Modelli di processo decisionale: modelli decisionali razionali, amministrativi e retrospettivi

Il processo decisionale, sebbene sia logico, è un compito difficile. Tutte le decisioni possono essere classificate nei seguenti tre modelli di base.

(1) Il modello razionale / classico.

(2) Il modello di razionalità amministrativa o limitata.

(3) Il modello decisionale retrospettivo.

Tutti i modelli sono utili per comprendere la natura dei processi decisionali nelle imprese o nelle organizzazioni. Tutti i modelli si basano su determinati presupposti su cui vengono prese le decisioni.

1. Il modello razionale / classico:

Il modello razionale è il primo tentativo di conoscere il processo decisionale. È considerato da alcuni come l'approccio classico per comprendere il processo decisionale. Il modello classico ha dato vari passaggi nel processo decisionale che sono stati discussi in precedenza.

Caratteristiche del modello classico:

1 . I problemi sono chiari

2. Gli obiettivi sono chiari.

3. Le persone sono d'accordo su criteri e pesi.

4. Tutte le alternative sono conosciute.

5. Tutte le conseguenze possono essere anticipate.

6. Le decisioni sono razionali.

io. Non sono prevenuti nel riconoscere i problemi.

ii. Sono in grado di elaborare tutte le informazioni pertinenti

iii. Prevedono le conseguenze presenti e future delle decisioni.

iv. Cercano tutte le alternative che massimizzano i risultati desiderati.

2. Modello di razionalità limitato o modello di uomo amministrativo:

Il processo decisionale implica il raggiungimento di un obiettivo. La razionalità richiede che il decisore debba comprendere correttamente le linee di azione alternative per raggiungere gli obiettivi.

Dovrebbe anche avere informazioni complete e la capacità di analizzare correttamente varie linee di azione alternative alla luce degli obiettivi ricercati. Ci dovrebbe anche essere il desiderio di selezionare le soluzioni migliori selezionando l'alternativa che soddisferà il raggiungimento dell'obiettivo.

Herbert A. Simon definisce la razionalità in termini di azione obiettiva e intelligente. È caratterizzato da un nesso comportamentale tra estremità e mezzi. Se vengono scelti i mezzi appropriati per raggiungere i fini desiderati, la decisione è razionale.

Il modello Razionalità limitato è basato sul concetto sviluppato da Herbert Simon. Questo modello non assume la razionalità individuale nel processo decisionale.

Invece, presuppone che le persone, mentre possono cercare la soluzione migliore, normalmente accontentarsi di molto meno, perché le decisioni che affrontano in genere richiedono maggiori informazioni, tempo e capacità di elaborazione di quelle che possiedono. Si accontentano di "razionalità limitata o razionalità limitata nelle decisioni. Questo modello è basato su alcuni concetti di base.

un. Attenzione sequenziale alla soluzione alternativa:

Normalmente è la tendenza delle persone a esaminare la possibile soluzione una alla volta invece di identificare tutte le possibili soluzioni e interrompere la ricerca una volta trovata una soluzione accettabile (sebbene non necessariamente la migliore).

b. Euristico:

Queste sono le ipotesi che guidano la ricerca di alternative in aree che hanno un'alta probabilità di successo.

c. Soddisfacente:

Herbert Simon ha definito questo "soddisfacente" che sta individuando una linea di condotta soddisfacente o "abbastanza buona" in queste circostanze. È la tendenza dei responsabili delle decisioni ad accettare la prima alternativa che soddisfa i requisiti minimi accettabili piuttosto che spingerli ulteriormente verso un'alternativa che produca i migliori risultati.

Satisficing è preferito per le decisioni di piccola importanza quando il tempo è il vincolo principale o dove la maggior parte delle alternative sono essenzialmente simili.

Quindi, mentre il modello razionale o classico indica come dovrebbero essere prese le decisioni (cioè funziona come un modello prescrittivo), esso è piuttosto breve riguardo a come vengono effettivamente prese le decisioni (cioè come un modello descrittivo).

3. Modello decisionale retrospettivo (modello implicito preferito):

Questo modello decisionale si concentra su come i decisori politici tentano di razionalizzare le loro scelte dopo che sono state fatte e cercano di giustificare le loro decisioni. Questo modello è stato sviluppato da Per Soelberg. Ha fatto un'osservazione riguardante i processi di scelta del lavoro degli studenti laureati in economia e ha osservato che, in molti casi, gli studenti hanno identificato i favoriti impliciti (cioè l'alternativa che volevano) molto presto nel processo di reclutamento e scelta. Tuttavia, gli studenti hanno continuato la loro ricerca di alternative aggiuntive e hanno selezionato rapidamente l'alternativa migliore.

