Opportunità di carriera nelle industrie al dettaglio

1. Gestione del negozio:

La vendita al dettaglio è un'area ad alto potenziale, richiede ai suoi gestori di negozio di essere sensibile alle esigenze, ai desideri e ai reclami dei clienti (se presenti). I gestori dei negozi devono avere la capacità di guidare e motivare i dipendenti a raggiungere gli obiettivi del negozio. Sotto la direzione del negozio, i dipendenti devono svolgere attività quali: pianificazione delle vendite, servizi ai clienti, supervisione delle vendite, manutenzione e riparazione, protezione di negozi e merci, formazione e sviluppo dei dipendenti, amministrazione del personale e pubbliche relazioni.

Le seguenti opzioni di lavoro esistono sotto la gestione dei negozi:

2. Gestione della merce:

La gestione delle merci coinvolge attività che sono coinvolte nell'acquisizione di determinati beni o servizi e che li rendono disponibili nel luogo, nel tempo, nella quantità, nella qualità e nei prezzi per consentire al rivenditore di raggiungere i propri obiettivi nel rispetto degli obiettivi finanziari dell'impresa. Questa area attrae due tipi di dipendenti: uno coinvolto nel processo di acquisto e altri coinvolti nella pianificazione delle merci.

Gli acquirenti sono responsabili della conoscenza delle mutevoli esigenze e desideri dei clienti, delle dimensioni dello stile, delle tendenze emergenti e del monitoraggio della concorrenza. Gli acquirenti visitano costantemente i loro negozi e analizzano criticamente se i prodotti mostrati / visualizzati sono appropriati per il negozio.

I pianificatori hanno ampie responsabilità di eseguire rispetto agli acquirenti. Il lavoro dei pianificatori inizia con la determinazione del numero di stili, dimensioni, colori e singoli articoli da acquistare e quindi l'assegnazione della merce ai negozi. I pianificatori monitorano continuamente le vendite del negozio e prendono decisioni come quando fermare / ridurre la merce, se le vendite non sono sufficienti. In tali decisioni, i pianificatori coinvolgono gli acquirenti e decidono anche un punto di riferimento come la quantità di merci aggiuntive da acquistare se ha una buona domanda.

I seguenti titoli di lavoro esistono sotto la gestione della merce:

3. Personale aziendale:

Il personale aziendale appartiene fondamentalmente a settori diversi come il sistema informatico, la prevenzione delle perdite, la finanza e il controllo, la pubblicità e la promozione delle vendite, il settore immobiliare ecc. Pertanto, queste aree offrono opportunità a persone con competenze e interessi specifici.

Seguenti titoli di lavoro esistono sotto questo capo:

4. Personale del piano:

Sia che si tratti di vendita al dettaglio di prodotti alimentari e bevande, vendita di calzature e abbigliamento, o di vendita al dettaglio di lusso, senza il contributo positivo del personale di sala, la vendita di beni non è solo difficile ma difficile da decifrare. Il settore del commercio al dettaglio fornisce merci e servizi direttamente ai clienti, il personale del piano è responsabile per assicurarsi che i clienti ricevano un servizio ragionevole e beni di valore.

Inoltre rispondono alle richieste dei clienti, raccolgono idee e gestiscono i reclami. I responsabili e i responsabili della vendita al dettaglio amministrano il lavoro del personale di piano, dei venditori, dei cassieri, dei dirigenti dell'assistenza clienti e degli impiegati del negozio. Sono responsabili della gestione della merce, della visualizzazione e del rifornimento in caso di necessità.

Mentre i lavori quotidiani di dipendenti, supervisori e manager delle vendite al dettaglio variano, a seconda delle dimensioni del negozio e del tipo di negozio al dettaglio, nonché con il grado di gestione. Quando aumentano le dimensioni dei negozi al dettaglio e la varietà di merci e servizi, questi dipendenti si concentrano sempre più in una divisione o in un aspetto del merchandising.

I negozi di grandi e grandi dimensioni hanno diversi livelli di gestione. Come altre società, i responsabili della vendita al dettaglio a livello di supervisione generalmente considerano le loro controparti di medio livello che, a loro volta, rappresentano i loro dirigenti / supervisori di livello superiore.

I negozi di piccole dimensioni e che trasportano merci particolari, in genere, hanno meno livelli di gestione. Nell'industria al dettaglio, i responsabili delle vendite a livello di supervisione spesso noti come "capi dipartimentali" forniscono rapporti giornalieri di ogni sezione, ad esempio abbigliamento di lusso, alimentari o per bambini.

Capi dipartimentali:

I capi dipartimentali si trovano solitamente nei negozi di grandi dimensioni / catene. Questi manager impostano ed eseguono le politiche, la missione, gli obiettivi e le pratiche del negozio per i loro reparti precisi; gestire le attività con altri capi dipartimentali; e lottare per le funzioni orizzontali all'interno dei loro specifici reparti.

