Note sul concetto di etica nella vendita al dettaglio - Spiegato!
Questo articolo fornisce informazioni sul concetto di etica nella vendita al dettaglio:
L'etica è una branca della filosofia che tratta i valori relativi alla condotta umana, nel rispetto delle azioni giuste o buone, sbagliate o cattive. Qui l'etica si riferisce ai principi e ai valori morali dei rivenditori.
Cortesia dell'immagine: eurofresh-distribution.com/upload/actu/00001021.jpg
L'etica deriva dalla parola greca "ethos" che significa carattere. L'etica nella vendita al dettaglio pone alcune questioni critiche. Il commercio al dettaglio gioca un ruolo vitale nell'economia. Il settore del commercio al dettaglio è il primo anello della catena di distribuzione, dal punto di vista del cliente. È quindi di vitale importanza per i rivenditori agire in modo etico perché influenzano la vita di molte persone.
Le pratiche non etiche utilizzate dai rivenditori nei confronti dei consumatori sono:
io. Fanno pagare il prezzo pieno per un oggetto di vendita senza che i clienti ne siano a conoscenza.
ii. Non dire a un cliente la verità completa sulle caratteristiche di un prodotto.
un. Pratica etica nei confronti dei consumatori:
I rivenditori dovrebbero addebitare un prezzo equo per i prodotti offerti a loro. I consumatori hanno il diritto di ottenere una conoscenza corretta e precisa dei prodotti venduti per quanto riguarda garanzia, garanzia, prezzo, utilizzo, ingredienti ecc. L'etica è essenziale per il lungo periodo dell'attività. Il business etico è essenziale nell'attuale ambiente competitivo e dinamico.
b. Pratica etica nei confronti degli investitori / azionisti:
Gli azionisti sono i proprietari dell'azienda. Gli azionisti devono ricevere ritorni equi sul loro investimento a intervalli regolari. Gli azionisti dovrebbero essere rivelati con informazioni corrette sulla situazione finanziaria dell'organizzazione aziendale. L'organizzazione aziendale deve agire nell'interesse degli azionisti.
c. Pratiche etiche verso i dipendenti:
Le pratiche etiche devono essere seguite anche nei confronti dei dipendenti. L'industria al dettaglio impiega grandi quantità di personale al dettaglio. Pertanto è necessario definire politiche e procedure adeguate per i dipendenti in materia di assunzione, selezione, formazione, promozione, assistenza, ecc.
Le questioni negative relative ai rapporti di lavoro sul posto di lavoro possono portare alla perdita di reputazione e ai clienti, causando uno scarso morale del personale, una bassa produttività e un elevato ricambio di manodopera. Per evitare questi scontri, il responsabile delle vendite dovrebbe seguire le pratiche etiche nei confronti dei dipendenti.
