Le 6 migliori qualità di un buon venditore
Le qualità essenziali di un venditore efficace sono: (1) personalità (2) disposizione allegra (3) ingredienti mentali (4) cortesia (5) pazienza e perseveranza e (6) conoscenza completa di sé, prodotto, azienda e cliente!
Il successo di un'impresa dipende in gran parte dall'efficienza del suo venditore. Nell'era moderna della competizione "taglia-gola", una persona che possiede le qualità desiderate può dimostrarsi un venditore di successo.
(1) Personalità:
Un buon venditore dovrebbe possedere una buona personalità. Quale fragranza è per un fiore è la personalità di un individuo. È la capacità di impressionare gli altri. Una personalità affascinante crea sempre una buona impressione. Dovrebbe possedere buona salute, aspetto attraente e voce impressionante. Non dovrebbe soffrire di handicap fisici come balbuzie e zoppia ecc.
(2) Disposizione allegra:
Dovrebbe avere una faccia sorridente. Si dice giustamente che "un uomo senza volto sorridente non deve aprire un negozio. Per impressionare i clienti dovrebbe essere sempre allegro e dolce. Dovrebbe essere vestito in modo appropriato in quanto il vestito migliora notevolmente la personalità.
(3) Ingredienti mentali:
Un individuo non può essere un venditore di successo a meno che non possieda certe qualità mentali come immaginazione, giudizio sonoro, presenza di mente, preveggenza, iniziativa e memoria forte. Queste qualità sono di grande aiuto per un venditore nel trattare con clienti di natura e temperamento diversi. Può affrontare con successo i clienti. Le qualità mentali sono molto utili nel creare clienti permanenti per il prodotto.
(4) Cortesia:
Un venditore dovrebbe essere sempre gentile e cortese nei confronti dei suoi clienti. Non costa nulla ma vince i clienti permanenti per il prodotto. Dovrebbe aiutare i clienti a fare la scelta giusta o nella scelta dei prodotti. Questo sicuramente aiuterà a conquistare la fiducia dei clienti.
(5) Pazienza e perseveranza:
Un venditore incontra diversi tipi di clienti. Alcuni di loro non acquistano nulla ma perdono tempo ponendo domande irrilevanti sui prodotti. In tali circostanze, non dovrebbe perdere la pazienza, ma dare ascolto paziente ai clienti.
Non dovrebbe stancarsi presto con i suoi clienti. Dovrebbe provare più volte a convincere i clienti. Il cliente è il massimo per lui e non dovrebbe lasciare nulla di intentato per dare piena soddisfazione ai clienti.
(6) Conoscenza completa di sé, prodotto, azienda e cliente:
Un venditore dovrebbe sapere chiaramente di se stesso. Dovrebbe cercare di scoprire i suoi limiti e fare sforzi costanti per superarli. Allo stesso tempo, dovrebbe conoscere i suoi punti di forza. Pur trattando con i clienti, dovrebbe mostrare i suoi punti positivi ed evitare di mostrare i punti deboli. Può rimuovere le sue debolezze subendo un addestramento adeguato. Non si può negare il fatto che i venditori sono fatti e non nascono.
Egli dovrebbe possedere la piena conoscenza del prodotto in modo che possa rispondere correttamente alle domande dei clienti al momento della vendita. L'acquirente dipende in gran parte dal venditore, specialmente nel caso di un nuovo prodotto.
Dovrebbe conoscere il design, il colore, i contenuti, i materiali utilizzati, la manodopera impiegata e la tecnica di produzione, ecc. Dovrebbe avere familiarità con i canali di distribuzione impiegati per vendere il prodotto.
Un venditore di successo deve conoscere ogni dettaglio sulla storia della preoccupazione, i suoi risultati, la posizione ecc ... Dovrebbe anche conoscere chiaramente l'organizzazione delle vendite e le politiche di distribuzione adottate dall'impresa. Tutte queste informazioni saranno di grande aiuto per il venditore nell'iniziare il suo sforzo di vendita.
Dovrebbe anche avere piena conoscenza del cliente. Il successo di un venditore sta nel creare un cliente permanente per il prodotto. Dovrebbe cercare di capire la natura, acquistare abitudini e motivazioni dei clienti.
Dovrebbe valutare correttamente le esigenze dei clienti e dovrebbe essere in grado di affrontare i clienti di natura diversa. Dovrebbe mostrare un comportamento decente ai clienti.
