Organizzazione linea e personale (una panoramica)

Organizzazione della linea e del personale: tipi, vantaggi, svantaggi e conflitti!

Sia le organizzazioni di linea che quelle del personale soffrono degli stessi inconvenienti. Da un lato, l'organizzazione della linea è autocratica e l'organizzazione del personale, d'altra parte, ha perso il controllo. La linea e l'organizzazione del personale eliminano gli inconvenienti di entrambi e anche i punti positivi. È un felice connubio di organizzazioni di linea e di staff. Sia il personale di linea che il personale hanno ruoli importanti da svolgere. Questa organizzazione deve la sua nascita all'esercito. Un comandante in campo è assistito da ufficiali dello staff nella pianificazione e nell'esecuzione delle sue strategie. Gli piacerà conoscere le posizioni dei suoi nemici in modo che sia in grado di pianificare i propri piazzamenti. L'ufficiale di stato maggiore aiuta il comandante in tutti gli aspetti del suo lavoro.

Un manager di linea è investito dell'autorità esecutiva. È responsabile di prendere decisioni importanti ed è anche responsabile delle loro implicazioni. I dirigenti di linea sono responsabili del raggiungimento di vari obiettivi. L'autorità scorre verticalmente dall'alto verso il basso.

I funzionari del personale sono esperti nei loro campi. Sono assegnati ai manager di linea per consigliarli nel campo della loro specializzazione. Il loro ruolo è di consulenti. Gli ufficiali di linea possono o meno fare affidamento sul loro consiglio. L'organizzazione del personale facilita il raggiungimento degli obiettivi organizzativi mettendo a disposizione preziosi consigli e conoscenze specialistiche. Agenti dello staff possono essere invitati a suggerire soluzioni ai vari problemi incontrati dagli ufficiali di linea.

Non hanno autorità per comandare il personale di linea, ma hanno il controllo all'interno della propria organizzazione. Louis Allen ha chiarito questi ruoli come "linea si riferisce a quelle posizioni ed elementi dell'organizzazione che hanno la responsabilità e l'autorità e sono responsabili per il raggiungimento degli obiettivi primari. Gli elementi del personale sono quelli che hanno la responsabilità e l'autorità di fornire consulenza e assistenza alla linea nel raggiungimento degli obiettivi. "

Tipo di personale:

Il personale può essere di tre tipi:

1. Personale personale:

Il personale personale è assegnato ai singoli funzionari di linea. L'Assistente personale o il Segretario privato ecc. Formano lo staff personale dei dirigenti di linea. Queste persone aiutano i loro padroni in ogni modo possibile. Il lavoro di routine degli ufficiali di linea è per lo più gestito dallo staff personale. Regolano riunioni di routine, aprono il post, mantengono i diari e accompagnano il capo in visite ufficiali. Gli ufficiali di linea sono risparmiati dai lavori di routine e sono in grado di dedicare molto tempo alla pianificazione e all'esecuzione.

2. Personale specializzato:

Si tratta di persone tecnicamente qualificate che forniscono assistenza all'intera organizzazione. Servono la linea e altri membri dello staff nella pianificazione, organizzazione e coordinamento del loro lavoro. La loro conoscenza specializzata è una risorsa per l'organizzazione. La nomina di un consulente legale può essere utile per ogni dipartimento in cui è richiesto il suo consiglio.

3. Personale generale:

Questo personale è composto da persone collegate ai dirigenti chiave. Hanno lo stesso background di quello degli ufficiali di linea. Sono assegnati a funzionari importanti come loro sostituti, ecc. Possono essere nominati Vice Direttori, Assistenti Manager, Assistenti speciali, ecc.

Funzioni del personale:

All'autorità dello staff sono assegnate le seguenti funzioni:

1. Agenzia di controllo:

Deve scaricare le funzioni come:

(a) organizzazione;

(b) costo;

(c) audit;

(d) bilancio;

(e) personale

(f) contabilità; eccetera.

2. Agenzia di coordinamento:

Deve aiutare nel coordinamento del lavoro tra i diversi dipartimenti. Queste funzioni sono:

(a) pianificazione;

(b) ordine e distribuzione;

(c) pianificazione della produzione;

(d) comunicazione.

