Processo di politica aziendale: 4 importanti processi di politica aziendale
Le quattro procedure di politica aziendale più importanti sono: 1. Scansione ambientale 2. Formulazione della politica 3. Implementazione della politica 4. Valutazione e controllo.
1. Scansione ambientale:
La scansione ambientale è il monitoraggio, la valutazione e la diffusione di informazioni dagli ambienti esterni e interni alle persone chiave all'interno dell'azienda. Il suo scopo è identificare i fattori strategici quegli elementi esterni ed interni che determineranno il futuro della società.
Il modo più semplice per condurre la scansione ambientale è attraverso l'analisi SWOT. SWOT è un acronimo usato per descrivere quei particolari punti di forza, debolezza, opportunità e minacce che sono fattori strategici per un'azienda specifica.
L'ambiente esterno è costituito da variabili (opportunità e minacce) che sono al di fuori dell'organizzazione e in genere non rientrano nel controllo a breve termine del top management. Queste variabili formano il contesto in cui esiste la società.
L'ambiente interno di una società è costituito da variabili (punti di forza e debolezze) che sono con l'organizzazione stessa e non sono di solito entro breve termine.
Controllo del top management. Queste variabili formano il contesto in cui viene svolto il lavoro. Includono la struttura, la cultura e le risorse della società. Punti di forza chiave formano un insieme di competenze chiave che l'azienda può utilizzare per ottenere un vantaggio competitivo.
2. Formulazione della politica:
La formulazione delle politiche è lo sviluppo di piani a lungo termine per la gestione efficace delle opportunità e delle minacce ambientali, alla luce dei punti di forza e di debolezza dell'azienda. Comprende la definizione della missione aziendale, la definizione di obiettivi realizzabili, lo sviluppo di strategie e l'impostazione di linee guida politiche.
Missione:
La missione di un'organizzazione è lo scopo o la ragione dell'esistenza dell'organizzazione. Racconta ciò che l'azienda fornisce alla società, un servizio come la pulizia della casa o un prodotto come le automobili. Una dichiarazione di intenti ben definita definisce lo scopo fondamentale e unico che distingue un'azienda dalle altre società del suo genere e identifica lo scopo delle operazioni della società in termini di prodotti (compresi i servizi) offerti e mercati serviti.
Può anche includere la filosofia aziendale su come funziona e tratta i suoi dipendenti. Mette in parole non solo ciò che l'azienda è ora, ma anche ciò che vuole diventare la visione strategica del management del futuro dell'azienda. (Ad alcune persone piace considerare la visione e la missione come due concetti diversi.
Una dichiarazione di missione descrive che cos'è l'organizzazione ora; una dichiarazione di visione descrive ciò che le organizzazioni vorrebbero diventare. Preferiamo combinare queste idee in un'unica dichiarazione di missione).
La dichiarazione di intenti promuove il senso di aspettative condivise nei dipendenti e comunica un'immagine pubblica a importanti gruppi di soggetti interessati nell'ambiente operativo dell'azienda. Indica chi siamo e cosa facciamo e cosa vorremmo diventare.
Un esempio di una missione è quello dei gruppi TTK:
Migliorare la qualità della vita domestica progettando la costruzione, la commercializzazione e la manutenzione dei migliori elettrodomestici del mondo.
Una missione può essere definita in senso stretto o ampio. Un esempio di un'ampia dichiarazione di missione è quello utilizzato da molte aziende. Serve i migliori interessi di azionisti, clienti e dipendenti.
Una dichiarazione di missione ampiamente definita come questa impedisce all'azienda di limitarsi a un campo o linea di prodotti, ma non riesce a identificare chiaramente ciò che rende o quale prodotto / mercato intende mettere in risalto. Poiché questa affermazione generale è così generale, una dichiarazione di missione ristretta, come quella sfuggente da parte delle appliance TTK, è più utile.
Una missione ristretta indica chiaramente l'attività principale dell'organizzazione, ma può limitare l'ambito delle attività dell'impresa in termini di prodotto o servizio offerto, tecnologia utilizzata e mercato servito. Invece di affermare che si tratta di una "ferrovia", una società potrebbe essere meglio chiamarsi una "compagnia di trasporti".
obiettivi:
Gli obiettivi sono i risultati finali dell'attività pianificata. Esse stabiliscono cosa deve essere realizzato da quando e devono essere quantificati, se possibile. Il raggiungimento degli obiettivi aziendali dovrebbe comportare l'adempimento della missione di una società. In effetti, questo è ciò che la società restituisce alla società quando l'impresa fa un buon lavoro per adempiere alla sua missione.
Robert, Presidente di Deere & Company, il più grande produttore al mondo di attrezzature agricole, usa la frase "doppio e doppio" per esprimere obiettivi ambiziosi per l'azienda. "Ci dà la sensazione che siamo in movimento", ha spiegato Robert.
Ad esempio, gli attuali obiettivi di Deere sono raddoppiare il valore di mercato (numero di azioni moltiplicato per il prezzo delle azioni) dell'azienda (8 crore nel 2000) a 16 crore e quindi raddoppiarlo nuovamente a 32 crore in 10 anni.
