Segmentazione del mercato (note di studio)

Leggi questo articolo per conoscere la definizione e i criteri di segmentazione del mercato.

Significato e definizione:

Quando un mercato per un prodotto è diviso in sottoinsiemi di consumatori dopo aver studiato le loro caratteristiche distintive e selezionato uno o più segmenti come mercato di riferimento con una strategia di marketing distinta, si chiama segmentazione del mercato. In altre parole, il processo mediante il quale prodotti separati o mix di marketing sono preparati per diverse componenti (segmenti) del mercato a causa di differenze di richieste, viene chiamato segmentazione del mercato.

Per esempio, Hindustan Lever produce Vim, Wheel, Rin Supreme, Rin Shakti, Surf e Surf Excel che lavano saponi e polveri per soddisfare la domanda di diversi gruppi di consumatori, che è la segmentazione del mercato. Quando i produttori di frigoriferi producono frigoriferi di dimensioni diverse, è fatto per soddisfare la domanda di diversi tipi di consumatori; è la segmentazione del mercato. Quando Gillete produce diversi tipi di sistemi di rasatura con caratteristiche e prezzi diversi, è la segmentazione del mercato.

Quando le aziende producono lo stesso prodotto in confezioni di diverse dimensioni, è anche la segmentazione del mercato. Se il produttore di vanaspati produce un pacchetto da un litro, un pacco da cinque litri e un barattolo da 15 litri viene utilizzato per soddisfare la domanda di persone povere, persone sole e consumatori sfusi. Questa è anche la segmentazione del mercato sebbene il prodotto sia uno con lo stesso materiale. Quando la LIC offre diverse polizze di assicurazione sulla vita, è di attirare diverse categorie di persone, ad esempio i gruppi target sono diversi.

Quando l'ufficio postale offre cartoline postali, lettere interne e buste viene fatto per soddisfare le esigenze di diversi gruppi di persone e ancora una volta è la segmentazione del mercato. Quando le ferrovie indiane hanno classi di seconda classe, seconda AC e prima classe AC, vengono effettuate per diversi gruppi target. Quando le linee aeree offrono la 1a classe e la classe dirigente, viene fatto per soddisfare la domanda di diversi gruppi.

Quando un hotel in una città ha diverse camere tariffarie con servizi diversi, viene fatto per soddisfare diverse tasche. Gli ospedali hanno anche reparti generali, reparti speciali e stanze individuali con diverse strutture per soddisfare i requisiti di diverse classi economiche. Ci sono alcuni produttori che hanno diversi farmaci concentrati, bevande per diverse fasce d'età.

Alcuni produttori hanno diversi veicoli a due ruote per maschi e femmine. Kinetic Honda che è un pulsante è considerato per le donne rispetto ad altri che hanno un sistema di calci per i maschi. La moto è considerata un veicolo per giovani, gente robusta e rurale. Coscientemente o inconsciamente c'è una segmentazione del mercato in ogni sfera della vita e aiuta a soddisfare la domanda di diversi gruppi di persone.

Criteri di base per la segmentazione:

Il criterio di base della segmentazione è che ognuno di noi è diverso dagli altri e che nessuna delle due richieste individuali è esattamente la stessa in termini di esigenze, processi decisionali e comportamenti d'acquisto. Tuttavia, è antieconomico progettare prodotti o servizi specialmente tenendo conto delle esigenze e dei desideri individuali, tranne in alcuni casi come la sartoria, le cure mediche e l'artigianato.

Pertanto, i marketer dividono il mercato in segmenti con caratteristiche e necessità simili. I gruppi con esigenze simili sono identificati attraverso la ricerca. La dimensione del segmento è calibrata sulla base della ricerca. Se è economico produrre un bene o un servizio per un segmento è fatto, altrimenti quel gruppo viene scartato. Ad esempio, se la domanda di una particolare auto ad alto prezzo non è sufficiente per produrre a un prezzo competitivo, verrà scartata, ovvero questo segmento non sarà un gruppo target.