3. Agenzia di servizio:

Esegue funzioni come:

a) ricerca e sviluppo;

(b) tasse;

(c) analisi statistica;

(d) sviluppo del personale.

4. Agenzia di consulenza:

Deve eseguire funzioni come:

(a) consulenza legale;

(b) relazioni pubbliche;

(c) rapporti di lavoro;

(d) economico.

Lo schema seguente mostra la linea e l'organizzazione dello staff:

Vantaggi della linea e dello staff:

Questa organizzazione ha i seguenti vantaggi:

1. Specializzazione:

La linea e l'organizzazione del personale introducono la specializzazione in modo sistematico. Le persone con conoscenze specialistiche sono nominate per aiutare i dirigenti di linea. La parte di pianificazione è generalmente intrapresa dal personale del personale e gli officer di linea sono in grado di dedicare molto tempo all'esecuzione.

2. Migliore disciplina:

L'unità di comando è mantenuta in questo tipo di organizzazione. Il personale del personale non interferisce con il lavoro esecutivo degli ufficiali di linea. I lavoratori ricevono il comando dal personale di linea e sono direttamente responsabili per le loro prestazioni. Questo crea una migliore comprensione e disciplina tra i dipendenti.

3. Decisioni equilibrate e tempestive:

I manager funzionali hanno il vantaggio della consulenza di esperti quando prendono decisioni importanti. Lo staff può anche essere utilizzato per indagare e consigliare relazioni interdipartimentali. Gli ufficiali di linea possono prendere decisioni equilibrate e rapide.

4. Crescita ed espansione:

La linea e l'organizzazione del personale sono abbastanza adatte per la crescita e l'espansione. L'onere del personale di linea è facilitato dalla nomina di specialisti. I dirigenti di linea saranno in grado di dedicare molto tempo alla pianificazione futura. Lo staff presente consentirà l'espansione e la crescita dell'unità. Alcuni assistenti possono essere nominati per far fronte al lavoro, se necessario.

5. Sviluppo dei dipendenti:

Questa organizzazione offre possibilità di avanzamento della carriera a dipendenti capaci e dedicati. Ci sono più aperture per coloro che hanno capacità di salire. La separazione delle funzioni di "pianificazione e realizzazione" aiuta anche a creare sempre più opportunità di lavoro. Aumentano le possibilità promozionali per le persone meritevoli.

6. Oneri minori in linea:

Con la nomina dei funzionari del personale, il carico degli ufficiali di linea è notevolmente ridotto. Gli specialisti aiutano gli ufficiali di linea a decidere le cose riguardo alle loro linee di specializzazione. Gli ufficiali di linea sono lasciati con un lavoro amministrativo di routine. Saranno in grado di dedicare il loro tempo a supervisionare l'attuazione di vari piani e politiche.

7. Azioni rapide:

Gli ufficiali di linea avranno tempo sufficiente per prendere varie decisioni. Ogni volta che c'è bisogno di certe decisioni, saranno in grado di dedicare tempo e decidere le cose. Questo tipo di situazione aiuta a risolvere molti problemi che avrebbero creato difficoltà se non fossero state prese decisioni tempestive.

Svantaggi dell'organizzazione Line and Staff:

La linea e l'organizzazione del personale presentano i seguenti inconvenienti:

1. Conflitto tra la linea e il personale:

Esiste una possibilità di conflitto tra la linea e il personale del personale. La responsabilità per le operazioni spetta agli ufficiali di linea, mentre i funzionari dello staff solo consigliano. Gli agenti del personale si sentono ignorati per mano degli ufficiali di linea. Gli ufficiali di linea, d'altra parte, lamentano interferenze da parte di persone dello staff nel lavoro quotidiano. Il conflitto tra funzionari di linea e dello staff influisce negativamente sul lavoro nell'organizzazione.

2. Mancanza di responsabilità:

C'è una mancanza di responsabilità per i funzionari dello staff. Non sono responsabili dei risultati effettivi delle operazioni. Questo potrebbe indurli a dare consigli avventati o teorici. Possono anche essere casuali nel loro approccio, perché l'intera colpa per l'inadempimento sta nella linea.

