Alcune cause importanti dei reclami dei dipendenti sono come segue

Come si può vedere dalle definizioni di risentimento, nasce da qualcosa che causa insoddisfazione o scontento nei confronti del proprio impiego. In quanto tale, non può esserci un insieme preciso delle cause dei reclami applicabili a tutte le organizzazioni. In effetti, le cause delle lamentele possono differire da un'organizzazione all'altra.

Chandra 'nel suo studio ha trovato le seguenti aree come cause delle lamentele dei dipendenti:

1. Promozioni

2. Servizi

3. Continuità del servizio

4. Risarcimento

5. Azione disciplinare

6. Multe

7. Incrementi

8. Lascia

9. Prestazioni mediche

10. Natura del lavoro

11. Pagamento

12. Recupero delle quote

13. Dispositivi di sicurezza

14. Superannuation

15. Supersession

16. Trasferimento

17. Vittimizzazione

18. Condizioni di lavoro

Tuttavia, quali che siano le cause delle lamentele, tendono a rientrare nelle seguenti categorie:

1. Per quanto riguarda le condizioni di lavoro:

(i) Condizioni di lavoro insicure e sgradevoli.

(ii) Servizi igienici inadeguati, servizi igienici sporchi, ecc.

(iii) Mancata disponibilità di materie prime, utensili e macchinari necessari,

(iv) Insoddisfazione tra abilità e lavoro del lavoratore

2. Riguardo alle politiche e pratiche di gestione:

(i) Tasso salariale e relativo pagamento

(ii) Incentivo

(iii) Seniority

(iv) Promozione

(v) Trasferimento

(vi) Multe, pene e pene.

3. Riguardo alla violazione di norme e regolamenti:

(i) Regole e regolamenti organizzativi

(ii) Leggi civiche

(iii) Pratiche passate

(iv) Procedura di contrattazione collettiva

4. Riguardo ai tratti della personalità:

(i) Attitudine alla ricerca di errori

(ii) troppo ambizioso

(iii) Tensione mentale

(iv) Approccio negativo alla vita

(v) Eccessivi sentimenti ego

I due esperti americani hanno classificato le cause delle lamentele nelle seguenti tre categorie:

1. Politica e pratiche di gestione

2. Pratiche sindacali

3. Tratti della personalità

Una breve descrizione di questi segue:

Politica e pratiche di gestione:

A volte, lo stile particolare di gestione genera anche lamentele. Lo stile di gestione autocratico o burocratico, ad esempio, è difficilmente apprezzato dai lavoratori istruiti. Favoriscono lo stile di gestione partecipativo. . Per così dire, gli stili di gestione devono essere adattati in base alla composizione della forza lavoro che forma un contesto situazionale specifico.

Strettamente legato agli stili di gestione è una pratica di gestione che porta anche a lamentele. Si scopre spesso che se l'attuazione non è all'altezza della politica prevista, dà anche luogo a lamentele

A ciò si aggiungono le ambiguità manageriali nelle politiche del personale che possono anche portare a lamentele dei dipendenti. Questioni come la retribuzione dei dipendenti, l'anzianità, gli straordinari, i trasferimenti, ecc. Sono i casi comuni di ambiguità che portano a lamentele dei dipendenti.

Molto dipende anche dalle pratiche di vigilanza sperimentate in un'organizzazione. Ad esempio, se lo stile di supervisione è incoerente nell'attuazione delle politiche del personale, distorto nell'applicazione delle regole organizzative, dei regolamenti e delle decisioni, nell'atteggiamento indifferente nei confronti dell'unione dei dipendenti, ecc., Tutto si riduce a creare pressione sui dipendenti. Tale pressione alla fine si traduce in reclami dei dipendenti.

Pratiche sindacali:

Si è scoperto che dove ci sono più sindacati con affiliazioni politiche diverse lavorano in un'organizzazione, rimangono impegnati a spintoni e fanno pressione sui lavoratori per ottenere punti di forza in termini numerici. In pratica, i lavoratori si uniscono a un sindacato che, secondo loro, si preoccupa del loro benessere.

È con questa considerazione che i sindacati prendono il macchinario di lamentele come un importante veicolo per mostrare la loro reale preoccupazione per il benessere dei lavoratori. Presumibilmente, i sindacati si trovano a volte inclini a incoraggiare i lavoratori a presentare reclami con l'obiettivo di dimostrare il vantaggio di aderire alla particolare unione. Pertanto, i lavoratori sono tentati di esprimere le loro lamentele, potrebbero non essere vere lamentele.

Tratti della personalità:

A volte, i tratti della personalità di un singolo lavoratore influiscono anche sull'emergere di lamentele. Tratti come l'eccessiva ambizione, l'eccessiva autostima, il brontolio e l'atteggiamento di ricerca dei guasti, la tensione mentale, ecc., Sono illustrazioni di tratti di personalità che portano a lamentele dei dipendenti.

Inoltre, l'atmosfera in un momento prevalente può anche contribuire alle lamentele. Ad esempio, quando prevale un'atmosfera antagonistica dentro e intorno, può accadere che anche una cosa banale venga gonfiata a dismisura. Ma la stessa cosa in un'atmosfera cooperativa e congeniale non sarebbe stata nemmeno notata.