Segmentazione del mercato: definizione e concetto di segmentazione del mercato
Segmentazione del mercato: definizione e concetto di segmentazione del mercato!
Definizione
Un mercato è costituito da tutte queste persone che hanno la volontà di acquistare e la capacità di acquistare un prodotto o un servizio. Il mercato di un prodotto o servizio è generalmente padre eterogeneo rispetto alla massa omogenea di clienti.
Ogni potenziale acquirente ha esigenze e desideri individuali e circostanze specifiche che influenzano il suo comportamento di acquisto e consumo. I suoi tentativi risoluti di soddisfare il mercato locale, le sue risorse limitate potrebbero essere dissipate via. Allo stesso tempo sarebbe altamente inefficiente adattare il programma di marketing a ciascun cliente specifico. L'azienda può sviluppare un programma di marketing per ciascun segmento relativamente omogeneo e significativo del mercato totale.
Alcune aziende cercano di fare appello al mercato totale. Questa pratica è nota come "Marketing indifferenziato" o "Approccio di mercato totale". Ad esempio, i produttori di benzina di solito cercano di servire il mercato totale. Questo approccio offre economie di scala dovute alla standardizzazione del prodotto e all'elevato volume di vendite.
Quando un prodotto può servire la maggior parte o tutto il mercato, questo approccio è appropriato. Quando un prodotto omogeneo non soddisfa il mercato totale, la segmentazione è appropriata. Sviluppare un'offerta diversa per ogni segmento del mercato totale, si chiama "Marketing differenziato". Una prima decisione politica nel marketing è se praticare o meno la segmentazione del mercato.
Concetto:
Il processo di divisione del mercato eterogeneo totale di un prodotto o servizio in sottomercati o segmenti, ognuno dei quali è omogeneo in tutti gli aspetti significativi, è noto come segmentazione del mercato. Secondo William Station, la segmentazione del mercato è "il processo di prendere il mercato eterogeneo totale per un prodotto o servizio e dividendolo in diversi mercati o segmenti, ognuno dei quali tende ad essere omogeneo in tutti gli aspetti significativi." Ad esempio, il totale il mercato dei capi confezionati può essere suddiviso in segmenti come bambini, adolescenti, donne e signori.
La segmentazione del mercato si basa sul fatto che un mercato è composto da diversi acquirenti che rispondono in modo diverso allo stesso programma di marketing. Pertanto, tutti i potenziali clienti sono raggruppati in sottogruppi in modo tale che ciascun sottogruppo sia diverso dagli altri, ma tutti i clienti in un determinato sottogruppo presentano caratteristiche analoghe e di grandi dimensioni.
La segmentazione del mercato è una filosofia orientata al cliente. È una tecnica per riconoscere efficacemente le differenze tra i clienti. È un sistema collaudato per guidare la strategia di marketing. Consente a una banca (oa qualsiasi altra organizzazione) di offrire servizi specializzati e schemi basati sull'esigenza (orientati all'utente) per l'impiego ottimale dei fondi.
L'obiettivo principale della segmentazione del mercato è quello di identificare le esigenze variabili e specifiche di diversi tipi di clienti, in modo tale che un appropriato mix di prodotti / servizi possa essere progettato e offerto per soddisfare diversi tipi di clienti. In questa età di intensa competizione per il mercato di massa, i singoli venditori possono prosperare servendo specifici segmenti di mercato in modo creativo.
Il processo di segmentazione del mercato prevede le seguenti fasi:
(i) Identificare il mercato totale (coloro che acquistano o possono essere indotti ad acquistare il prodotto o il servizio in esame).
(ii) Dividere il mercato totale nei suoi principali sottomercati o segmenti.
(iii) Stimare il potenziale di vendita e il potenziale di profitto per ciascun sottomercato.
(iv) Determinare le caratteristiche e le esigenze uniche di ciascun sottomercato.
(v) Selezionare uno o più segmenti su cui la ditta si concentrerà sul servizio.
