Campagna SMS dei principali Brand Holder

Campagna SMS dei migliori Brand Holders!

Pepsi e Coca-Cola:

I giganti delle bevande gassate hanno iniziato il passaggio dalla pubblicità televisiva verso campagne SMS più mirate.

Carlsberg:

La birra gratis era l'incentivo in una delle campagne SMS di Carlsberg.

Cadbury:

Il gigante dolciario ha promosso una competizione basata su SMS su 65 milioni di barrette di cioccolato.

Salute dell'uomo:

La popolare rivista maschile ha lanciato un servizio di messaggi di testo. McDonald's: The burger chain ha lanciato una campagna di messaggistica di testo di un anno in una joint venture con l'agenzia di marketing mobile 12Snap. Usa ancora SMS come parte della sua attività.

Heineken:

Heineken ha utilizzato SMS per inviare risultati sportivi per gli eventi che sponsorizza. Usava anche SMS in Cina per commercializzare le sue feste di ballo del Super Club, dove i vincitori di un disegno venivano informati via SMS.

Cosmopolita:

Cosmopolitan offre ai suoi lettori avvisi via SMS su come migliorare la propria vita sessuale. Sebbene siano convenienti come media, ma per facilitare la gestione senza interruzioni delle comunicazioni via SMS, è necessario risolvere molti problemi. Prima di tutto dobbiamo sapere dove si colloca l'SMS nella prospettiva del consumatore come mezzo di comunicazione del marchio.

Successivamente, dobbiamo scoprire il profilo di quei consumatori che sono pronti a conoscere le offerte di prodotti per mezzo di un singolo messaggio sul telefono. Infine, gli inserzionisti devono trovare i modi per raggiungere i potenziali consumatori tramite SMS.

Per rispondere a queste domande, Intellect, l'unità di ricerca e tecnologie di Lintas Media Services in associazione con Interactions, Lintas Media Services, ha condotto una ricerca approfondita che ha sondato la psiche e la demografia dei consumatori del marketing SMS. Lo studio ha cercato continuamente di esplorare le relazioni dei consumatori con questi media emergenti, che aiuterebbero sicuramente gli inserzionisti a sviluppare aiuti per il targeting e il raggiungimento di questi consumatori.

Lo studio, condotto nel febbraio 2004, ha riguardato il segmento SEC di studenti e dirigenti o uomini d'affari delle quattro principali metropolitane: Mumbai, Delhi, Kolkata e Chennai. Questo studio è il seguito di un recente studio di Intellect intitolato "Selling Made Smarter" che ha studiato la crescita della pubblicità tramite SMS.

L'obiettivo rimane quello di fornire all'inserzionista una comprensione costruttiva del processo di pensiero, delle esperienze, delle aspettative e dell'accettazione degli SMS da parte del consumatore come mezzo di comunicazione del marchio. L'intera ricerca può essere suddivisa in 4 segmenti in forma di risposta a 4 domande diverse ma pertinenti, le cui risposte sarebbero necessarie per dare forma a una visione della mente del consumatore.

In che misura i consumatori sono esposti:

La prima domanda importante a cui rispondere è in che misura i consumatori sono esposti agli SMS di marketing del brand. Esiste un enorme potenziale per quanto riguarda la comunicazione ai consumatori attraverso il marketing e questo è evidente dal fatto che solo il 14% degli intervistati è stato esposto alla pubblicità tramite SMS. Il risultato della ricerca è il seguente:

io. Esposto alla pubblicità tramite SMS: il 14% degli intervistati

ii. Eppure per sperimentare una comunicazione di marca tramite SMS l'86% degli intervistati

iii. Delle persone esposte alla pubblicità tramite SMS:

un. Leggi il messaggio attuale prima di eliminarlo: 97%

b. Ha funzionato sul messaggio dopo averlo letto: 36%

I risultati sopra illustrano la prontezza degli intervistati a far parte dell'intero processo di comunicazione.

Come i consumatori sono aperti all'idea di ricevere:

La prossima domanda è come i consumatori siano aperti all'idea di ricevere SMS di marketing sul cellulare. Proiettando la loro apertura all'idea di accettare la comunicazione del marchio sui loro telefoni cellulari, gli intervistati hanno ritratto un'immagine molto positiva.

io. Il 66% è disposto ad accettare la pubblicità tramite SMS sui propri telefoni cellulari

ii. Il 32% ha l'abitudine di leggere tutti gli SMS che ricevono

iii. Il 53% quasi mai o solo qualche volta elimina l'SMS senza leggerlo attentamente

iv. Il 14% è stato segnalato per eliminare gli SMS quasi sempre quando li ricevono.

