Relazione pubblica: i 6 principali strumenti di relazione pubblica (con diagramma)

Il programma di pubbliche relazioni di un'azienda consiste in varie decisioni, come stabilire obiettivi di pubbliche relazioni, scegliere messaggi e veicoli, implementare le relazioni pubbliche di marketing e valutare le pubbliche relazioni di marketing.

Pertanto, la scelta di strumenti o veicoli appropriati è una delle decisioni importanti del PR / MPR. Vari media sono usati per le pubbliche relazioni di mercato. La selezione di mezzi o strumenti adeguati dipende da un gran numero di fattori, come l'oggettivo, il tipo di messaggio da trasmettere, i costi, i tempi, i soggetti con i quali devono essere costruite le relazioni pubbliche, ecc.

Dopo aver analizzato i vari fattori rilevanti, dovrebbero essere selezionati mezzi / strumenti adatti. Gli strumenti più popolari e ampiamente usati per le pubbliche relazioni, come affermato da Philip Kotler, sono stati illustrati nella Figura 2.

1. Pubblicazioni:

Le pubblicazioni sono strumenti ampiamente utilizzati per lo sviluppo di relazioni pubbliche. Le pubblicazioni includono la pubblicazione di relazioni annuali, opuscoli, articoli, newsletter aziendali, opuscoli e riviste, diari, calendari e materiali audiovisivi come film, diapositive e suoni, video e CD audio.

Il costo dei materiali audiovisivi e multimediali è maggiore dei materiali stampati, ma i media audiovisivi hanno un impatto relativamente maggiore sul pubblico. Utilizzando tutti questi strumenti, l'azienda cerca di fornire informazioni sui suoi prodotti, servizi, strutture, schemi, risultati, ecc. Queste pubblicazioni raggiungono gli azionisti, il pubblico in generale, i dipendenti, i clienti, i commercianti, ecc. E possono creare una buona immagine .

2. Eventi:

Una società può evidenziare alcuni eventi interessanti per lo sviluppo di relazioni pubbliche. Può attirare l'attenzione del pubblico su nuovi prodotti, altre attività e risultati organizzando eventi speciali.

Questi eventi possono includere notizie (stampa) conferenze, seminari, mostre, concorsi e competizioni, sponsorizzazioni di eventi sportivi e culturali, anniversari, ecc. Ad esempio, Coca-Cola ha sponsorizzato la Coppa del Mondo. Tali eventi possono ottenere un alto grado di popolarità tra i vari pubblici.

3. Notizie:

Molte volte, i professionisti delle pubbliche relazioni preparano notizie interessanti e interessanti sull'azienda - le sue attività, i suoi prodotti, i suoi dipendenti, i suoi risultati e così via. Anche se la generazione di notizie richiede una grande quantità di abilità, conoscenze ed esperienze.

Le notizie devono essere interessanti, attirare l'attenzione, puntualizzare e scrivere bene secondo le esigenze dei media. L'addetto alle pubbliche relazioni deve mantenere buoni rapporti con i giornalisti e gli editori per ottenere una copertura più favorevole per l'azienda.

4. Discorsi:

I discorsi sono anche ampiamente usati per le pubbliche relazioni. I detentori di posizioni chiave come l'amministratore delegato, il direttore generale o gli esperti esterni tengono discorsi sui prodotti, le politiche, i risultati straordinari dell'azienda ecc., Prima che un vasto pubblico ottenga popolarità tra le varie masse. I discorsi preparati con cura ed efficacemente costruiscono l'immagine dell'azienda. I discorsi forniti durante le funzioni speciali possono creare una buona impressione su vari gruppi di persone.

5. Attività di servizio pubblico:

Questo strumento include varie attività dirette al benessere o interesse pubblico. L'azienda può migliorare la propria buona volontà contribuendo con denaro, tempo e sforzi per sostenere gli affari della comunità in cui si trovano i suoi uffici e impianti.

Tali attività prevedono la gestione di scuole, college e ospedali di beneficenza, programmi di piantagione di alberi, organizzazione di campi medici / vaccinali, eventi per offrire beneficienza o donazione in pubblico, preparazione e manutenzione di giardini per il pubblico in generale, raccolta di villaggi come dati, fornitura di acqua potabile a pubblico luoghi, ecc.

Ad esempio, Reliance Petrochemicals Limited ha preso alcuni villaggi come datak per il loro sviluppo complessivo. Questi tipi di attività possono contribuire enormemente alla divulgazione del nome dell'azienda e dei suoi prodotti.

6. Media di identità:

Per essere facilmente identificabile in una società troppo informata, un'azienda deve creare la sua identità visiva distintiva. Una società utilizza pubblicità in forme di cartello, tabelloni e pitture murali. Può utilizzare la parola, il logo o il simbolo, lo slogan (in particolare il formato testo), l'immagine, l'uniforme degli impiegati, le forme, la combinazione di colori e così via per creare un'immagine o una fama unica.

Possono essere conosciuti come identità visive. Il familiare logo di Ambuja Cement, il logo di LIC, la nostra bandiera nazionale, lo slogan Desh Ki Dhadkan di Hero Honda e l'uniforme militare indiana sono alcuni esempi. Solo guardando queste identità visive, si può facilmente identificare l'azienda oi suoi prodotti. Tali identità rimangono nella mente delle persone per un periodo di tempo relativamente permanente.

Ognuno degli strumenti ha i suoi meriti e demeriti. Una società dovrebbe utilizzare gli strumenti più adatti per stabilire con successo pubbliche relazioni con varie parti interessate. Quale strumento deve essere utilizzato dipende dall'idoneità complessiva dello strumento da un lato e dalla decisione politica della direzione aziendale dall'altra parte.

Per lo più, la decisione sugli strumenti di pubbliche relazioni è presa dopo la dovuta considerazione delle variabili rilevanti dichiarate all'inizio di questo argomento. Un'azienda spende una quantità considerevole per organizzare eventi, assumere lo spazio e il tempo dei mass media, preparare e tenere discorsi e svolgere varie attività nell'interesse del pubblico.