Gestiscono i dipendenti che inseriscono prezzi, tag e li posizionano sugli scaffali; pulire e sistemare rack, scaffali e display. Controllano il livello di inventario nei magazzini; e controllare le merci per accertarsi che nessuna sia obsoleta o scaduta. I capi dipartimentali valutano anche il livello di inventario e i record di vendita del negozio, creano politiche di merchandising, sincronizzano le unità di promozione delle vendite e possono salutare e aiutare i potenziali clienti, promuovere le vendite e sviluppare eccellenti relazioni pubbliche. Raggio di salario: Rs 15.000 a Rs 35.000.

Management Trainee:

Se sei nella rosa dei candidati o sei reclutato in un negozio o in un corso di formazione manageriale, questo sarà il tuo titolo da sei mesi a un anno. Otterrete visibilità sull'apprendimento di merchandising, marketing, finanza, operazioni aziendali e gestione delle risorse umane.

Normalmente, i tirocinanti di vendita e altri che mostrano buone prestazioni in vari 'reparti, compresa la superficie, hanno la prima possibilità in questi programmi, anche se i reclutatori di aziende assumono studenti universitari e altri candidati esperti esterni per le aperture che si attardano. Raggio di salario: da Rs 4.000 a Rs 10.000.

Condizioni di lavoro:

La maggior parte dei supervisori e direttori delle vendite al dettaglio hanno i loro uffici all'interno dei negozi al dettaglio. Anche se in ufficio viene dedicato meno tempo alla compilazione e gestione degli ordini di merce o all'organizzazione di ordini di lavoro, un ampio segmento della giornata lavorativa viene slavato nell'area di vendita.

Normalmente, l'orario di lavoro dei supervisori e dei dirigenti differisce in modo significativo tra i negozi al dettaglio, poiché gli orari di lavoro dipendono generalmente dalle esigenze e dai requisiti dei clienti. La maggior parte dei supervisori e dei dirigenti lavora 40-50 ore o più a settimana; le lunghe ore non sono insolite.

Questo è prevalentemente corretto durante le vendite, i giorni festivi, le festività, gli orari di apertura degli acquisti e quando viene effettuato l'inventario. È probabile che lavorino nelle tarde serate e nei fine settimana, ma in genere vengono remunerati pagando un giorno feriale o un giorno di salario extra. L'orario di lavoro può variare a cadenza mensile e talvolta i gestori devono segnalare di lavorare con un preavviso minimo, in particolare quando il personale del piano è assente. I proprietari al dettaglio indipendenti possono spesso stabilire i propri orari, ma l'orario di lavoro deve essere adatto ai clienti.

Principali responsabilità:

(i) Rispettare le politiche e le procedure del negozio

(ii) Assistere nel flusso di merci dalle aree di stock al piano di vendita in modo tempestivo e organizzato.

(iii) Assistere nella preparazione e completamento dell'inventario fisico accurato come richiesto

(iv) Partecipare alla formazione, all'istruzione e alle riunioni secondo necessità

(v) Completamento delle attività di apertura e chiusura (es. apertura di conteggi di cassa, depositi di chiusura, amministrazione del turno, ecc.) in conformità con le politiche di Origins

(vi) Dimostrare prodotti per i clienti

(vii) Applicare e mantenere i più elevati standard visivi, inclusi display, segnaletica, illuminazione e oggetti di scena

(viii) Aiuta nella pianificazione, ricerca e implementazione di misure economicamente efficaci per effettuare vendite aggiuntive

(ix) Implora e corri sponda il feedback della merce da parte dello staff e dei clienti al team leader

(x) Effettuare determinati livelli massimi di servizio al cliente che si traducono in produttività aumentata

(xi) Presenta un atteggiamento positivo nei confronti dell'azienda, del prodotto e dello staff

(xii) Presentare un aspetto professionale e mantenere gli standard di pulizia e il codice di abbigliamento "Origins"

(xiii) Fornire indicazioni e dare feedback alla gestione del punto vendita relativamente alle prestazioni dello staff

(xiv) Servire come risorsa per la conoscenza generale del prodotto a tutti i clienti e membri dello staff

(xv) Traccia le vendite al dettaglio in base all'obiettivo utilizzando il sistema fornito

(xvi) Utilizzare e mantenere il database dei clienti per telefonate, lanci di prodotti, eventi e appuntamenti

Riepilogo del lavoro:

Include la massimizzazione delle vendite del punto vendita attraverso un efficiente servizio clienti e l'assistenza personale ai clienti nella scelta della merce corretta senza violare gli standard, le politiche e le pratiche del negozio. Lo staff di piano aiuta anche la gestione del punto vendita nella supervisione dell'area di vendita.

Inoltre, aiutano e partecipano alla gestione del negozio nell'implementazione dei programmi, delle pratiche, delle politiche e delle procedure di vendita del punto vendita. Il personale del piano lavora anche con il responsabile del commercio al dettaglio per implementare i principi di merchandising del negozio e la ricarica delle merci quando necessario.