È dovere dell'Organizzazione aziendale proteggere l'interesse dei consumatori

Le imprese hanno bisogno di consumatori tanto quanto i consumatori hanno bisogno di business. Pertanto, le imprese dovrebbero anche collaborare per tutelare l'interesse dei consumatori. La sua importanza è evidenziata dai seguenti fatti:

(1) Interesse commerciale a lungo termine:

Ogni azienda vuole godersi una lunga esistenza. Questo è possibile solo quando le imprese forniscano soddisfazione assoluta ai consumatori. Un'azienda che riesce a soddisfare i consumatori, i consumatori stessi si rivolgono a una tale azienda per l'acquisto dei loro prodotti più e più volte e raccontano agli altri anche della loro soddisfazione.

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In questo modo, il numero di clienti per quell'azienda aumenta e l'azienda continua a vivere a lungo. Prestare attenzione alla soddisfazione dei consumatori non è altro che la protezione del consumatore.

(2) Business utilizza le risorse della società:

Ogni azienda utilizza varie risorse, ad esempio materiali, macchinari, risorse umane, capitali, ecc. Tutte queste risorse sono fornite dalla società. Da questo punto di vista, diventa responsabilità delle imprese fornire strutture migliori alla società. In questo modo e attraverso il mezzo di protezione dei consumatori, le imprese hanno l'opportunità di adempiere alle proprie responsabilità nei confronti della società.

(3) Responsabilità sociale:

È responsabilità sociale del business proteggere gli interessi del suo proprietario e di tutti gli altri componenti correlati come dipendenti, consumatori, fornitori, concorrenti, governo, ecc. I consumatori sono i più importanti di tutti i componenti correlati.

Pertanto, dovrebbe essere prestata maggiore attenzione alla protezione dei loro interessi. Fare questo non è altro che la protezione dei consumatori. Pertanto, gli affari attraverso il mezzo di protezione dei consumatori possono scaricare la sua responsabilità sociale in larga misura.

(4) Giustificazione morale:

È responsabilità morale degli affari prendersi cura dell'interesse dei consumatori. L'azienda dovrebbe tenersi lontano dai mali di adulterazione, qualità inferiore, pubblicità ingannevole, accaparramento di beni, profitti, black-marketing, meno pesatura e misurazione. In tal modo possono scaricare la loro responsabilità morale e si può affermare che l'azienda sta aiutando la causa della protezione dei consumatori.

(5) Intervento governativo:

Ignorando l'interesse dei consumatori, gli affari stanno quasi invitando l'intervento del governo. L'intervento del governo in difesa dell'interesse dei consumatori è certamente un arretrato per qualsiasi azienda.

Questo è il motivo per cui ogni azienda vuole evitare una simile situazione. Tale situazione può essere evitata solo se si prende in considerazione l'interesse dei consumatori. Fare ciò significa prendersi cura della protezione dei consumatori. Pertanto, essendo un partner nella protezione degli interessi dei consumatori, l'intervento del governo può essere evitato e la reputazione dell'azienda può essere mantenuta.