Rivenditori di prodotti generici

I commercianti di articoli di largo consumo generalmente vendono articoli non alimentari come articoli per la casa, mobili, elettronica di consumo, articoli da toeletta, giocattoli, biglietti di auguri, articoli di plastica, hardware, articoli di gioielleria, scarpe, elettrodomestici da cucina, vestiti, indumenti pronti, prodotti da forno, mondo musicale, articoli da regalo, telefoni cellulari, elettrodomestici, articoli di cucina, mobili, campi sportivi e alimentari.

I rivenditori nella categoria General Merchandise sono classificati come:

1. Discount Stores

2. Negozi specializzati

3. Factory Outlet Store

4. Hyper Markets

5. Grandi magazzini

6. Club soci

7. Negozio di parassiti

8. Negozio di destinazione

1. Discount Stores / Discounters:

I negozi scontati includono:

(1) Negozio scontato linea limitata:

I negozi con sconti di linea limitata vendono linee limitate di merce a prezzi bassi, ma i marchi offerti sono ben noti. A causa della linea limitata, i negozi possono cambiare le loro scorte in base alle opportunità di acquisto e cambiare molto spesso il gradimento e l'odio dei clienti. I negozi con sconti di linea limitata possono essere situati vicino alle aree residenziali, fuori città o ai margini della città per sfruttare il sito suburbano come un accesso più facile e un affitto più basso.

(2) Negozio a prezzo pieno:

Un negozio di discount full line offre un vasto assortimento di articoli in grande quantità ma a basso costo. Come suggerisce il nome, oltre a portare la linea generale di prodotti prevista presso il punto vendita dipartimentale, comprende prodotti per la casa, articoli da cucina, giardinaggio, accessori sportivi e accessori per auto con sistema di check-out centralizzato. Le ragioni del successo di questi formati di vendita al dettaglio sono molte.

L'importante tra loro sono:

(a) Prezzi bassi

(b) Merci di qualità media o buona

(d) Punti vendita standardizzati ben gestiti.

Questi negozi incontrano una forte concorrenza da parte di altri rivenditori come i killer di categoria e altri discount a basso prezzo.

(3) Negozio fuori prezzo:

I rivenditori al dettaglio fuori dal solito acquistano la merce a prezzi all'ingrosso inferiori al normale (normalmente tra un quinto e un terzo del prezzo all'ingrosso originale) e li vendono a prezzi inferiori a quelli al dettaglio. I negozi a prezzo ridotto spesso acquistano merci, eccedenze e irregolari rimasti a prezzi bassi direttamente dai produttori o dai grandi rivenditori. Questi negozi offrono un assortimento di articoli incoerente, articoli di moda di ultima generazione a prezzi ridotti.

Il motivo per cui consentono loro di acquistare a prezzi inferiori è che questi negozi / rivenditori non rivendicano / chiedono ai fornitori alcuna indennità per pubblicità e promozione delle vendite e qualsiasi pagamento ritardato.

Negli ultimi anni, in India, il grafico delle vendite dei negozi off-price è diminuito con la crescente popolarità di reparti e supermercati. Di conseguenza, ora i rivenditori al di fuori del prezzo hanno cambiato il loro modus operandi e stanno acquistando le ultime merci e trasportano anche i beni in eccedenza, scontati o irregolari del produttore.

In India, questi negozi sono di solito gestiti dalla casa madre per aumentare il business in formato di vendita al dettaglio. Gli outlet di Pantaloons, gli outlet di Levi's e gli outlet della Liberty sono gli esempi di questa categoria.

Discount discount at a Glance:

I discount in genere operano con una politica dei prezzi molto bassa, controllando rigorosamente i costi operativi, come le spese sostenute per l'allestimento del negozio, il costo del terreno, l'e-retailing e offrendo servizi limitati / pochissimi ai loro acquirenti. A causa degli acquisti in blocco, i discount in genere offrono il 20-40% di sconto rispetto ai prezzi dei supermercati e dei discount, ma non accettano carte di credito e non effettuano consegne a domicilio.

