Complessità della motivazione umana verso il lavoro

L'unica cosa che gli psicologi sanno è che un individuo raramente, se mai si comporta o risponde in una situazione come risultato di un singolo motivo. Riconoscono chiaramente la complessità del comportamento umano e capiscono che una persona spesso non conosce la vera ragione del suo comportamento. A causa di questo comportamento complesso, un individuo è, in molti casi, imprevedibile. Un grave errore nell'industria è stata la semplificazione eccessiva del concetto di motivazione.

Troppo spesso dai tempi di Taylor è stato assunto che la ragione principale per cui le persone lavorano è fare soldi. Questo è al tempo stesso assurdo e indiscutibilmente falso. L'uomo nell'industria è altrettanto complesso dell'uomo in qualsiasi altra fase della vita, e qualsiasi tentativo di ridurre il suo comportamento a un singolo sistema di motivazione deve risultare in artificiosità e ristrettezza. L'uomo ha molti motivi e, a meno che non riconosciamo il ruolo giocato da ognuno, non possiamo in alcun modo cominciare a capire il suo comportamento.

Quando lo psicologo parla della motivazione, si preoccupa di studiare l'individuo in relazione alle mutevoli condizioni fisiologiche e ad una moltitudine di esperienze precedenti. A causa di questi due fattori, i cambiamenti fisiologici e le esperienze precedenti, si deve riconoscere che la motivazione può derivare dall'interno di un individuo o da fattori che agiscono su di lui dall'esterno. Inoltre, queste due categorie non sono reciprocamente indipendenti; al contrario, interagiscono in ogni momento.

I motivi più semplici che derivano dallo squilibrio fisiologico all'interno di un organismo sono generalmente noti come fame, sete, bisogno di ossigeno, necessità di riposo e sonno, curiosità e sesso. Molti buoni motivi agiscono sull'individuo come risultato della moltitudine delle sue esperienze; questi sono in gran parte determinati dalle pressioni sociali della società in cui vive.

Sebbene a questi motivi sociali venga talvolta data solo un'espressione vaga e indiretta, essi devono tuttavia essere riconosciuti altrettanto importanti dei cosiddetti motivi più semplici se vogliamo avere successo comprendendo perché l'uomo si comporta come lui. La gregarità, l'autoaffermazione, l'appetito, il desiderio di prestigio e il desiderio di conformarsi sono solo alcuni dei tanti motivi sociali che agiscono sull'uomo.

Nell'integrazione del comportamento di qualsiasi individuo normale in qualsiasi momento sono presenti molti motivi. Il particolare comportamento che ne deriva dipenderà in parte dallo squilibrio fisiologico dell'individuo e anche dalle pressioni della società. Per esempio, un uomo può avere voglia di bistecca, ma se la sua religione gli ha detto di non mangiare carne venerdì, potrebbe non mangiarlo. La sete può essere soddisfatta più facilmente dall'acqua; ma l'influenza della pubblicità si traduce nel fatto che beviamo le molte "cole" o anche le bevande alcoliche che possono influenzare il nostro comportamento emotivo e che in realtà hanno poco a che fare con il soddisfacimento della sete originaria.

Anche se è vero che una certa quantità del desiderio sessuale è fisica, le proibizioni, le inibizioni e le repressioni sono determinate così completamente dalle pressioni della società da indurre alcune persone a raccomandare che i giovani vadano per l'atletica e facciano lunghe passeggiate piuttosto che di pensare a questa unità. La motivazione è davvero complessa. Diverse forme di comportamento sono talvolta motivate in modo simile. Il desiderio di essere eccezionale o di acquisire prestigio può far sì che una persona scriva un libro; un altro può decidere di ottenere ciò vestendosi efficacemente, un altro sposandosi bene e un altro ancora rimanendo single.

La prossima persona potrebbe decidere di soddisfare questo desiderio acquisendo ricchezza. Possiamo scendere la lista di tutti i diversi modi di comportarsi per raggiungere questo fine. Tutte queste diverse forme di comportamento possono portare alla stessa quantità di successo ottenendo lo stesso fine. Il contrario è anche vero. Motivi diversi possono a volte comportare una forma di comportamento. Quindi una persona può scrivere un libro perché vuole acquisire ricchezza o guadagnare prestigio o avere un'opportunità di auto-espressione o creatività.

Per complicare ulteriormente le cose, le persone spesso fanno cose senza essere consapevoli del motivo o dei motivi di base coinvolti. La persona licenziata può onestamente ritenere che il caposquadra sia prevenuto, invece di rendersi conto che il motivo del licenziamento è l'inefficienza. Dare ragioni "buone" piuttosto che "reali" per il comportamento è noto come razionalizzazione, un dinamismo di cui esistono molti esempi.

Sublimazione, proiezione, identificazione e compensazione sono alcune delle forme di comportamento in cui il vero motivo è sconosciuto all'individuo. Il nevrotico generalmente non capisce perché è veramente nevrotico, sebbene possa sapere che è nevrotico. È necessario uno psicoterapeuta per aiutarlo a capire i motivi di base che costringono la particolare forma di comportamento aberrante.

