Ausili decisionali: aiuti per decisioni e aiuti programmati per decisioni non programmate
Ausili decisionali: aiuti per decisioni e aiuti programmati per decisioni non programmate!
(A) Gli aiuti per le decisioni programmate (di routine e ripetitive) sono i seguenti:
1. Pratica:
Molti lavori complicati ma ripetitivi possono essere fatti solo con la pratica.
2. Procedure e metodi standard:
Standard prestabiliti come gli standard di output e performance servono come buoni aiuti nelle decisioni di routine perché, come Simon ha correttamente osservato che le memorie collettive dei membri dell'organizzazione sono vaste riserve di abilità fattuali e procedure operative.
3. Politiche:
Le politiche prescritte dal top management danno risposte permanenti a domande o problemi ricorrenti. Quindi, possono guidare le decisioni e incoraggiare la gestione per eccezione.
4. Struttura organizzativa:
La struttura organizzativa offre un aiuto inestimabile nelle decisioni di routine. Ad esempio, la delega e il decentramento consentono ai subordinati di prendere decisioni di routine, per proprio conto. La partecipazione congiunta serve come aiuto utile nel processo decisionale. La gestione per obiettivi e il sistema di informazione agiscono come aiuto efficace nelle decisioni di routine.
(B) Gli aiuti per le decisioni non programmate (di base, novelle o one-shot) sono i seguenti:
(i) Intuizione:
L'intuizione è la base residua per coprire le carenze in altri
basi o aiuti decisionali. Include lavoro di supposizione e viste di buon senso basate su un'intuizione acuta e rapida. Anche l'esperienza e la formazione precedenti contribuiscono molto a questo proposito. I manager che hanno un forte potere di intuizione possono generalmente prendere decisioni tempestive e appropriate.
Sebbene la decisione possa essere presa rapidamente e la capacità decisionale dei manager possa essere pienamente utilizzata, il metodo moderno si basa sempre più sull'approccio razionale e di risoluzione dei problemi per le decisioni di vitale importanza. Questo perché le decisioni basate solo sull'intuizione e / o sull'ispirazione sono soggettive e non possono essere obiettive. Inoltre, non hanno basi scientifiche.
(ii) Esperienza:
L'esperienza personale, o esperienza di altri (inclusa quella di un'impresa rivale) è la base più importante e apprezzata utilizzata per prendere decisioni rapide. L'esperienza dà al manager la visione necessaria che lo addestra ad applicare le conoscenze che ha acquisito al meglio dei suoi usi.
Gli consente di riconoscere i fattori cruciali da una massa di dettagli non necessari. Inoltre, l'esperienza rimuove la paura e infonde la necessaria sicurezza mentre prende l'azione decisiva. È per questo; scopriamo che maggiore è l'esperienza di un dirigente, minore è il tempo richiesto da lui per prendere decisioni su problemi complessi \ problemi.
Sebbene l'esperienza sia un buon insegnante, i gestori sono invitati a analizzare e utilizzare correttamente le informazioni passate insieme ad altri metodi di presa delle decisioni, perché nella maggior parte dei casi le informazioni passate \ esperienza si trovano a (i) enfatizzare il conservatorismo eccessivo, (ii) la mancanza creatività, e (iii) arrivano fino al punto di respingere le buone idee a cui non è stato dato un processo equo.
(iii) parere considerato:
La gestione partecipativa democratica si basa su opinioni ponderate basate su decisioni di gruppo, in quanto forniscono maturità e razionalizzazione nel processo decisionale. Tuttavia, questi dovrebbero essere supportati da una pianificazione creativa analitica basata su dati rappresentativi e tecniche statistiche appropriate.
(iv) Fatti:
Dati e cifre rilevanti e aggiornati (ovvero informazioni e conoscenze aggiornate) forniscono la base solida per il processo decisionale. In realtà, le decisioni diventano sbagliate solo quando non sono disponibili fatti adeguati su un particolare problema o problema.
La data effettiva ha assunto un'importanza unica nel processo decisionale, in particolare nell'ambito della tecnologia informatica. Naturalmente, i gestori operativi sono invitati a classificare, analizzare e interpretare attentamente tali fatti e a verificare invariabilmente ogni fatto al fine di identificare la sua verità.
(v) Strumenti quantitativi decisionali:
La gestione moderna dipende da alcuni raffinati aiuti matematici e statistici come ricerca operativa, simulazione, monte carlo, programmazione lineare, teoria delle code, teoria dei giochi, teoria della probabilità, tecnica di revisione del programma (PERT), analisi di pareggio, analisi delle sequenze e così via.
Questi strumenti decisionali quantitativi si sono rivelati molto efficaci, offrendo un grande aiuto nel processo decisionale a causa del grande aiuto offerto dal computer e dal servizio di informazione gestionale nel processo decisionale.
