Squadra efficace: significato, caratteristiche e importanza - spiegata!

Leggi questo articolo per conoscere il significato, le caratteristiche e l'importanza dei team efficaci.

Significato delle squadre efficaci:

Sebbene il termine "squadra" sia usato frequentemente per qualsiasi gruppo, ma i gruppi e i gruppi non sono le stesse cose. "Un gruppo di lavoro è un numero di persone che di solito riferiscono a un superiore comune e che hanno alcune interazioni faccia a faccia, che hanno un certo grado di interdipendenza nello svolgere attività allo scopo di raggiungere gli obiettivi organizzativi."

La performance di un gruppo di lavoro è ciò che i suoi membri fanno come individui. La performance è solo la somma del contributo individuale di ciascun membro del gruppo. Non esiste una sinergia positiva in un gruppo che crei un livello generale di prestazioni superiore alla somma degli input.

D'altro canto, le prestazioni di una squadra includono sia i risultati individuali che i prodotti di lavoro collettivi. Un gruppo di lavoro crea una sinergia positiva attraverso gli sforzi di coordinamento. Le prestazioni del gruppo, in un gruppo di lavoro, sono maggiori della somma delle prestazioni individuali. Pertanto, una squadra è una forma di gruppo, ma ha alcune caratteristiche in misura maggiore rispetto ai gruppi ordinari, compreso un maggiore impegno verso l'obiettivo di gruppo e un più alto grado di interdipendenza e interazione.

Secondo Jon Katzenbach e Douglas Smith, "Un team è un piccolo numero di persone con competenze complementari che si impegnano a raggiungere uno scopo comune, una serie di obiettivi e un approccio alla performance per i quali si sentono reciprocamente responsabili".

"Qualsiasi gruppo di lavoro i cui sforzi individuali si traducono in una performance superiore alla somma dei singoli input è chiamato team di lavoro."

Tutti i gruppi non sono squadre. Le definizioni di cui sopra ci aiutano a distinguere tra questi due termini.

Caratteristiche delle squadre efficaci:

Rensis Likert e Douglas McGregor sono stati tra i primi scrittori che hanno richiamato l'attenzione sull'importanza del funzionamento della squadra. Hanno identificato alcune delle caratteristiche di squadre efficaci ben funzionanti.

Le liste delle caratteristiche di McGregor sono le seguenti:

1. L'atmosfera tende ad essere rilassata, confortevole e informale.

2. Il compito della squadra è ben compreso e accettato dai membri.

3. I membri ascoltano bene l'un l'altro e vi è molta discussione pertinente in cui molti membri partecipano.

4. Le persone esprimono sia i loro sentimenti e idee.

5. Conflitti e disaccordi sono presenti ma sono incentrati su idee e metodi, non attorno a personalità e persone.

6. Il gruppo è consapevole delle proprie operazioni.

7. Le decisioni sono generalmente basate sul consenso, non sui voti di maggioranza.

Quando le azioni vengono decise, i membri chiarificano i compiti assegnati e accettati.

Quando tutte queste caratteristiche sono presenti, significa che il team sta portando a termine con successo la sua missione e contemporaneamente soddisfa i bisogni personali e interpersonali dei membri.

Nelle fasi successive, un certo numero di scrittori e ricercatori hanno costruito il loro lavoro sulla base del lavoro di McGregor, Likert e altri.

Glenn Parker ha sviluppato un elenco simile delle caratteristiche dei team efficaci, seguendo le sue caratteristiche:

1. Scopo chiaro (visione, missione, obiettivo o compito definiti e accettati e un piano d'azione).

2. Informalità (informale, comoda e rilassata).

3. Partecipazione (discussione e tutti incoraggiati a partecipare).

4. Ascolto (i membri usano tecniche di ascolto efficaci come domande, parafrasi e sintesi).

5. Disaccordo civilizzato (la squadra è a proprio agio con il disaccordo, non evita, smussa o sopprime i conflitti).

6. Processo decisionale di consenso (sostanziale accordo attraverso una discussione approfondita, elusione del voto.)

7. Comunicazione aperta (i sentimenti sono legittimi, pochi ordini nascosti).

8. Ruoli chiari e incarichi di lavoro (chiare aspettative e lavoro divisi equamente).

9. Leadership condivisa (Mentre c'è un leader formale, tutti condividono un comportamento di leadership efficace).

10. Relazioni esterne (il team presta attenzione allo sviluppo di relazioni esterne, risorse, credibilità, ecc.)

11. Diversità di stile (la squadra ha un ampio spettro di abilità di processo e di gruppo).

12. Autovalutazione (la squadra si ferma periodicamente per esaminare come sta funzionando).

Tutte le caratteristiche sopra citate contribuiscono a formare una squadra efficace. Possiamo inoltre distinguere tra team efficaci e team ad alte prestazioni. I team ad alte prestazioni hanno le stesse caratteristiche ma in misura maggiore. Katzenbach e Smith affermano che il forte impegno personale reciproco, l'impegno per la crescita organizzativa e il successo, distingue i team ad alte prestazioni da team efficaci.