3. Maggiore dipendenza dal personale:

Gli ufficiali di linea si abituano a ricevere consigli sul personale. Riferiscono tutto allo staff per un consiglio. L'eccessiva dipendenza dal personale renderà gli agenti di linea meno creativi. Non penseranno a nessuna attività dato che i consigli saranno disponibili dal personale.

4. Mancanza di coordinamento:

Ci sarà una mancanza di coordinamento tra linea e personale. La consulenza dello staff può essere confusa con gli ordini di linea. I funzionari dello staff potrebbero anche non essere chiari sul loro ruolo esatto. Potrebbero cercare di dominare la parte di implementazione dei loro consigli. La sovrapposizione di funzioni creerà confusione e disordine tra i dipendenti.

5. Personale inefficiente:

I funzionari dello staff non esercitano alcun potere nell'organizzazione. Senza potere non otterranno prestigio nell'organizzazione. Non si sentiranno importanti e la qualità del consiglio sarà anche influenzata negativamente.

6. Costoso:

Questo tipo di organizzazione è molto costoso perché viene nominato un gran numero di specialisti. Essendo le persone esperte nei loro campi, esigono emolumenti più alti. Le piccole e medie preoccupazioni non possono permettersi la linea e l'organizzazione del personale a causa della sua natura dispendiosa.

Conflitto tra linea e staff:

La linea e la struttura del personale si basano sul presupposto che entrambi si aiuteranno e si sostengono a vicenda. Ma spesso ci sono conflitti tra i due ed entrambi si accusano a vicenda. C'è una mancanza di comprensione e entrambi cercano di dominarsi a vicenda.

Alcune delle ragioni del conflitto tra i due sono le seguenti:

1. I Line manager hanno i seguenti reclami contro il personale:

(a) I funzionari dello staff richiedono crediti per programmi che hanno successo ma non vogliono condividere la responsabilità per il loro fallimento. La responsabilità per i compiti falliti è affidata ai manager di linea, anche se agiscono secondo il parere dello staff.

(b) I funzionari dello staff sono più teorici che pratici. Tendono a dare consigli che non sono stati testati prima. Sottolineano il loro campo di specializzazione senza riflettere troppo sull'interesse generale dell'azienda.

(c) Gli agenti di staff non rimangono contesi dando solo consigli. Cercano di persuadere la linea per l'attuazione di qualsiasi cosa abbiano suggerito. Infrangono il loro campo di attività e entrano nell'area destinata alle persone di linea.

(d) Anche se gli ufficiali di staff sono ben qualificati e hanno una buona conoscenza del loro campo, ma cercano di dominare gli ufficiali di linea. Si sentono superiori agli ufficiali di linea. Questo tipo di tendenza crea conflitto e attrito tra i funzionari di linea e dello staff.

2. Il personale del personale ha i seguenti reclami:

(a) Gli ufficiali di linea non fanno un uso adeguato delle conoscenze specialistiche del personale. Non consultano il personale del personale a livello di pianificazione in cui possono formulare suggerimenti pratici. Il personale viene consultato solo come ultima risorsa.

(b) Le persone dello staff pensano che il loro consiglio non sia correttamente implementato dal personale di linea. I dirigenti di linea non consultano il personale durante l'implementazione del consiglio. Quando gli agenti del personale cercano di guidare le persone della linea nell'implementazione dei programmi, vengono accusati di interferenza.

(c) Gli ufficiali di linea non sono generalmente entusiasti delle nuove idee suggerite dallo staff. Resistono alle nuove cose e insistono nel seguire le tradizioni.

(d) I funzionari del personale non hanno l'autorità per attuare le loro idee. Dovrebbero ricevere un'autorità come gli ufficiali di linea nella supervisione dell'attuazione dei loro suggerimenti.

Tutte le lamentele del personale di linea e del personale si basano sulla mancanza di comprensione. Questi conflitti non sono basati su ideologie. Una corretta demarcazione dei loro campi e la reciproca fiducia possono aiutare a migliorare l'efficienza sia del personale di linea che del personale.