Nel caso dei tessuti, alcuni consumatori vogliono avere una lunghezza del vestito esclusivo che non dovrebbe essere stancata da nessun altro consumatore. Alcune fabbriche tessili in India hanno tentato di soddisfare le loro esigenze e hanno prodotto tessuti per loro, ma si sono dimostrate molto costose e non potevano sostenere il mercato. Ciò dimostra che le dimensioni del mercato dovrebbero essere tali da essere economiche da produrre e convenienti da acquistare. Quindi il cluster dovrebbe essere omogeneo, dovrebbe essere abbastanza grande da essere economico. Il secondo criterio per la segmentazione è che dovrebbe essere un gruppo omogeneo e dovrebbe soddisfare i seguenti criteri oltre ai suoi aspetti economici.

Questi fattori sono:

1. Raggiungibilità.

2. Identificazione delle differenze causali.

3. Possesso di risorse di marketing richieste.

4. Stabilità

1. Raggiungibilità:

Il segmento dovrebbe essere in grado di raggiungere in modo efficiente ed economico attraverso mezzi pubblicitari e altri metodi di promozione delle vendite. Ad esempio, in India, se una segmentazione del mercato è giustificata dalla considerazione delle dimensioni, dovrebbe essere posizionata in modo tale da raggiungerla attraverso i canali di mercato. Ad esempio, in India quasi il 70% della popolazione lascia i villaggi, ma pochissime aziende li hanno segmentati perché la maggior parte dei marketer ha la sensazione che sia difficile raggiungerli separatamente.

Non ci sono annunci o canali di marketing separati per queste aree per beni di largo consumo o beni di consumo durevoli. Per la maggior parte delle aziende non sono stati sviluppati prodotti separati per loro, solo negli ultimi anni poche aziende come Hindustan Lever hanno fatto sforzi per segmentarle, ma il grado di successo non è noto al mondo esterno.

2. Identificazione delle differenze casuali:

Ci dovrebbe essere una corretta comprensione del mercato segmentato. La differenza non dovrebbe essere semplicemente distruttiva, ma le caratteristiche descrittive dovrebbero essere identificate e dovrebbero corrispondere ai media. Ad esempio, le caratteristiche delle donne lavoratrici sono diverse rispetto alle altre donne e dovrebbero essere adeguatamente differenziate. Se il mercato degli studenti universitari è stato segmentato, le loro caratteristiche dovrebbero essere adeguatamente identificate per catturare il mercato.

Non è adeguato segmentare il mercato, ma per catturarlo efficacemente attraverso una pubblicità adeguata. In India c'è una crescente evidenza che le donne che lavorano nelle alte cariche possiedono un'automobile. Ma sono motivati ​​da diversi fattori rispetto alla loro controparte maschile. Questa differenza dovrebbe essere sfruttata correttamente studiando il tipo di caratteristiche richieste da loro come preferenza cromatica, dimensioni dell'auto e facilità di guida, ecc.

3. Possesso di risorse di marketing richieste:

La segmentazione può beneficiare solo quando è supportata da canali pubblicitari e di distribuzione adeguati. La società dovrebbe essere in grado di spendere in pubblicità per diversi mercati segmentati e dovrebbe essere in grado di stabilire canali di distribuzione nel mercato di riferimento. Tuttavia, in India oltre alle poche aziende della MNC appartenenti a grandi case sono in grado di farlo. Le PMI si trovano in una posizione svantaggiosa a questo riguardo e quindi non sono in grado di segmentare il mercato. Come suggerito da Peters e da Waster-man, non si dovrebbe andare oltre le capacità di base della missione e del personale.

4. Stabilità:

Un altro criterio che dovrebbe essere considerato è la dimensione del mercato segmentato dovrebbe essere stabile per un periodo di tempo ragionevole in modo che i rendimenti siano commisurati agli sforzi. Se si progetta un prodotto o un imballaggio, il mercato valutato dovrebbe essere disponibile quando il prodotto viene effettivamente offerto al mercato segmentato. Analogamente, il mercato dovrebbe essere stabile per un ragionevole periodo di tempo per recuperare i costi di progettazione e commercializzazione di un prodotto separato.