Qual è il ruolo del compratore in un'organizzazione?
Il ruolo dell'acquirente in un'organizzazione è il seguente:
Nelle grandi organizzazioni, una persona chiamata "l'acquirente" è incaricata di specializzarsi nell'acquisto dei requisiti dell'organizzazione.
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L'acquirente è una persona esperta nella linea e ha una conoscenza magistrale dei prodotti. Ritiene la sua posizione grazie alla sua capacità di acquistare beni appropriati e adatti che possono essere più o meno venduti rapidamente con un profitto.
Ha, quindi, una conoscenza esauriente della classe o del tipo di beni che acquista. È per questo motivo che i venditori che devono avvicinarsi agli acquirenti come clienti trovano difficile il loro lavoro. La vendita può diventare qui un concorso tra l'acquirente e il venditore.
L'acquirente utilizzerà tutta la sua conoscenza della merce per ottenere un vantaggio rispetto al venditore. Se, quindi, il venditore è all'oscuro dei suoi beni, si troverà in un grave handicap.
Pertanto il venditore, richiesto per incontrare l'acquirente, deve armarsi dell'arma più importante della sua mischia, cioè la conoscenza del prodotto, in modo che possa incontrare l'acquirente su un piano di parità.
Gli acquirenti professionisti hanno il dovere di sapere tutto sugli articoli che stanno acquistando perché, se non lo facessero, l'azienda da cui sono impiegati perderebbe denaro. Sono quindi esperti nella linea, spesso diventano impazienti con un venditore che è troppo pigro per acquisire la necessaria conoscenza del prodotto prima di incontrare l'acquirente.
Il venditore che è tenuto a vendere a dieci compratori deve conoscere a fondo il suo prodotto e conoscere maggiori dettagli rispetto a qualsiasi altra classe di venditori. Tuttavia, deve presentare i suoi beni in modo conciso perché l'acquirente è una persona molto impegnata.
Gli acquirenti professionali, essendo persone molto occupate, hanno orari o giorni precisi durante i quali da soli ricevono i venditori. Questo perché, oltre ad incontrare i venditori, hanno altri compiti da svolgere come rispondere alle lettere, partecipare alle conferenze, studiare i movimenti di controllo dei prezzi, ecc.
Pertanto, l'acquirente deve essere contattato durante il tempo fissato per la ricezione dei venditori. Gli acquirenti generalmente non amano il suggerimento di intrattenimento. Le esigenze dell'acquirente devono essere accertate come nel caso di altri clienti.
L'acquirente potrebbe non richiedere la migliore qualità per motivi di lavoro in quanto il prodotto dell'acquirente viene venduto a un mercato definito che potrebbe richiedere un prodotto di bassa qualità o di qualità elevata.
L'acquirente conosce quindi i suoi bisogni. Il prodotto deve quindi essere adattato a tali esigenze e soddisfazioni rese.
