Herzberg's Two Factor Theory of Motivation

Leggi questo articolo per conoscere la teoria della motivazione a due fattori di Herzberg.

Herzberg's Two Factor Theory of Motivation # Introduzione:

La teoria della motivazione a due fattori di Frederick Herzberg si basa sulla sua ricerca condotta tra 200 contabili e ingegneri dell'area di Pittsburgh, USA; a chi sono state poste le seguenti due domande:

(i) Qual è il tuo lavoro che ti piace?

(ii) Qual è il tuo lavoro che non ti piace?

Di conseguenza, ha messo le risposte in due categorie:

1. Fattori che impediscono l'insoddisfazione, noti come fattori di igiene

2. Fattori che hanno un effetto positivo sulla soddisfazione lavorativa, noti come motivatori.

Herzberg's Two Factor Theory of Motivation # Fattori di igiene (o fattori di manutenzione o Dis-Satisfiers):

Le prime categorie di fattori, nella teoria dei due fattori di Herzberg, sono chiamate fattori di igiene. La presenza di questi fattori previene l'insoddisfazione e aiuta a mantenere lo status quo (quindi chiamati anche fattori di mantenimento); mentre l'assenza di questi fattori porta ad insoddisfazione (quindi anche chiamati dis-satisferi).

La parola "igiene" è presa dal campo medico, dove significa prendere provvedimenti per mantenere la propria salute ma non necessariamente migliorarla. Ad esempio, lavarsi i denti regolarmente aiuta a prevenire le malattie dentali ma non migliora le condizioni dei denti. Tuttavia, trascurare di lavarsi i denti regolarmente può causare insoddisfazione, ovvero in forma di invitare malattie dentali.

Herzberg menziona i seguenti fattori come fattori di igiene:

(i) Salario

(ii) Sicurezza del lavoro

(iii) condizioni di lavoro

(iv) Politica aziendale e amministrazione

(v) supervisione tecnica

(vi) relazioni interpersonali con i pari

(vii) Rapporti interpersonali con i supervisori

(viii) Rapporti interpersonali con i subordinati

(ix) Stato

(x) Vita personale

Punti di commento:

(i) I fattori di igiene sono di natura estrinseca e riguardano il contesto lavorativo, piuttosto che il contenuto del lavoro.

(ii) La direzione deve cercare di prevenire l'insoddisfazione, fornendo fattori igienici, in misura ragionevole.

Herzberg's Two Factor Theory of Motivation # Fattori motivazionali o Satisfiers:

La seconda categoria di fattori, nella teoria dei due fattori di Herzberg, è chiamata motivatori o satisferi. Un aumento di questi fattori motiverà le persone; mentre una diminuzione di questi fattori non avrà alcun effetto sulla motivazione.

Herzberg menziona i seguenti fattori come motivatori:

(i) Realizzazione

(ii) Riconoscimento

(iii) Responsabilità

(iv) Avanzamento

(v) Opportunità di crescita

(vi) Lavorare da solo

Punti di commento:

(i) I fattori motivazionali sono intrinseci in natura; e si riferiscono al contenuto del lavoro.

(ii) La direzione deve cercare di fornire questi fattori al fine di motivare le persone.

Con l'aiuto del diagramma semplice si può avere una visione a volo d'uccello della teoria dei due fattori di Herzberg:

Herzberg's Two Factor Theory of Motivation # Valutazione:

meriti:

Di seguito sono riportati i principali meriti della teoria di Herzberg:

(i) Secondo questa teoria, il denaro non è un motivatore. È piuttosto un fattore di igiene.

(ii) Dis-satisfiers (o fattori di igiene) aprono gli occhi al management. La direzione deve prendere la dovuta cura di questi fattori, per prevenire l'insoddisfazione.

(iii) La direzione deve fornire motivatori all'interno del contenuto del lavoro. Non c'è bisogno di andare oltre.

limitazioni:

I limiti della teoria di Herzberg sono piuttosto seri.

Alcuni dei principali limiti di questa teoria sono:

(i) Questa teoria si basa su un piccolo campione. È rischioso e imprudente derivare generalizzazioni dalle conclusioni di un progetto di ricerca limitato.

(ii) Il campione di ricerca, che è la base di questa teoria; è preso da un paese ricco; che non è rappresentativo del comportamento delle persone in tutti i paesi. Ad esempio, il denaro che non è un motivatore nei paesi ricchi; è un motivatore molto potente per le persone dei paesi poveri.

(iii) A Herzberg è seguito un modo difettoso di intervistare. In effetti, nella tecnica dell'intervista, la maggior parte delle volte, le persone raccontano ciò che gli intervistatori preferiscono ascoltare piuttosto che ciò che sentono realmente di varie cose.

(iv) Uno dei fattori di manutenzione (o igiene) menzionati da Herzberg è la vita persona. Che gestione può fare sulla vita personale di un individuo; è davvero soggetto a vincoli ufficiali, messo su manager dall'organizzazione.

(v) C'è un elemento di sovrapposizione nella teoria di Herzberg. Ad esempio, nella categoria dei fattori motivazionali, "avanzamento" e "opportunità di crescita" esprimono quasi la stessa connotazione.