Organizzazione di vendita al dettaglio - Obiettivi e obiettivi

I rivenditori sono gli ultimi e membri vitali nel canale di distribuzione. Il rivenditore serve il produttore fornendo i suoi beni e servizi ai consumatori e crea un canale di informazioni in cui i feedback dei clienti, le loro aspettative e i punti di insoddisfazione (se esistenti) sono condivisi con il produttore. Dal punto di vista del cliente, la funzione principale del rivenditore è di fornire la merce nella giusta qualità, quantità, prezzo, tempo e nel posto giusto.

Questo obiettivo è raggiunto attraverso le seguenti prospettive:

1. Identificazione delle richieste dei consumatori:

Il primo compito che un rivenditore deve eseguire è identificare i bisogni e le esigenze del consumatore. Il rivenditore non fornisce materie prime, ma offre prodotti finiti e servizi in una forma pronta all'uso che i consumatori desiderano. Per questo, di tanto in tanto, il rivenditore raccoglie informazioni su gusti, antipatie, gusti e preferenze dei consumatori.

2. Gestione della merce:

Il secondo compito che un rivenditore esegue è la gestione della merce. Il rivenditore svolge la funzione di immagazzinare la merce e fornisce come e quando richiesto dal cliente.

3. Convenienza dei tempi:

Il rivenditore crea l'utilità del tempo mantenendo il negozio aperto e pronto per la vendita secondo la convenienza dei consumatori. La nuova tendenza della vendita al dettaglio a orari di lavoro più lunghi riflette i cambiamenti socio-culturali in cui più di una persona su dieci lavora al di fuori delle normali ore con conseguente cambio orario di apertura e panacea per i piccoli rivenditori contro i prezzi più convenienti dei supermercati e di altre catene di vendita al dettaglio. Essendo disponibile in un luogo che ha facile accesso e comodo da acquistare, il rivenditore crea l'utilità del luogo. Infine, quando selezionati e acquistati dai clienti, i rivenditori creano l'utilità della proprietà.

In breve, i rivenditori non sono solo il collegamento finale tra i consumatori e i produttori, ma una parte vitale del mondo del business moderno. In assenza di vendita al dettaglio, si può facilmente immaginare quanto sia difficile e costoso per un consumatore rivolgersi a un produttore per varie cose ogni volta che vuole. I rivenditori non vendono oggetti in piccole quantità ma rendono i loro acquisti convenienti e meno rischiosi.

I rivenditori hanno personale di servizio per rispondere alle loro domande su come utilizzare in modo efficace e sicuro, guidandoli su cosa acquistare in base alle preferenze e al budget individuale e dare dimostrazioni o visualizzare prodotti in modo che i consumatori possano avere un'idea della merce prima dell'acquisto. Il rivenditore di successo concentra le sue attività sul raggiungimento di questi obiettivi attraverso un marketing efficace.

Obiettivi di vendita al dettaglio:

Le vendite al dettaglio misurano le entrate lorde di un negozio al dettaglio vendendo beni durevoli e non durevoli. I componenti principali delle vendite al dettaglio sono generi alimentari, alimentari e abbigliamento e vendita di calzature. In India, la spesa dei consumatori rappresenta circa il 60% del PIL e rappresenta quindi un elemento vitale per la crescita economica del paese. Qualsiasi cambiamento nel modello di vendita al dettaglio è importante ed è considerato l'indicatore più tempestivo di modelli di consumo ampi. Le vendite al dettaglio possono avere obiettivi a breve e lungo termine in natura. Gli obiettivi di vendita al dettaglio a breve termine dovrebbero supportare e fondersi in obiettivi a lungo termine.