Misurare l'atteggiamento dei singoli dipendenti

L'atteggiamento o lo stato psichico non possono essere osservati perché le variabili psicologiche sono latenti o dormienti. Essere nascosti, la misurazione dell'atteggiamento è difficile. L'inferenza, la previsione dai dati di comportamento e le interviste condotte con questionario strutturato e scale sono i soliti strumenti per la misurazione attitudinale.

Metodi popolari per misurare gli atteggiamenti sono:

1. Scale di Thurstone

2. Bilancia Likert

3. Differenziali semantici

È la nostra assunzione di base che l'atteggiamento di una persona possa essere misurato ponendo domande su pensieri, sentimenti e azioni probabili verso l'oggetto attitudine. Gli atteggiamenti possono anche essere misurati con una tecnica quantitativa, cioè l'opinione di ogni persona può essere rappresentata da un punteggio numerico.

Un particolare elemento di prova, o qualsiasi altro comportamento che indica un atteggiamento, ha lo stesso significato per tutti gli intervistati, in modo che una data risposta sia valutata in modo identico per tutti coloro che la fanno. In un tipico questionario sulla misurazione dell'atteggiamento, gli intervistati sono invitati a indicare se sono d'accordo o in disaccordo con ciascuna di una serie di dichiarazioni di convinzione su un oggetto attitudinale.

Gli atteggiamenti sono disposti lungo un continuum valutativo che va da favorevole a non favorevole. Perché non una sola dichiarazione di fede? Nella maggior parte dei casi, una domanda semplicemente non affronta tutti i possibili domini di un atteggiamento (ad esempio la cannabis causa tanto danno alla nostra salute quanto il tabacco).

L'uso di una sola domanda aumenta significativamente la probabilità che fattori irrilevanti, come la formulazione della domanda, creino errori. Se le risposte vengono sommate su un numero di domande, allora è una misura più valida perché l'errore associato ai singoli elementi tende a annullarsi su un numero di elementi.

Ogni affermazione di atteggiamento dovrebbe rappresentare una visione diversa e indipendente sull'oggetto attitudinale e dovrebbe coprire atteggiamenti sia favorevoli che non favorevoli, in modo che la natura della risposta a un elemento non influenzi la risposta a un altro oggetto. Assumiamo che posizioni di scala più estreme rappresentino atteggiamenti più importanti o più fortemente tenuti.

1. Scale di Thurstone:

È la prima grande tecnica di misurazione dell'atteggiamento.

Le sue ipotesi di base sono:

1. Gli atteggiamenti si trovano lungo un continuum valutativo che va da favorevole a non favorevole.

2. L'ordine delle dichiarazioni di atteggiamento dovrebbe essere tale che sembra esserci una distanza uguale tra le affermazioni adiacenti sul continuum, cioè i giudizi possono essere espressi sul grado di discrepanza tra gli atteggiamenti di persone diverse.

Assunzione di uguale distanza, ma in realtà uguale a scala Thurstone Scale-Metodo 1:

Thurstone Scales-Metodo 2:

1. Le dichiarazioni selezionate per l'uso nella scala finale sono quelle che hanno un alto accordo tra giudici (bassa diffusione) e sono ad intervalli relativamente equidistanti lungo il continuum.

2. Avere il numero desiderato di articoli per la scala finale. Ad esempio, i valori della scala 20-20 dovrebbero essere equamente distribuiti nel continuum.

3. Gli intervistati segnano il valore di scala di ciascun articolo concordato.

4. Gli intervistati dovrebbero essere d'accordo con pochissimi elementi (forse due o tre).

Scale di Thurstone-Esempio di punteggio-Numero di pari opportunità:

un. Le donne sono dipendenti meno affidabili perché possono lasciare la gravidanza (2.1).

b. I panel di interviste dovrebbero esaminare tutte le domande prima dell'intervista, per assicurarsi che nessuno stia discriminando (5.8).

c. Le aziende dovrebbero fornire più servizi di asilo nido (8.7).

