Come gestire la posta in arrivo?

Le richieste dei potenziali clienti costituiscono i precursori degli ordini e da una parte importante della routine di vendita. Devono essere affrontati prontamente e adeguatamente.

Se vengono poste domande mirate, devono essere fornite risposte precise e complete e la pratica di inviare semplicemente materiale di vendita è deprecata.

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Le lettere dovrebbero essere amichevoli, ma come gli affari. Se una richiesta viene ricevuta da un distretto specifico coperto da un particolare venditore, il venditore interessato deve essere inviato una copia dell'indagine come era la risposta in modo che possa seguirlo con una chiamata personale.

Da queste richieste, il responsabile delle vendite può giudicare la risposta alla sua campagna pubblicitaria. Le richieste aiutano anche a individuare le prospettive future. Queste richieste indicano anche il tipo di persona a cui viene fatto il più forte appello dai suoi annunci pubblicitari.

Potrebbe anche ottenere altre informazioni utili da tali richieste e sarebbe in grado di suggerire nuove linee o nuovi usi che potrebbero essere incorporati nella "copia" pubblicitaria.

In caso di nuove attività o in cui il viaggio del venditore deve essere strettamente sorvegliato, è una parte della routine di vendita che richiede ai venditori di presentare rapporti sul loro avanzamento in modo che l'ufficio vendite che guida i venditori possa assisterli con le lettere appropriate indirizzate a potenziali clienti.