Note brevi sulla motivazione Hyzberg's Hygiene Theory

Herzberg estese il lavoro di Maslow e sviluppò una specifica teoria dei contenuti sulla motivazione del lavoro. Sulla base di ricerche con ingegneri e contabili, Fredrick Herzberg sviluppò un modello di motivazione a due fattori negli anni '50.

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Ha chiesto ai suoi soggetti di pensare a un'occasione in cui si sentivano particolarmente bene nei loro lavori e in un'occasione in cui si sentivano particolarmente a disagio per il loro lavoro.

Ha anche chiesto loro di descrivere le condizioni che hanno portato a quei sentimenti. Herzberg ha scoperto che i dipendenti menzionavano diversi tipi di condizioni per i sentimenti positivi e negativi.

Ad esempio, se un sentimento di realizzazione ha portato a buoni sentimenti, la mancanza di risultati non è stata la causa di sentimenti negativi. Alcuni altri fattori, come la politica aziendale, sono stati indicati come causa di sentimenti negativi.

I fautori del lavoro erano chiamati motivatori e gli insoddisfatori venivano chiamati fattori di igiene. Presi insieme è diventato noto come la teoria dei due fattori della motivazione.

Herzberg ha concluso che due fattori separati influenzano la motivazione. Le persone erano solite credere che la motivazione e la mancanza di motivazione fossero solo degli opposti. Herzberg suggerisce che l'opposto della soddisfazione non è l'insoddisfazione come si credeva tradizionalmente. In altre parole, la rimozione di caratteristiche insoddisfacenti da un lavoro non rende necessariamente soddisfacente il lavoro o viceversa.

Secondo Herzberg, i fattori che portano alla soddisfazione sul lavoro sono separati da quelli che portano all'insoddisfazione del lavoro. Quindi eliminare i fattori che possono creare insoddisfazione sul lavoro non porta necessariamente alla motivazione.

Politica aziendale, amministrazione, supervisione, salario, relazioni interpersonali e condizioni di lavoro sono fattori di igiene o fattori di manutenzione. Questi fattori igienici impediscono l'insoddisfazione ma non portano a soddisfazione.

Da soli, i fattori igienici non motivano. Solo i motivatori o i satisferi motivano gli umani sul lavoro. Sono approssimativamente equivalenti ai bisogni di livello superiore di Maslow. Secondo Herzberg, un individuo deve avere un lavoro con un contenuto stimolante per essere veramente motivato. Secondo Herzberg, il successo, il riconoscimento, il lavoro stesso, la responsabilità e il progresso sono motivatori.

I fattori motivazionali (ad es. Responsabilità, successo) sono direttamente correlati al lavoro stesso. I motivatori sono principalmente centrati sul lavoro, si riferiscono ai contenuti del lavoro. D'altra parte, i fattori di manutenzione sono principalmente legati al contesto lavorativo perché sono correlati all'ambiente circostante il lavoro.

Questa differenza tra il contenuto del lavoro e il contesto lavorativo è significativa. Dimostra che i dipendenti sono principalmente motivati ​​da ciò che fanno per se stessi. Quando si assumono la responsabilità, sono fortemente motivati.

La differenza tra il contenuto del lavoro e il contesto lavorativo è simile alla differenza tra motivanti intrinseci ed estrinseci. I motivatori intrinseci sono ricompense interne che hanno una correlazione diretta tra lavoro e ricompense.

Un lavoratore in questa situazione è auto-motivato. I motivatori estrinseci sono ricompense esterne e non forniscono soddisfazione diretta al momento della performance. Piani pensionistici o vacanze sono tali esempi.

La teoria dei due fattori di Herzberg getta nuova luce sul contenuto della motivazione del lavoro. Per molti anni, i manager si sono generalmente concentrati sui fattori igienici. Di fronte a un problema morale, la soluzione tipica era una retribuzione più elevata, più benefici marginali e migliori condizioni di lavoro. Ma questo approccio non ha funzionato.

I manager sono spesso perplessi perché nonostante i salari più alti e le migliori condizioni di lavoro, i loro dipendenti non sono ancora motivati. Herzberg offre una spiegazione per il dilemma. Sottolineando solo i fattori igienici, la direzione non sta motivando il personale.