Il 66% è disposto ad accettare la pubblicità tramite SMS sui propri telefoni cellulari. La disponibilità è maggiore tra gli studenti e il gruppo di età più giovane, cioè tra i 15 ei 24 anni rispetto ai dirigenti di lavoro e quelli nella fascia di età più elevata. I maschi sono più disposti a ricevere SMS di marketing rispetto alle donne. Evitare SMS in forma di cancellazione degli SMS senza leggerli attentamente è molto più basso per questo mezzo rispetto ai media tradizionali.

In uno scenario in cui la televisione, la stampa, il cinema, ecc., Hanno tutti un alto margine di discrezionalità, questo è un mezzo molto critico. Un altro fatto degno di nota rimane che oltre alla posta elettronica, l'SMS è l'unico mezzo che consente il permesso di marketing. Mentre gli studenti sono aperti a ricevere messaggi pubblicitari tramite SMS ogni volta che c'è una promozione, i dirigenti / uomini d'affari di sesso maschile tra il gruppo 35-44, sono aperti a ricevere pubblicità tramite SMS, ma solo previa autorizzazione.

Se i consumatori sono pronti ad accettare:

Un'altra domanda a cui la ricerca ha cercato di rispondere è se i consumatori sono pronti ad accettare la comunicazione via SMS. Mentre è molto eccitante sapere che il consumatore di oggi è benvenuto all'idea di essere esposti alla comunicazione del marchio tramite SMS, dobbiamo comunque pubblicizzare solo alcune categorie utilizzando il supporto SMS.

Abbiamo bisogno di conoscere le categorie di prodotti che interessano i consumatori tramite SMS. Le categorie preferite dai consumatori sono risultate essere Musica e altri prodotti e servizi di intrattenimento. Regali, giocattoli, prodotti personali, pubblicazioni / libri e hotel locali / cinema / dischi / eventi.

Non solo la categoria di prodotto, ma anche la natura delle informazioni richieste dagli intervistati per quanto riguarda una particolare categoria riveste notevole importanza. La seguente tabella riporta i risultati della ricerca.

I dati delle preferenze:

Per gli studenti

Sulle femmine

Musica e regali

60%

Cucina

58%

Macchine

56%

Raccordi per la casa

50%

Utilità

56%

Sui maschi

stazionario

55%

beni durevoli

85%

Libri e pubblicazioni

53%

Alimenti impulsivi

80%

Alimenti impulsivi

50%

Macchine

79%

Per dirigenti / uomini d'affari

stazionario

68%

Prodotti FMCG domestici

83%

FMCG domestici

67%

Cucina

83%

Utilità

67%

Raccordi per la casa

78%

Intrattenimento locale

66%

Prodotto personale

54%

Pharma

63%

Intrattenimento locale

51%

Libri e pubblicazioni

62%

Cibo impulsivo

50%

Musica e regali

60%

beni durevoli

73%

Prodotti personali

58%

Pharma

63%

Raccordi per la casa

50%

Mentre la maggior parte degli studenti preferisce "informazioni dettagliate" su musica, regali e giocattoli, i dirigenti che lavorano richiedono informazioni dettagliate sui prodotti personali.

Momento giusto:

L'ultima domanda indirizzata riguardava il momento giusto in cui un inserzionista dovrebbe comunicare al consumatore via SMS, in quanto i tempi e la frequenza di raggiungimento di un consumatore sono molto importanti per qualsiasi pianificazione della comunicazione. La ricerca ha rivelato i seguenti dati:

io. Il 34% degli intervistati preferisce essere invitato prima di inviare messaggi pubblicitari

ii. Il 30% è aperto in qualsiasi momento per ricevere pubblicità

iii. Il 34% preferisce non molto frequentemente

iv. Il 17% è aperto a ricevere pubblicità tramite SMS più di 3-4 volte a settimana

v. Il 28% preferisce 3-4 volte a settimana

VI. Il 30% vuole 3-4 volte al mese

vii. L'11% preferisce una volta al mese

viii. Il 13% ha dichiarato di voler ricevere annunci SMS anche meno di una volta al mese

ix. Il 66% ha dichiarato di non rispondere o di vedere un SMS immediatamente quando viene ricevuto.

Non esiste un modello specifico per il momento desiderato dai consumatori. In qualsiasi momento tra la mattina e la sera è accettabile in quanto la scelta di aprire il messaggio reale risiede nel consumatore.

Pertanto, dallo studio sopra riportato è abbastanza chiaro che sebbene gli SMS siano diventati un mezzo di comunicazione comune, vi sono opinioni contrastanti sul suo utilizzo dal punto di vista del consumatore. Dal lato delle aziende, questo media è sicuramente il modo più economico per raggiungere i consumatori nel momento più opportuno. Pertanto, affinché i media diventino un successo, le aziende devono fare innovazioni sul messaggio offrendo qualcosa di speciale tramite SMS, fornendo servizi a valore aggiunto come informazioni sui prodotti e risoluzione dei problemi post-vendita e rendendo i consumatori consapevoli dell'utilità di questi media.