2. Negozio specializzato:

Un negozio specializzato si concentra su una linea di prodotti limitata, con un vasto assortimento in quella linea di prodotti, come abbigliamento e accessori, mobili, elettronica di consumo, ecc. I negozi specializzati hanno un mercato target chiaramente definito e quindi forniscono un livello superiore di servizio al consumatore e esperienza di vendita nella categoria interessata.

Questi negozi operano in un'area di non più di 8.000 piedi quadrati, in contrasto con un approccio di marketing di massa, i negozi specializzati offrono una varietà limitata ma una gamma completa di merci. Questi negozi hanno generalmente una strategia di prezzi competitivi scontata.

A causa del calo di interesse nei negozi di abbigliamento tradizionali, un nuovo tipo di rivenditore specializzato sta emergendo molto velocemente nel paese, specialmente in metri con i nomi di specialisti di categoria o killer di categoria. Un killer di categoria è un discount che offre una selezione molto ampia nella categoria di prodotti interessati a prezzi accessibili. 'Chhabra 555', 'Bombay Selection', 'PP Designer Estate' a Delhi e 'Nalli's' a Chennai possono essere definiti killer di categoria in Sarees. 'The Lift' a Mumbai è un killer di calzature diffuso in un'area di 15.000 piedi quadrati. I negozi di droga, i negozi di telefonia mobile sono anche negozi specializzati o killer di categoria che stanno diventando molto popolari nel paese.

Si concentrano su strumenti sanitari e di telefonia. Tra i primi 200 dettaglianti globali, il 21% dei dettaglianti rientra nella categoria dei negozi specializzati, seguita dal 18% nei supermercati, dal 12% nel reparto e dal 9% negli ipermercati e nei discount.

3. Punti vendita in fabbrica:

Un punto vendita di fabbrica è un negozio al dettaglio, di proprietà e gestito da una società di vendita al dettaglio (di solito produttore) al fine di vendere articoli difettosi, close out, ordini irregolari, annullati e articoli stagionali. Questi sono negozi al dettaglio fuori dal comune e sono comunemente noti come punti vendita di fabbrica.

In India, di solito si trovano alla periferia della città, riducendo le spese di archiviazione, operative e di distribuzione. Generalmente creano minacce ai rivenditori esistenti offrendo forti sconti. Alcuni dei punti vendita sono in capannoni coperti permanenti / luoghi e offrono servizi aggiuntivi come parcheggio, ristorante e strutture ricreative.

Il produttore ha i seguenti motivi per avere un punto vendita:

(i) È il mezzo per smaltire gli stock in eccesso, annullati, fuori moda e difettosi.

(ii) Poiché si trovano al di fuori della città, oltre a incrementare le entrate dell'azienda, non influiscono sulle vendite presso i reparti dei produttori e i negozi specializzati.

Caratteristiche:

(i) Aperto sette giorni su sette

(ii) lunghe ore di lavoro

(iii) Servizio clienti limitato

(iv) Meno sforzi di marketing

(v) Fuori dal percorso

4. Ipermercato :

Nel commercio, gli ipermercati sono caratterizzati da grandi dimensioni del negozio, bassi costi di gestione e margini, prezzi bassi e una gamma molto ampia di merci. Un ipermercato di solito è una grande unità di vendita al dettaglio che offre merci a prezzi bassi e combina diversi grandi magazzini.

In India, gli ipermercati hanno una superficie di oltre 50.000 piedi quadrati. Questi dispongono di un proprio ampio parcheggio a più livelli per i loro clienti e dipendenti. In effetti, gli ipermercati sono giganti che offrono una vasta gamma di merci in quantità e qualità diverse sotto lo stesso tetto.

Big Bazaar e Reliance Retail sono due grandi catene di negozi di ipermercati. Big Bazaar - un ipermercato ha aperto il suo primo negozio nell'aprile del 2002 presso la Phoenix Mills di Mumbai con una superficie di 50.000 piedi quadrati. Secondo la Pantaloon Retail (India) Ltd, proprietaria di punti vendita Big Bazaar in India, il Big Bazaar offre oltre 1, 70.000 articoli in oltre 20 categorie di prodotti.

