7 strategie comuni per lo sviluppo del processo aziendale
Le strategie comuni per lo sviluppo del processo aziendale sono le seguenti:
Poiché molti processi diversi sono utilizzati nel mondo degli affari e dell'industria, non c'è un'unica strategia da seguire quando si migliorano i processi. Tuttavia, una strategia di miglioramento appropriata può essere selezionata da un numero di strategie standard.
Queste strategie sono discusse nella sezione seguente.
(i) Descrivi il processo:
Questa strategia viene utilizzata per garantire che tutte le persone coinvolte nel miglioramento di un processo dispongano di una conoscenza dettagliata del processo. I seguenti passaggi sono coinvolti nella descrizione del processo:
(a) Stabilire i confini per il processo.
(b) Disegna il diagramma di flusso per il processo.
(c) Fai un diagramma di come scorre il lavoro.
(d) Verifica il tuo lavoro e
(e) Correggere immediatamente qualsiasi problema evidente identificato.
(ii) Standardizzare il processo:
Per migliorare continuamente il processo, tutte le persone coinvolte nel suo funzionamento devono utilizzare le stesse procedure, che sono le migliori, più efficaci e più efficienti. I seguenti passaggi sono coinvolti nella standardizzazione del processo:
(a) Identificare le migliori pratiche attualmente conosciute e registrare le stesse in forma scritta.
(b) Testare le migliori pratiche e migliorarle se vi sono possibilità di miglioramento.
(c) Assicurarsi che tutti stiano utilizzando il processo appena standardizzato.
(d) Tenere traccia delle prestazioni del processo, aggiornarle continuamente e utilizzarle su base continua.
(iii) Eliminare errori nel processo:
Ciò comporta l'identificazione di errori che sono comunemente fatti nel funzionamento del processo e quindi eliminando lo stesso.
(iv) Semplificare il processo:
Questa strategia viene utilizzata per eliminare il problema da un processo. Questo può essere fatto riducendo l'inventario, riducendo i tempi di ciclo ed eliminando i passaggi che non sono necessari. In un processo semplificato, ogni fase contribuisce al risultato desiderato e aggiunge valore.
(v) fonti di variazione ridotte:
Il primo passo in questa strategia è identificare le fonti di variazione. Tali fonti di variazione possono essere ricondotte a differenze tra persone, macchine, strumenti di misura, materiali, fornitori di materiali, condizioni operative e orari del giorno (ad esempio, turni diurni o turni notturni nella giornata lavorativa). Dopo aver identificato la fonte di variazione, l'informazione dovrebbe essere utilizzata per ridurre l'entità della variazione al minimo assoluto possibile.
(vi) Portare il processo sotto controllo statistico:
Il controllo statistico del processo consiste nella pianificazione della carta di controllo appropriata, nella raccolta dei dati e nella preparazione del diagramma di controllo, eliminando le cause speciali (o le cause assegnabili) e pianificando il miglioramento continuo.
(vii) Migliora il design del processo:
Il modo migliore per migliorare la progettazione di un processo è attraverso un programma attivo di sperimentazione. Per ottenere i risultati migliori, un esperimento deve essere progettato correttamente utilizzando i seguenti passaggi:
(a) Definire gli obiettivi dell'esperimento (quali fattori si desidera migliorare, in particolare cosa si desidera imparare dall'esperimento).
(b) Decidi quali fattori devono essere misurati (tempo di ciclo, rendimento ecc.).
(c) Progettare un esperimento che misurerà i fattori critici e risponderà alle domande pertinenti.
(d) Impostare l'esperimento.
(e) Condurre l'esperimento.
(f) Analizza i risultati.
(g) Agire sui risultati.