2. Bilance Likert:

Invece di giudici, gli intervistati si posizionano su un continuum di atteggiamento come indicato di seguito:

Il punteggio ottenuto può essere riassunto e il totale risultante utilizzato come indice dell'atteggiamento di quella persona.

3. Bilance semantiche differenziali (Osgood et al., 1957):

Si concentra sul significato che le persone danno a una parola o concetto. Le parole hanno due significati:

un. Significato semantico o dizionario

b. Significato connotativo (ciò che una parola suggerisce a prescindere dalla cosa che indica o nomi esplicitamente)

Assunzione:

Le tre dimensioni principali di un ipotetico spazio semantico di un numero sconosciuto di dimensioni, in cui il significato di qualsiasi parola o concetto può essere rappresentato in un punto particolare, sono:

1. Valutazione (quanto è buono?) (Ad esempio, sano / malsano)

2. Potenza (quanto potente?) (Es. Debole / forte)

3. Attività (quanto attivo?) (Ad esempio, statico / dinamico)

4. Punto centrale di neutralità

5. Rappresentazioni sociali

6. Le idee e le idee di costruzione sociale, che teniamo, sono modellate da ciò che gli altri credono e dicono: "Le nostre reazioni agli eventi, le nostre risposte agli stimoli, sono legate a una definizione data, comune a tutti i membri della comunità in cui apparteniamo "cioè alla somiglianza dei membri del gruppo, alla differenza (individualità) dei membri del gruppo (Moscovici 1983, p.5). Secondo Augoustinos (1991) se le rappresentazioni sociali sono strutture cognitive condivise su base di gruppo, l'accordo tra i membri di quel gruppo dovrebbe aumentare con l'età.

Altre misure di atteggiamento:

1. Fisiologico:

un. Resistenza della pelle

b. Frequenza cardiaca

c. Dilatazione degli alunni, cioè l'atteggiamento inferito confrontando la risposta di un partecipante in presenza di un oggetto neutro e la presenza dell'oggetto dell'attitudine

2. Misure fisiologiche degli atteggiamenti (comportamento manifesto) e dei suoi problemi:

io. Indica l'intensità e non la direzione

ii. Misure fisiologiche sensibili a variabili diverse dagli atteggiamenti (Cacioppo e Petty 1981), ad esempio, compiti di vigilanza frequenza cardiaca più bassa, cambiamenti della risposta cutanea in presenza di stimoli nuovi o incongrui

iii. Problemi sensibili - tecnica della pipeline fasulla (Jones and Sigall 1971) Metodo per superare i pregiudizi sulla desiderabilità sociale

iv. La "macchina", a cui i partecipanti vengono detti, può misurare la forza e la direzione delle risposte emotive delle persone, ovvero, è meno probabile che i partecipanti nascondano atteggiamenti socialmente indesiderabili (ad esempio, Allen 1973).

Affidabilità e validità:

Le bilance Likert sono generalmente più affidabili delle bilance di Thurstone.

La validità rimane un problema contestato; è ciò che viene misurato, un atteggiamento? I critici direbbero che ciò che viene effettivamente misurato sono le caratteristiche della domanda.

Secondo Glick e Fiske (1996), misurare gli atteggiamenti e il loro rapporto con il comportamento è un affare complesso e sottile.

Problemi con la misurazione dell'atteggiamento:

un. Definizione di atteggiamento: nessun consenso in diverse teorie

b. Mancanza di metodi comuni di misurazione dell'atteggiamento

c. Operationalization di misure di risultato

d. Self-report

Secondo Hogg e Vaughan (1995) è ancora più comune misurare i cambiamenti nelle conoscenze e negli atteggiamenti rispetto ai cambiamenti nei comportamenti, ad esempio in relazione al cambiamento di atteggiamento.