegate ai Subordinati sono le seguenti:

(i) Riluttanza a comunicare:

A volte i subordinati non vogliono inviare alcuna informazione ai loro superiori. Quando i subordinati sentono che l'informazione è di natura negativa e li influenzerà negativamente, viene fatto uno sforzo per nascondere quell'informazione.

Se diventa imperativo inviare queste informazioni, viene inviato in forma modificata o modificata. Così, i subordinati, non chiarendo i fatti, diventano un ostacolo nella comunicazione,

(ii) Mancanza di incentivi corretti:

La mancanza di incentivi per i subordinati crea un ostacolo nella comunicazione. La mancanza di incentivi per i subordinati è dovuta al fatto che ai loro suggerimenti o idee non viene data alcuna importanza. Se i superiori ignorano i subordinati, diventano indifferenti verso qualsiasi scambio di idee in futuro.