In breve, nel Big Bazaar c'è qualcosa per tutti. Ma non c'è niente di sbagliato nel dire che anche dopo otto anni dal 2002, gli ipermercati sono ancora in fase sperimentale in India. Reliance retail e Bharti-Wal-Mart sono i nuovi arrivati in questa categoria.

5. Grandi magazzini:

Un grande magazzino (Traditional Departmental Store) è un grande punto vendita che offre un'ampia varietà e un vasto assortimento ed è organizzato in reparti separati ai fini di vendita, esposizione e promozione, servizio clienti e controllo. Ogni reparto vende prodotti unici e ha il proprio personale di vendita, contabilità, imballaggio e sicurezza. Non solo in India, ma questo tipo di formato è popolare e apprezzato in molte parti del mondo.

Per essere definito come un grande magazzino, di solito segue le seguenti condizioni:

(1) Deve impiegare un minimo di 50 persone come personale del negozio.

(2) La maggior parte delle merci vendute si riferisce a beni di largo consumo e oggetti usati quotidianamente.

(3) Dovrebbe avere un giusto equilibrio tra mobili per la casa, elettronica di consumo, abbigliamento e cibo.

(4) Tutti i dipartimenti dovrebbero generare un contributo all'equilibrio delle vendite. Ad esempio, non più dell'80% delle vendite annuali può provenire da un'unica linea di prodotti.

In India, abbigliamento e arredamento sono due categorie comuni nella maggior parte dei grandi magazzini. I grandi magazzini indiani come Ebony, Shopper's Stop, Westside, Music World, Globus e Lifestyle si occupano di abbigliamento per donna, uomo, bambino, mobili, gioielli, stoviglie e arredamento.

6. Vendita al dettaglio dei club aderenti:

I negozi dei magazzini dei magazzini di solito vendono merci in quantità fisse a prezzi bassi. Questi negozi richiedono che i loro clienti dovrebbero prendere la loro appartenenza e visitare i loro negozi. I prodotti offerti sono prodotti alimentari, alimentari e abbigliamento con una serie di articoli elettronici di consumo che variano di stagione in stagione. Il servizio clienti è nominale a causa della politica dei prezzi bassi.

7. Negozio di parassiti:

Un negozio di parassiti è un piccolo negozio / outlet, che non ha né la sua superficie né il suo traffico clienti. Le dimensioni, la natura e la tempistica di questi negozi dipendono da persone / visitatori che sono attratti da tale posizione per la propria ragione. La ragione della loro visita potrebbe essere quella di incontrare funzionari governativi, partecipare a un seminario o una conferenza in un hotel, o una prenotazione ferroviaria / aerea.

Una caffetteria in un centro commerciale, una rivista e una bancarella di giornali in una hall e un parrucchiere / salone di bellezza in un complesso cinematografico PVR, tutti sono esempi di parassiti. Lo scopo dell'utilizzo del termine "parassita" è quello di trasmettere la sensazione che i clienti visitino questi luoghi non a causa della loro presenza ma frequentano questi negozi mentre sono lì.

Il negozio di parassiti dipende dal flusso di traffico esistente di un centro commerciale o area commerciale al dettaglio. In realtà, in quanto tale, non ha identità propria e sta nella linea del business al dettaglio. I clienti visitano questi negozi non per gli sforzi di promozione delle vendite, l'assistenza ai clienti, l'immagine del negozio e gli sforzi di merchandising, ma le visite circostanziate fatte dai clienti a questi host (complessi commerciali, centri commerciali, hotel, uffici governativi, luoghi pubblici o stazioni ferroviarie / metropolitane ).

caratteristiche:

un. Non ha una propria area di trading.

b. Non ha il proprio flusso di traffico del cliente.

c. Le sue attività dipendono dall'host principale;

d. Di solito ha meno / nessuna concorrenza all'interno dell'area ospitante.

e. Ha una gamma di prodotti limitata.

