Processo decisionale in gestione: definizione e caratteristiche - Spiegato!

Introduzione:

Ogni azione di un manager è generalmente un risultato di una decisione.

A causa di questo fatto, PP Drucker nel suo libro "Practice of Management" osserva "Qualunque cosa faccia un manager, lo fa attraverso la decisione". È vero, il lavoro di gestione implica l'elaborazione di innumerevoli decisioni. Ecco perché molte persone pensano che la gestione sia un processo decisionale.

La parola "decide" significa giungere a una conclusione o una risoluzione su ciò che ci si aspetta che si faccia in un secondo momento. Secondo Manely H. Jones, "È una soluzione selezionata dopo aver esaminato diverse alternative scelte perché il decisore prevede che la linea d'azione che seleziona farà più degli altri per promuovere i suoi obiettivi e sarà accompagnata dal minor numero di possibili conseguenze discutibili" '.

La decisione è una scelta in base alla quale una persona giunge a una conclusione su determinate circostanze / situazione. Rappresenta un corso di comportamento o azione su ciò che ci si aspetta che faccia o non si faccia. Il processo decisionale può quindi essere definito come una selezione di una linea d'azione da due o più linee di azione alternative. Quindi, implica un'attività di scelta e la scelta determina la nostra azione o inazione.

Il processo decisionale è una parte indispensabile della vita. Innumerevoli decisioni sono prese dagli esseri umani nella vita di tutti i giorni. Nelle imprese, le decisioni vengono prese ad ogni passo. Tutte le funzioni manageriali, pianificazione, organizzazione, assunzione di personale, direzione, coordinamento e controllo sono attuate attraverso le decisioni. Il processo decisionale è quindi il nucleo delle attività manageriali in un'organizzazione.

Definizione del processo decisionale:

Alcune delle definizioni importanti del processo decisionale sono fornite come sotto .

Il processo decisionale è la selezione basata su alcuni criteri da due o più alternative possibili. "- George Rerry

Una decisione può essere definita come una linea d'azione scelta coscientemente dalle alternative disponibili allo scopo del risultato desiderato: JL Massie

Una decisione è un atto di scelta, in cui un dirigente forma una conclusione su ciò che deve essere fatto in una data situazione. Una decisione rappresenta un corso di comportamento scelto tra un numero di possibili alternative. --DE Mc. Farland

Da queste definizioni, è chiaro che il processo decisionale riguarda la scelta di una linea di condotta tra alternative per raggiungere un obiettivo predeterminato.

I seguenti elementi possono essere derivati dalle definizioni sopra menzionate:

1. Il processo decisionale è un processo di selezione e riguarda la selezione del miglior tipo di alternativa.

2. La decisione presa è finalizzata al raggiungimento degli obiettivi organizzativi.

3. Si occupa dello studio dettagliato delle alternative disponibili per trovare la migliore alternativa possibile.

4. Il processo decisionale è un processo mentale. È lo schema di una costante considerazione riflessiva.

5. Porta all'impegno. L'impegno dipende dalla natura della decisione, sia a breve che a lungo termine.

Caratteristiche o caratteristiche del processo decisionale:

Dalle definizioni e dagli elementi possiamo trarre le seguenti importanti caratteristiche delle decisioni manageriali:

1. Pensiero razionale:

È invariabilmente basato sul pensiero razionale. Poiché il cervello umano con la sua capacità di apprendere, ricordare e mettere in relazione molti fattori complessi, rende possibile la razionalità.

2. Processo:

È il processo seguito da decisioni e ragionamenti.

3. Selettivo:

È selettivo, cioè è la scelta del miglior corso tra le alternative. In altre parole, la decisione implica la selezione del miglior corso tra i corsi alternativi disponibili identificati dal decisore.

4. Obiettivo:

Di solito è intenzionale, cioè si riferisce alla fine. La soluzione a un problema fornisce un mezzo efficace all'obiettivo o alla fine desiderati.

5. Positivo:

Sebbene ogni decisione sia generalmente positiva, certe decisioni possono essere negative e può essere solo una decisione di non decidere. Ad esempio, i produttori di auto VOX Wagan decisero una volta di non cambiare il modello (tipo di carrozzeria) e le dimensioni dell'auto, sebbene l'altra impresa rivale (la Ford Corporation) progettasse di introdurre un nuovo modello ogni anno, negli Stati Uniti.

Che una decisione negativa ed ugualmente importante sia stata sottolineata da Chester I. Bernard - uno dei pionieri del Management Thought - che osservava: "L'arte raffinata della decisione esecutiva consiste nel non decidere le domande che non sono ora pertinenti, nel non decidere prematuramente, nel non prendere decisioni che non possono essere rese effettive e nel non prendere decisioni che l'altro dovrebbe prendere. ”

6. Impegno

Ogni decisione si basa sul concetto di impegno. In altre parole, la Direzione è impegnata in ogni decisione che prende per due ragioni: (.) (/) Promuove la stabilità della preoccupazione e (ii) ogni decisione presa diventa una parte delle aspettative delle persone coinvolte nell'organizzazione .

Le decisioni sono solitamente talmente interconnesse alla vita organizzativa di un'azienda che qualsiasi cambiamento in un'area di attività può cambiare anche le altre aree. In quanto tale, il Gestore si impegna a prendere decisioni non solo dal momento in cui vengono prese, ma fino alla loro implementazione con successo.

7. Valutazione:

Il processo decisionale implica la valutazione in due modi, cioè: (i) l'esecutivo deve valutare le alternative e (ii) deve valutare i risultati delle decisioni prese da lui.