Team responsabilizzati: caratteristiche e metodi per sviluppare il team responsabilizzato

Strettamente correlati ai CQ sono i team responsabilizzati, chiamati anche "team autodiretti" o "team autogestiti". Queste sono le squadre autorizzate a gestire lo spettacolo da soli. Questi sono i gruppi a cui viene dato un ampio grado di autonomia decisionale e ci si aspetta che controllino il proprio comportamento e i propri risultati.

Le seguenti caratteristiche caratterizzano i team potenziati:

1. Pianificano, fissano obiettivi, supervisionano i progressi e migliorano lo stesso.

2. Questi team preparano i propri budget e mantengono il coordinamento con gli altri dipartimenti dell'organizzazione.

3. Sono liberi di acquisire qualsiasi formazione che ritengono necessaria.

4. Preparano i loro programmi di lavoro e poi controllano lo stesso.

5. Queste squadre si assumono la responsabilità esclusiva per il raggiungimento della qualità nei loro prodotti e servizi, qualunque sia il caso.

6. Questi team hanno anche il diritto di condividere con la direzione nel processo decisionale.

Come sviluppare team responsabilizzati?

Come lo sviluppo del controllo di qualità, lo sviluppo e l'implementazione di team responsabilizzati implicano anche una sorta di cambiamento organizzativo e, quindi, sono suscettibili di resistenza.

Pertanto, l'implementazione di team responsabilizzati dovrebbe essere graduale seguendo un processo come delineato qui:

1. Identificazione della responsabilità:

Al fine di facilitare il regolare e sistematico funzionamento del gruppo, è necessario identificare in primo luogo le specifiche aree di responsabilità che saranno seguite dai gruppi responsabilizzati. La responsabilità delle squadre dovrebbe essere identificata e definita con consenso dopo aver consultato i potenziali membri del team. Di solito, aree come il personale, l'amministrazione, la qualità, la produttività, la sicurezza ecc. Rientrano nell'ambito delle aree di responsabilità del gruppo.

2. Metodi di monitoraggio e feedback:

In questa fase, vengono determinati i mezzi specifici per identificare l'entità della responsabilità che deve essere scaricata dal gruppo responsabilizzato. Quindi, questo serve da limite alla responsabilità del gruppo. Successivamente, i mezzi e i metodi sono ideati per ottenere informazioni su come le responsabilità specificate vengono scaricate dal gruppo. Questo aiuta ad evitare deviazioni dai limiti prescritti per il gruppo.

3. Specifica delle responsabilità dei membri:

Insieme alle responsabilità di gruppo, vengono specificate e definite anche le responsabilità di ciascun membro del gruppo. Pertanto, ogni membro del gruppo è ritenuto responsabile in primo luogo per il proprio lavoro specifico e quindi anche per il lavoro del gruppo. Viene anche raccolto un feedback sulle prestazioni dei singoli membri per monitorare in modo efficace le sue prestazioni.

4. Determinazione delle esigenze formative:

Al fine di facilitare i membri nell'adempimento delle loro responsabilità, la formazione richiesta per questo scopo è identificata e il contenuto determinato, ovviamente, in consultazione con i membri del team. Quindi, la formazione necessaria viene impartita ai membri.

5. Piano di lavoro per la transizione:

Ora, la fase è arrivata quando i dipendenti devono effettivamente lavorare come gruppo responsabilizzato. In altre parole, i dipendenti sono in transizione dal vecchio modo di lavorare al lavoro di gruppo responsabilizzato. Quindi, questo sottolinea la necessità di sfatare un piano di lavoro sistematico per passare dal vecchio modo di lavorare a quello nuovo, cioè il team responsabilizzato.

Uno dei maggiori vantaggi del gruppo responsabilizzato è il suo effetto sinergico sulle prestazioni del gruppo. Ciò significa un processo di mettere insieme due o più elementi per ottenere una somma totale maggiore della somma totale dei singoli elementi separatamente. Questo effetto può essere meglio descritto come 2 + 2 = 5. Questo effetto è prodotto principalmente a causa della natura complementare degli elementi, vale a dire dei membri del gruppo in cui un elemento / membro influenza l'altro e ne è anche influenzato.