Il processo totale è progettato per giustificare, con il pretesto del rigore scientifico, una decisione che è già stata presa in modo intuitivo. In questo modo, l'individuo si convince che lui o lei sta agendo razionalmente e prendendo una decisione logica e ragionata su un argomento importante.

Alcuni errori comuni nel processo decisionale:

Dal momento che l'importanza della decisione giusta non può essere sovrastimata abbastanza per la qualità delle decisioni può fare la differenza tra successo e fallimento. Pertanto, è imperativo che tutti i fattori che influenzano la decisione siano correttamente esaminati e pienamente studiati.

Oltre ai fattori tecnici e operativi che possono essere quantificati e analizzati, anche altri fattori come i valori personali, i tratti della personalità, la valutazione psicologica, la percezione dell'ambiente, le capacità intuitive e giudiziarie e l'interferenza emotiva devono essere compresi e accreditati.

Alcuni ricercatori hanno individuato alcune aree in cui il pensiero manageriale deve essere rivalutato e dove vengono commessi alcuni errori comuni. Queste influiscono sul processo decisionale e sull'efficacia della decisione e devono essere evitate.

Alcuni degli errori sono:

un. indecisione:

Il processo decisionale è pieno di responsabilità. La paura del suo esito può rendere timide alcune persone nel prendere una decisione. Questa timidezza può richiedere molto tempo per prendere una decisione e l'opportunità può essere persa. Questo tratto è un tratto della personalità e deve essere preso seriamente in considerazione. I manager devono essere molto veloci nel decidere.

b. Rinviare la decisione fino all'ultimo momento:

Questa è una caratteristica comune che si traduce in un processo decisionale sotto pressione di tempo che generalmente elimina la possibilità di un'analisi approfondita del problema che richiede molto tempo, nonché la creazione e il confronto di tutte le alternative. Molti studenti, che posticipano lo studio fino quasi agli esami finali, di solito non fanno bene negli esami.

Anche se alcuni manager lavorano meglio sotto pressione, molto spesso è necessario un periodo di tempo adeguato per guardare obiettivamente al problema e prendere una decisione intelligente. Di conseguenza, un piano di decisione deve essere formulato; i termini devono essere stabiliti per la raccolta di informazioni, l'analisi e la selezione di una linea d'azione.

c. Un errore nell'isolare la causa principale del problema:

È una pratica comune curare i sintomi piuttosto che le cause. Ad esempio, un mal di testa può essere dovuto a qualche problema emotivo radicato. Una medicina per il mal di testa non curerebbe il problema. È necessario separare i sintomi e le loro cause.

d. Una mancata valutazione dell'affidabilità delle fonti informative:

Molto spesso, diamo per scontato che l'opinione dell'altra persona sia molto affidabile e affidabile e non controlliamo noi stessi l'accuratezza delle informazioni.

Molte volte, l'opinione dell'altra persona viene presa, in modo che se la decisione non riesce a portare i risultati desiderati, la colpa per il fallimento può essere spostata alla persona che ha fornito le informazioni. Tuttavia, si tratta di una scarsa riflessione sulla capacità e integrità del gestore e il manager deve essere ritenuto responsabile per l'esito della decisione.

e. Il metodo per analizzare le informazioni potrebbe non essere quello sonoro:

Dal momento che molte decisioni e soprattutto quelle non programmate devono basarsi su molte informazioni e fattori, la procedura per identificare, isolare e selezionare le informazioni utili deve essere solida e affidabile. Di solito, non è operativamente possibile analizzare oggettivamente più di cinque o sei pezzi di informazione alla volta.

Quindi, un modello deve essere costruito che incorpora e gestisce molte variabili al fine di aiutare i decisori. Inoltre, sarà auspicabile definire gli obiettivi, i criteri e i vincoli il più presto possibile nel processo decisionale.

Ciò contribuirebbe a rendere il processo più formale in modo che non vengano trascurate condizioni o alternative. Seguire le procedure stabilite eliminerebbe gli sforzi delle emozioni che potrebbero offuscare il processo e la razionalità.

f. Esegui la decisione e segui:

Prendere una decisione non è la fine del processo, piuttosto è un inizio. L'attuazione della decisione e i risultati ottenuti sono il vero barometro della qualità della decisione. I compiti devono essere assegnati, le scadenze devono essere stabilite, il processo di valutazione deve essere stabilito ei piani di emergenza devono essere preparati in anticipo. Le decisioni devono essere implementate con tutto il cuore per ottenere i migliori risultati.