Importanza delle squadre:

La prossima domanda è: perché le squadre sono diventate così popolari? Le evidenze della ricerca suggeriscono che i team generalmente superano le persone quando il compito da svolgere richiede più abilità, capacità di giudizio ed esperienza. Le squadre sono un mezzo efficace per la gestione per democratizzare la loro organizzazione e aumentare la motivazione dei dipendenti.

Gli esperti concordano sul fatto che i seguenti benefici principali possono derivare dall'introduzione di gruppi di lavoro:

1. Motivazione dei dipendenti migliorata:

I team di lavoro aiutano a migliorare la motivazione dei dipendenti. Poiché i team di lavoro incoraggiano il coinvolgimento dei dipendenti, rendono questi lavori più interessanti e soddisfano le esigenze sociali dei dipendenti. È probabile che gli individui si comportino meglio quando lavorano in presenza di altre persone. Le persone lavoreranno di più e investiranno molti sforzi extra per rimanere nelle grazie della squadra.

2. Sinergia positiva:

I team hanno il potenziale per creare alti livelli di produttività grazie alla sinergia positiva creata da loro. L'output sotto forma di produttività delle prestazioni è generalmente più che la sommatoria degli input messi sotto forma di sforzi dei dipendenti. C'è anche un inconveniente di sinergia positiva. A volte, le direzioni ricorrono a tagli nel personale per utilizzare la sinergia positiva per ottenere la stessa o maggiore produzione da un minor numero di persone.

3. Soddisfazione dei bisogni sociali:

L'uomo è un animale sociale. Sente sempre il bisogno di affiliazione. Le squadre possono soddisfare questo bisogno dei dipendenti aumentando le interazioni dei lavoratori e creando un sentimento di fratellanza e amicizia tra i membri del team. Tali impiegati sono sempre in una posizione migliore per far fronte allo stress e godono più del loro lavoro.

4. Impegno per gli obiettivi della squadra:

I team in genere sviluppano uno scopo comune, l'impegno a tal fine e l'accordo su obiettivi specifici. Tutto questo combinato con le pressioni sociali esercitate dal team; si traducono in un alto grado di impegno verso obiettivi di squadra comuni. I singoli membri sublimano i loro obiettivi individuali per gli obiettivi comuni del gruppo.

5. Comunicazione organizzativa migliorata:

Man mano che i team incoraggiano le interazioni, ciò porterà a una migliore comunicazione. Nel caso di team autogestiti, vengono create dipendenze interpersonali che richiedono ai membri di interagire in modo considerevole rispetto a quando lavorano solo sui lavori. I team interfunzionali creano dipendenze interfunzionali e aumentano la comunicazione a livello dell'organizzazione.

6. Vantaggi del training di lavoro ampliato:

L'implementazione del lavoro di squadra porta sempre ad un ampliamento della formazione professionale. Attraverso questa formazione i dipendenti costruiscono le loro capacità tecniche, decisionali e interpersonali.

7. Flessibilità organizzativa:

La direzione ha scoperto che i team sono più flessibili e reattivi ai cambiamenti degli eventi rispetto ai dipartimenti tradizionali o ad altre forme di raggruppamenti permanenti. I team hanno la capacità di assemblare, schierare, rimettere a fuoco e sciogliere rapidamente. Tutto ciò è dovuto al fatto che i team si concentrano sui processi piuttosto che sulle funzioni. Incoraggiano il cross training in modo che i membri possano fare il lavoro e l'espansione delle competenze degli altri. Questa espansione delle competenze aumenta la flessibilità organizzativa.

Sebbene l'introduzione di team non ottenga sempre questi benefici, ma non possiamo ignorare la realtà che il movimento di squadra ha attualmente un enorme slancio e riflette la convinzione della direzione che le squadre possano avere successo in una vasta gamma di impostazioni. Ci sono ovviamente fattori di contingenza che influenzano l'accettazione e il successo delle squadre.