8. Negozio di destinazione:

Il negozio di destinazione, come suggerisce il nome, è il negozio al dettaglio in cui i clienti effettuano una visita speciale ai fini dello shopping. La filosofia principale del negozio di destinazione risiede nella sua unicità in termini di assortimento di merci, modalità di presentazione, ambiente, prezzi e servizio clienti. Per un negozio al dettaglio, non è facile diventare "un negozio di destinazione" agli occhi dei clienti.

Informazioni aggiuntive

Come diventare un Destination Store?

La chiave per diventare un negozio di destinazione si trova nelle seguenti considerazioni:

1. Posizione di vendita al dettaglio:

Una volta che un rivenditore new-comer ha chiesto a un rivenditore di successo "qual è il segreto del tuo successo?", Ha risposto che la considerazione più importante è la "posizione". Senza dubbio, alcune località sono migliori di altre in alcuni aspetti.

Comprende la comodità, la pulizia, la vicinanza alla zona residenziale, la qualità, la selezione, il servizio clienti e la gestione dei clienti. Ad esempio, per avere un affiliato di "Agarwal Sweet Corner" a NCR, Delhi, è necessario avere un negozio d'angolo situato alla fine della strada o della strada.

2. Servizio che attrae:

Qualcuno ha detto, oggi è il mondo della vendita al dettaglio, non è il prodotto ma il servizio clienti che ti dà il profitto. Un prodotto è disponibile in diversi tipi di negozi o negozi, ma se il cliente preferisce andare in un determinato negozio, la risposta è semplice: è il benvenuto e il modo di gestire che attrae il cliente a visitare un determinato negozio.

Se tutti i fattori di vendita al dettaglio sono uguali e uguali alla qualità, al prezzo, alla presentazione e alla selezione delle merci visualizzate tra il tuo negozio e altri negozi vicini, troverai che il servizio clienti è il tuo negozio (destinazione).

Ecco una lista che può essere utile per rendere il vostro cliente del negozio esperto:

un. Vicinanza al tuo negozio;

b. Il tuo negozio incontra ciò che è pubblicizzato e presentato all'interno del negozio?

c. Il tuo negozio invita estranei o clienti occasionali dall'esterno?

d. I tuoi finestrini sono puliti con cura e gli schermi sono tenuti regolarmente?

e. Avete abbastanza posti auto?

f. Hai sentito i clienti parlare del tuo servizio clienti;

g. Convenienza.

Ogni rivenditore non è abbastanza fortunato da avere una buona posizione. A volte, non hai carenza di fondi e risorse umane, ma la posizione adatta non è disponibile nell'area in cui hai pianificato di aprire un negozio al dettaglio. Qui non hai nulla da fare su una posizione sbagliata, tranne renderla comoda per i clienti. La convenienza qui implica che un acquirente può entrare e uscire dal negozio rapidamente e facilmente? Per un rivenditore, significa, miscela di sistema completo e self-service, varietà di assortimenti di merci, regolare rifornimento di rack e fornitura di gestione dei reclami dei clienti.

3. Segnaletica unica:

La segnaletica è una cosa non vivente che parla molto e ha un impatto duraturo sulla memoria dei clienti, qualsiasi opinione della gente sui ristoranti McDonald's, si può trovare la loro segnaletica a un chilometro e quegli archi dorati parlano abbastanza ai bambini e costringono i loro genitori a visita senza domande.

Nella concorrenza al dettaglio, nulla è meno importante in un negozio di destinazione rispetto a cartelli mal presentati nei negozi, cartelli e finestre che non vengono mai puliti, fatti a pezzi o altrimenti ignorati. Questo non deve essere considerato nel caso di un singolo negozio, ma è importante se si prevede di aprire più di un punto vendita. Se riesci a creare un'identità unica che gli acquirenti credono e si riferiscono, ti aiuterà (rivenditore) in larga misura in caso di più punti vendita.