Distribuzione al dettaglio globale: tendenze recenti nella vendita al dettaglio globale (con statistiche)

Dal 2005, l'industria al dettaglio indiana è stata il settore caldo dell'economia indiana. La classe media in rapido aumento sta catturando gli occhi di biggies come Birla, Reliance, Wal-Mart, Bharti e così via. La moderna industria di vendita al dettaglio nei paesi BRIC (Brasile, Russia, India e Cina) è vista come il massimo potenziale per la crescita in tutto il mondo.

Cresce di quasi il 30% in India e del 13% in Cina e Russia lo scorso anno. Mentre i mercati sviluppati stanno diventando maturi, i rivenditori stanno guardando nuove opportunità di crescita nelle prossime economie. Secondo il rapporto di AT Kearney, il 2013 il Brasile occupa la prima posizione per la prima volta. In questo rapporto storico, sono considerate le prospettive di crescita di trenta economie leader.

I criteri di classificazione hanno quattro ampie categorie:

(i) Paese Rischio

(ii) Attrattiva del mercato

(iii) Saturazione del mercato e

(iv) Tempo di pressione per un nuovo concorrente per avviare attività di vendita al dettaglio

Il rapporto ha classificato il Brasile al primo posto in termini di saturazione del mercato, attrattività del mercato, rischio paese e pressione temporale. La Cina è al quarto posto mentre l'India si trova al 14 ° posto.

Tendenze di vendita al dettaglio globali:

Non c'è dubbio che la vendita al dettaglio organizzata nel mondo sviluppato è molto più avanti che in India. Secondo le stime, oltre l'80% di tutte le vendite al dettaglio negli Stati Uniti è rappresentato dai dettaglianti organizzati mentre in Europa, questa cifra rappresenta il 70%, il 40% in Brasile e Argentina e quasi il 35% a Taiwan e in Corea.

Secondo il Dipartimento del lavoro degli Stati Uniti, oltre 22, 5 milioni di americani sono impiegati nel settore della vendita al dettaglio in oltre 2 milioni di negozi al dettaglio. I rivenditori in tutto il mondo ora hanno capito che un vantaggio competitivo sostenibile può essere raggiunto solo da quelle aziende di vendita al dettaglio che integrano la domanda dei consumatori direttamente nei loro flussi di lavoro di pianificazione della catena di fornitura e di merchandising. I rivenditori globali sanno che se devono stare al passo con le mutevoli abitudini di acquisto dei consumatori e aumentare le scelte di merchandising, è essenziale un comportamento etico impegnato, coinvolgimento della comunità, promozioni innovative e ritmo con le nuove tecnologie.

Oltre a ciò, negli ultimi anni sono state osservate le tendenze nella vendita al dettaglio globale:

1. Andando all'internazionalizzazione:

Mentre i mercati nazionali si stanno saturando, i rivenditori hanno iniziato a guardare ai mercati esteri per la crescita del business, economie di scala, specialmente in Asia. Allo stesso modo graffette e Nike stanno entrando nei mercati indiano e cinese. Anche i negozi Target e Dollar (basati negli Stati Uniti) continuano a far crescere la loro presenza geografica in modo aggressivo nei paesi asiatici.

Inoltre, gli sviluppi geopolitici, compresi i tie-up, le joint venture, i patti commerciali all'interno delle regioni stanno facilitando i movimenti di beni e servizi attraverso le frontiere. L'accordo di libero scambio nordamericano (NAFTA) - e la sua probabile estensione a includere alcune nazioni centrali e sudamericane aggiuntive nei prossimi anni, - l'Unione europea (UE) e le future alleanze aboliranno gradualmente ma costantemente i tradizionali confini geografici e politici.

2. Rivenditore orientato al valore al rivenditore guidato dai valori:

Rivenditori di valore come Wal-Mart, Costco e Target, che in precedenza erano riconosciuti come destinazione per il viaggio mensile, continuano a migliorare la "commerciabilità", fornendo layout di negozi più convenienti e esperienze di acquisto che rendono i clienti più veloci e più facili da acquistare.

Questa tendenza si concentra su programmi progettati per soddisfare gli stili di vita e le esigenze dei consumatori in base al denaro, al tempo, alle dimensioni e al tipo di famiglia e agli obblighi personali e sociali. Timberland (figura 1.17) fornisce "etichette nutrizionali" sui loro prodotti che descrivono in dettaglio l'energia utilizzata per la fabbricazione delle scarpe, la parte rinnovabile e il registro del lavoro della fabbrica per mostrare il loro impatto sull'ambiente.

Un altro esempio è di negozi di libri; per secoli, le librerie sono state associate alla presentazione in stile biblioteca con sezioni segnalate di conseguenza. Considerando il cambiamento del mare nei servizi per i consumatori, il mondo di Amazon e Kindle (famosi librai) non può permettersi di sembrare stantio. A Manchester, Waterstone's ha aperto un negozio che offre grafica e non parole per guidare gli amanti dello shopping.

Ad esempio, per trovare un romanzo poliziesco, gli acquirenti possono cercare il quadro generale di un reato che sta per essere commesso. La sostituzione delle immagini per parole è una tendenza che si sta verificando da tempo, ma è più ovvia in un contesto in cui il primato della stampa è stato raramente contestato. La pagina One di Singapore segue un percorso simile con un interno che imita le pagine di un libro e presenta scaffali asimmetrici.

3. Migliorare le offerte di servizi:

Walgreen's, ad esempio, ha costruito una proposta di marca superiore attorno all'autorità e alla convenienza della farmacia. Le spese in conto capitale, l'energia organizzativa e il marketing di Walgreen puntano tutti sulla convenienza a tutti i livelli, attraverso la strategia immobiliare, la praticità, la disposizione, l'assortimento e il micro-merchandising.

