5 Filosofie di gestione del marketing più importanti
Alcune delle più importanti filosofie di gestione del marketing sono le seguenti:
1. Concetto di produzione:
Alcune aziende credono che sia facile vendere i prodotti quando i prodotti sono poco costosi e sono facilmente disponibili.
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Pertanto, le imprese che seguono il concetto di produzione si concentrano sulla riduzione dei costi di produzione attraverso la produzione e la distribuzione di massa, ma l'inconveniente di questo concetto è che i clienti non acquistano sempre prodotti economici e disponibili.
Obiettivo principale:
Produzione su larga scala per ridurre il costo.
2.
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Le aziende che seguono il concetto di prodotto propongono che il modo per realizzare l'obiettivo aziendale sia realizzare prodotti di alta qualità.
Queste aziende producono i prodotti di qualità superiore, ma devono tenere presente che i clienti acquisteranno l'alta qualità solo quando ne avranno bisogno o lo desiderano, solo la qualità non è sufficiente. Ad esempio, l'azienda si sta occupando di un colorante per capelli di altissima qualità ma il cliente lo richiederà solo quando ha i capelli grigi.
Obiettivo principale:
Buona qualità, funzioni aggiunte nel prodotto.
3. Concetto di vendita:
Le aziende che seguono il concetto di vendita ritengono che per fare in modo che un cliente acquisti un prodotto, lui o lei abbia bisogno di essere convinto e che i clienti possano essere convinti intraprendendo alcuni sforzi aggressivi di vendita e promozione. Con il concetto di vendita, l'azienda può fare in modo che un cliente acquisti qualcosa anche quando il cliente non ha intenzione di acquistarlo. Le aziende che si affidano al concetto di vendita si avvalgono di poteri pubblicitari e altre tecniche di persuasione per influenzare i clienti.
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Il concetto di vendita può essere riassunto nell'affermazione "vendere quello che hai", quindi in base a questo concetto il prodotto viene venduto da un gancio o da un truffatore. La vendita si concentra sui requisiti e sulle esigenze dei produttori e vende qualsiasi cosa venga prodotta. Non cercano di scoprire i requisiti o le esigenze dei clienti. La vendita dipende dalla manipolazione dell'acquirente. Sotto la vendita il motivo principale del venditore è di convertire le merci in denaro usando tattiche giuste o sleali.
Le aziende che seguono il concetto di vendita devono sapere che gli acquirenti non possono essere manipolati molte volte. Il cliente, una volta erroneamente convinto, può rovinare l'immagine dell'azienda. Quindi vendere può avere successo nel breve periodo e non nel lungo periodo.
Obiettivo principale:
Per vendere qualsiasi cosa viene prodotta utilizzando tecniche promozionali intensive.
4. Concetto di marketing:
Il concetto di marketing si concentra sulla necessità dei clienti. Questo concetto afferma che il prodotto dovrebbe essere progettato e prodotto tenendo presente le esigenze del cliente e cercare di soddisfare il bisogno meglio del concorrente, quindi, in base al concetto di marketing, la soddisfazione dei clienti è la premessa per la realizzazione degli obiettivi e degli obiettivi delle aziende. Sotto i concetti di marketing le aziende non vendono ciò che hanno ma producono e vendono ciò che i clienti desiderano.
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Di seguito sono riportati i pilastri del concetto di marketing o del processo del concetto di marketing:
(i) Identificazione del mercato o dei clienti scelti come target di mercato.
(ii) Comprensione dei bisogni e dei desideri dei clienti nel mercato di riferimento.
(iii) Sviluppi di prodotti o servizi per soddisfare le esigenze del mercato di riferimento.
(iv) Soddisfare le esigenze del mercato di riferimento meglio dei concorrenti.
(v) Fare tutto questo con profitto.
Le aziende che adottano il concetto di marketing danno importanza a due importanti forze del mercato. Si tratta di clienti e concorrenti in quanto le aziende tengono d'occhio le esigenze e le esigenze dei clienti e cercano di soddisfare tali esigenze meglio dei loro concorrenti.
Mantenere costante la vigilanza sul cliente si chiama orientamento al cliente e la costante vigilanza sui concorrenti viene definita orientamento della concorrenza.
Obiettivo principale:
Soddisfazione del cliente.
5. Concetto di società:
Sebbene il concetto di marketing soddisfi le esigenze dei clienti nel modo migliore possibile, ha anche suscitato critiche da parte di persone preoccupate per la società e l'ambiente.
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Sostengono che le aziende non dovrebbero seguire ciecamente l'obiettivo della soddisfazione del cliente. Ciò può portare a molti mali sociali e ambientali, ad esempio, un cliente potrebbe desiderare di avere farmaci così solo per soddisfare i clienti le aziende non dovrebbero fornirgli farmaci. Alcuni prodotti apportano effetti dannosi sull'ambiente, quindi questi non dovrebbero essere forniti solo per raggiungere l'obiettivo di soddisfazione del cliente. La soddisfazione del cliente deve essere all'interno degli aspetti ecologici etici della nostra società.
Obiettivo principale:
Soddisfazione del cliente con i confini etici e tradizionali della nostra società.
