Necessità di Total Quality Management (TQM) nelle piccole imprese

Avendo attraversato il significato di TQM, ora vengono in mente due domande:

1. Perché il TQM è necessario nelle piccole imprese?

2. Può davvero essere applicato e funzionare in piccole imprese?

1. È facile avviare piccole imprese ma è difficile farle sopravvivere. Lo è ancor di più nel contesto di una sempre crescente concorrenza negli affari introdotta dalla liberalizzazione, dalla privatizzazione e dalla globalizzazione (GPL) dell'economia indiana. Solo quelle imprese possono sopravvivere e possedere la forza per affrontare la concorrenza rigida e complessa.

Inoltre, le piccole imprese trovano più difficile affrontare la concorrenza a causa delle loro piccole dimensioni sotto tutti gli aspetti siano queste finanze, tecnologia, competenze manageriali, ecc. Quindi, si pone la questione di come sviluppare la forza competitiva tra le piccole imprese per far fronte efficacemente alla concorrenza.

La risposta a questa domanda è "qualità". La qualità è conforme ai requisiti. Secondo David Kearns, ex CEO di Xerox, la qualità ha assunto tanta importanza da diventare il campo di battaglia degli anni Novanta; solo i più adatti sopravviveranno oltre il 2000.

La qualità è un vantaggio competitivo e consente alle piccole imprese di resistere agli attacchi di un ambiente competitivo. Dal momento che la concorrenza continua a cambiare a sempre più complessità, è necessario un continuo miglioramento della qualità per affrontare efficacemente una competizione così complessa.

È TQM, che introduce un miglioramento continuo delle prestazioni organizzative. TQM, quindi, rafforza la forza competitiva delle piccole imprese per conformarsi alle mutevoli esigenze del business. Lo stesso sottolinea la necessità di TQM nelle piccole imprese.

Complessivamente, TQM offre vari vantaggi alle piccole imprese ma non limitato ai soli seguenti:

un. Aumenta l'efficienza nei processi.

b. Fornisce più tempo per l'innovazione e la creatività.

c. Solleva il morale dei dipendenti.

d. Porta miglioramento nella qualità di prodotti e servizi.

e. Aumenta la soddisfazione del cliente.

f. Borse più grande quota di mercato per il prodotto.

g. Porta ad una maggiore produttività

h. Consente di guadagnare più profitti.

2. Per quanto riguarda la seconda domanda, il TQM può essere implementato in piccole imprese.