Best Buy ha ottenuto molti risultati con la sua Geek Squad che offre servizi di riparazione, supporto e installazione in tutti i negozi; PetSmart, il più grande rivenditore di forniture per animali domestici degli Stati Uniti, oltre a vendere animali domestici, fornisce anche servizi per animali domestici come Doggie Day Camp, servizi di toelettatura, addestramento e imbarco.

Un certo numero di rivenditori associati a PetSmart, ritengono che, dal lancio di questi servizi, abbiano visto un balzo sia dei ricavi retail sia del traffico verso i negozi, cosa che ha incrementato la fedeltà dei consumatori.

I negozi futuristici stanno sempre più cercando di interagire con i clienti. Nel negozio londinese di Nokia, i clienti che rimuovono un telefono dal display possono visualizzare le informazioni sul prodotto che appaiono sui muri sopra. E al piano di sopra, un salotto inondato di luce blu fornisce un ambiente di vendita iper-moderno.

Dall'altra parte della strada, lo store Apple offre accesso gratuito alla posta elettronica, un bar "geniale" e un teatro "impara a". Vale anche la pena di notare lo SpaceGal di Bangkok, un negozio di lingerie in stile Star Trek che sovverte le aspettative su come dovrebbe apparire il segmento del retail e incoraggia l'interazione.

4. Marchi privati ​​in espansione:

Per aumentare i margini e attirare una maggiore consapevolezza per memorizzare i marchi privati ​​sviluppati rispetto a marchi consolidati o di terze parti, i rivenditori ora stanno introducendo i propri marchi di negozi. Le ditte di vendita al dettaglio ritengono che queste etichette proprie o private si siano evolute da "sostituti economici e antipatici" a cose reali, anche se le etichette private "copione" rimangono ancora una strategia forte per i rivenditori.

Tuttavia, il copycat non dipende più dal vantaggio di prezzo per combattere il prodotto di marca; ha migliorato la qualità e offre una proposta di valore al consumatore. Ad esempio, Wal-Mart, getta la rete più ampia sulle etichette private per creare una "casa di marchi".

L'unica avvertenza per i rivenditori è che ci dovrebbe essere una miscela ben ponderata di etichette private e di altre marche. I produttori dovrebbero anche reagire innovando: cambiando il modo in cui guardano i consumatori, cercando i primi adattatori di idee, utilizzando tecniche di marketing valide e adottando un processo di sviluppo del prodotto completo.

In India, Nestlé (una rinomata MNC svizzera) ha diffuso il concetto di chiosco del caffè in India, dove offre vari gusti attraverso i suoi distributori automatici installati in luoghi pubblici e luoghi di grande traffico come PVR, centri commerciali, centri alimentari e uffici.

Questi distributori automatici sono disponibili in diverse dimensioni e stili per soddisfare le diverse esigenze dei consumatori in varie località. Ad esempio, i suoi distributori automatici multitasking ad alta capacità offrono caffè, snack, bevande, prodotti dolciari e cibi confezionati. Allo stesso modo, Cadbury India, con i legami di aziende di telecomunicazioni come E-Cuba India e BPL Mobile ha lanciato distributori automatici di cioccolato attivati ​​da telefoni cellulari in determinati punti aziendali e di congregazione di Mumbai.

5. Migrazione del formato di vendita al dettaglio:

Negli ultimi decenni, a causa della concorrenza e dell'ingresso delle maggiori aziende mondiali in questo settore, i formati di vendita al dettaglio sono cambiati radicalmente. Le cooperative e i grandi magazzini di base degli inizi del XX secolo hanno dato accesso ai merchandiser di massa (Wal-Mart), ai club di magazzino (Marko, Sam's Club), agli ipermercati (Carrefour), ai discount (Aidi), ai minimarket (7- Undici), e killer di categoria (Toys 'R' Us, Sports Authority). Il gruppo Tesco del Regno Unito gestisce supermercati, ipermercati, negozi dipartimentali, negozi di alimentari, negozi di quartiere, vendita per corrispondenza e, come la maggior parte degli altri, di recente vendita al dettaglio (vendita al dettaglio online / e-store).

La filosofia aziendale più importante per vari formati di vendita vecchi, emergenti e nuovi è la convenienza in termini di "sotto-tetto", "posizione unica", "risparmio di tempo o facilità di shopping, rendendo il re" dei consumatori "in senso reale.

6. Consolidamento:

Dall'alba del 21 ° secolo, c'è stata una sostanziale ristrutturazione della vendita al dettaglio in tutto il mondo, specialmente in Europa. Le implicazioni si estendono lontano dall'Europa, ma hanno avuto un impatto considerevole all'interno dei paesi europei. Questa ristrutturazione aziendale non solo comporta cambiamenti nelle relazioni concorrenziali orizzontali esistenti tra i rivenditori, ma comporta anche nuove forme di relazione con produttori, venditori e grossisti.

Ad esempio, Home Depot (un rivenditore americano di prodotti per la casa e di costruzione e servizi), ha acquisito 12 negozi in Cina da Home Way (un rivenditore cinese) nel 2006. Analogamente Best Buy (una società Fortune 100 e il più grande rivenditore specializzato dell'elettronica di consumo negli Stati Uniti e in Canada, che rappresentano il 21% del mercato) ha acquisito il 75% del capitale di Jiangsu Five Star Appliance (il terzo più grande rivenditore elettronico al dettaglio in Cina).