Il vocabolario della motivazione è grande. Tali termini come il motivo, lo scopo, il desiderio, l'obiettivo, la preferenza, la percezione, l'atteggiamento e l'incentivo hanno tutti il ​​loro posto. Indipendentemente dalla singola parola applicata in un dato momento, è probabile che una persona abbia un numero di motivazioni, motivazioni, incentivi, desideri, desideri e scopi che operano nello stesso momento. Che siano consapevolmente presenti o inconsci, molti di loro agiscono simultaneamente sull'individuo.

È quindi sicuro aspettarsi che una persona normale sia in conflitto per qualche tempo. Un bambino che cerca di decidere tra caramelle e gelati è in conflitto. Un impiegato che vuole dire al boss ma vuole anche mantenere il suo posto di lavoro in conflitto. Anche un datore di lavoro che deve decidere se vendere un eccesso di offerta di una merce in perdita o mantenerla un po 'più a lungo è in conflitto. Inoltre, una decisione presa una volta non risolve necessariamente il conflitto.

Le unità o le motivazioni variano in forza non solo da un individuo all'altro, ma all'interno dello stesso individuo in momenti diversi. A volte l'obiettivo immediato è a scopi incrociati con l'obiettivo distante, anche se entrambi sono desiderabili. Naturalmente se potessimo sapere tutto ciò che c'è da sapere sui vari motivi che operano sia all'interno che all'esterno e, inoltre, se potessimo conoscere la forza relativa di queste pulsioni nel momento specifico, potremmo prevedere con precisione il comportamento .

Ma dal momento che le attuali conoscenze in psicologia non hanno raggiunto questo stadio, predire il comportamento è estremamente difficile. L'operaio può fare gli straordinari o meno, a seconda se crede di aver bisogno di riposo, ha una data, vuole "mettersi in forma" con il supervisore, ha bisogno di soldi per cibo o vestiti, o lavora solo per guadagnare i soldi. Intimamente, legati alla motivazione sono le varie emozioni dell'uomo; paura, rabbia, gioia o semplicemente nessuna sensazione entreranno nella sua decisione su come rispondere alla semplice domanda del capo: "Farai gli straordinari stanotte?"

Un uomo con un lavoro non lavora mai nel vuoto del suo lavoro. Pertanto, il conflitto dell'uomo nell'industria è altrettanto reale e complesso quanto un conflitto che uno psicologo o uno psichiatra studia in ufficio. La decisione di scioperare, di lasciare il lavoro, di chiedere un aumento di stipendio, di parlare con il capo o di discutere con un collaboratore raramente, se mai risulta da un unico motivo, indipendentemente dal fatto che il dipendente, quando chiesto di spiegare le sue azioni, può dare una sola ragione. Noto o sconosciuto a lui in quel momento sono le conseguenze di soddisfare i vari bisogni fisiologici e le pulsioni sociali che operano nella situazione e in lui.

Ci si può aspettare che i giovani agiscano in modo diverso dagli anziani; se agiscono nello stesso modo, di solito è per motivi diversi che occupano posizioni relative differenti. I lavoratori sposati agiranno in modo diverso dai lavoratori non sposati. Gli uomini si comportano in modo diverso dalle donne in un lavoro perché hanno motivazioni diverse o motivazioni di differenti punti di forza relativi.

Il direttore di produzione di una grande fabbrica che impiegava giovani donne si lamentava dell'alto tasso di turnover, nonostante il fatto che la sicurezza del posto di lavoro fosse offerta e la società aveva l'orgoglioso record di non aver licenziato un solo dipendente per mancanza di lavoro. Inoltre, ha pagato salari equi e competitivi e ha offerto molti incentivi come bonus, musica, buoni pranzi per 35 centesimi e altre cose.

La società stava valutando la possibilità di introdurre test psicologici per ridurre il turnover del lavoro. In questo caso non sembra che tali test ridurranno il turnover in misura apprezzabile, sebbene possano essere utili per abbreviare il periodo di formazione e quindi essere moderatamente utili. Il ricambio di lavoro qui è una riflessione non delle abilità delle ragazze o delle pratiche dell'azienda; è una funzione del fatto che questa azienda impiega giovani donne che hanno molte ragioni per lasciare un lavoro, compresa la possibilità che possano avere un maggiore desiderio di sposarsi piuttosto che continuare a lavorare. Forse assumere uomini o donne più anziane ridurrebbe il giro d'affari.

Questa illustrazione non deve essere interpretata come un pregiudizio a favore o contro l'assunzione di giovani donne. Poiché questa fabbrica ha molto successo nonostante il suo elevato turnover, potrebbe essere che un cambiamento nelle politiche del personale creerebbe altri problemi come la modifica della struttura salariale o cambiamenti nel metodo di supervisione.