Definizione di consumismo: di Peter Drucker - Explained!

I consumatori sono diventati più critici delle politiche e delle pratiche delle Business Houses negli ultimi anni che mai. I consumatori si stanno organizzando per la protezione dei loro interessi. Una tale mossa per migliorare la protezione offerta al consumatore si chiama "consumismo".

Il consumismo è definito come una forza sociale progettata per proteggere gli interessi dei consumatori sul mercato organizzando le pressioni dei consumatori sulle imprese. Le organizzazioni dei consumatori potrebbero fornire sforzi unitari e organizzati per combattere le pratiche sleali di commercializzazione e ottenere la protezione dei consumatori.

L'equilibrio di potere nel mercato normalmente riposa con il venditore. Il consumismo è l'impegno della società per correggere questo squilibrio in cambio di beni e servizi tra venditori e acquirenti.

Peter Drucker definisce il consumismo come segue:

"Consumismo significa che il consumatore considera il produttore come qualcuno che è interessato ma che in realtà non sa quali siano le realtà dei consumatori. Riguarda il produttore come qualcuno che non ha fatto lo sforzo di scoprire, che non capisce il mondo in cui vive il consumatore e che si aspetta
il consumatore è in grado di fare distinzioni che il consumatore non è né disposto né in grado di fare. ”

Sull'analisi della definizione di cui sopra, il consumismo mette in discussione quattro importanti premesse del concetto di marketing. In primo luogo, si presume che i consumatori conoscano i loro bisogni. In secondo luogo, si presume che l'azienda si preoccupi davvero di quei bisogni e sa esattamente come trovarli.

In terzo luogo, si presume che l'azienda fornisca informazioni utili che corrispondono esattamente al prodotto necessario. Infine, si presume che i prodotti e i servizi soddisfino realmente le aspettative dei clienti così come i locali commerciali.

In poche parole, il consumismo si riferisce agli sforzi organizzati dai gruppi di consumatori per rimediare alla loro frustrazione nel realizzare il loro tenore di vita, causato da prodotti non conformi alle loro aspettative. L'orientamento al consumatore può quindi portare ad aiutare il consumatore a soddisfare i suoi bisogni offrendo prodotti appropriati ad un prezzo ragionevole.

Oltre ad aiutare il consumatore, è nell'interesse a lungo termine del produttore tutelare l'interesse del consumatore. Se non lo fa, come in paesi come gli Stati Uniti, il movimento del consumismo acquisterà ulteriore slancio.

Critica delle politiche e pratiche delle case d'affari:

Tra le varie critiche nei confronti degli affari fatte dai consumatori, le più importanti sono:

(i) pubblicità ingannevole;

(ii) obsolescenza rapida del prodotto;

(iii) pratiche commerciali ingannevoli e sleali;

(iv) prodotti nocivi e di scarsa qualità;

(v) riluttanza da parte delle case d'affari a sostenere i loro prodotti;

(vi) scaricare troppi prodotti tra cui scegliere;

(vii) sovraccarico dei poveri; e

(viii) uno sforzo spericolato per fare soldi "veloci" senza riguardo per gli aspetti umanitari in generale e per le sofferenze dei consumatori in particolare.

Nonostante tali sviluppi disperati, è incoraggiante notare che non tutte le imprese hanno chiuso gli occhi verso tale consumismo. Molte case d'affari che sono di larghe vedute, sagge e pronte ad accettare nuove sfide hanno risposto positivamente alle critiche del business da parte dei consumatori.