Somiglianza l'obiettivo di vendita è quello di avere vendite (13 crore nel 2000) doppie e doppie di nuovo nei prossimi 10 anni.
Il termine "obiettivo" è spesso usato in modo intercambiabile con il termine "obiettivo". In questo paragrafo, preferiamo differenziare i due termini. In contrasto con un obiettivo, consideriamo una dichiarazione obiettivo di ciò che si vuole realizzare senza quantificazione di ciò che si deve raggiungere e nessun criterio temporale per il completamento.
Ad esempio, una semplice affermazione di "aumento della redditività" è quindi un obiettivo, non un obiettivo, perché non indica il profitto che l'impresa vuole fare l'anno successivo. Un obiettivo direbbe qualcosa come "aumentare i profitti del 10% rispetto allo scorso anno".
Alcune delle aree in cui una società potrebbe stabilire i propri obiettivi e obiettivi sono:
1. Redditività (utili netti)
2. Efficienza (bassi costi, ecc.)
3. Crescita (aumento del totale attivo, vendite, ecc.)
4. La ricchezza degli azionisti (dividendi più l'apprezzamento del prezzo delle azioni)
5. Utilizzo delle risorse (utile sul capitale investito o capitale proprio)
6. Reputazione (essendo considerata un'impresa "top")
7. Contributi ai dipendenti (sicurezza del lavoro, salari, diversità)
8. Contributi alla società (imposte pagate, partecipazione in beneficenza, fornitura di un prodotto o servizio necessario)
9. Leadership di mercato (quota di mercato)
10. Leadership tecnologica (innovazioni, creatività)
11. Sopravvivenza (evitare la bancarotta)
12. Esigenze personali del top management (utilizzo dell'impresa per scopi personali, come la fornitura di posti di lavoro ai parenti).
strategie:
Una strategia di una società costituisce un piano generale completo che stabilisce in che modo la società realizzerà la sua missione e i suoi obiettivi. Ottimizza il vantaggio competitivo e riduce al minimo lo svantaggio competitivo. Ad esempio, dopo che Rockwell International Corporation si è resa conto che non sarebbe più riuscita a raggiungere i suoi obiettivi continuando con la sua strategia di diversificazione in più linee di business, ha venduto le sue unità aerospaziali e di difesa alla Boeing. Rockwell scelse invece di concentrarsi su elettronica commerciale; un'area che il management sentiva avere maggiori opportunità di crescita.
La tipica impresa di solito considera 3 tipi di strategia:
Aziendale, commerciale e funzionale.
1. La strategia aziendale descrive l'orientamento generale di un'azienda in termini di atteggiamento generale verso la crescita e la gestione delle sue diverse attività e linee di prodotto. Le strategie aziendali generalmente rientrano nelle 3 principali categorie di stabilità e strategia di crescita acquisendo altre società di elettrodomestici al fine di disporre di una linea completa di importanti elettrodomestici.
2. La strategia aziendale di solito si verifica a livello di unità operativa o di prodotto e sottolinea il miglioramento della posizione concorrenziale dei prodotti o dei servizi di un'azienda nello specifico settore o segmento di mercato servito da tali unità aziendali.
Le strategie aziendali possono rientrare nelle due categorie generali di strategie competitive o cooperative. Ad esempio, Apple Computer utilizza una strategia di differenziazione competitiva che enfatizza prodotti innovativi con un design creativo.
Il design e i colori distintivi della linea di personal computer iMac (in contrasto con il solito beige dei prodotti della concorrenza) ha incrementato con successo la quota di mercato e i profitti dell'azienda. Al contrario, British Airways ha seguito una strategia cooperativa formando un'alleanza con American Airlines per fornire un servizio globale.
3. La strategia funzionale è l'approccio adottato da un'area funzionale per raggiungere gli obiettivi e le strategie aziendali e aziendali massimizzando la produttività delle risorse. Si occupa di sviluppare e coltivare una competenza distintiva per fornire a un'azienda oa un'unità aziendale un vantaggio competitivo.
Esempi di strategie funzionali di R & S sono la follower tecnologica (imitare i prodotti di altre aziende) e la leadership tecnologica (pioniere e innovazione). Per anni, Magic Chef è stato un produttore di elettrodomestici di successo spendendo poco in R & S ma imitando rapidamente le innovazioni di altri concorrenti.
Ciò ha aiutato l'azienda a mantenere i costi inferiori rispetto ai suoi concorrenti e, di conseguenza, a competere con prezzi più bassi. In termini di strategie funzionali di marketing. Procter & Gamble è maestra del marketing "tira" sul processo di spesa enormi quantità di pubblicità per creare la domanda dei clienti. Questo supporta la strategia competitiva di P & G di differenziare i suoi prodotti dai suoi concorrenti.
Le aziende commerciali usano tutti e 3 i tipi di strategia contemporaneamente. Una gerarchia di strategia è il raggruppamento di tipi di strategia per livello nell'organizzazione. Questa gerarchia di strategia è l'annidamento di una strategia all'interno di un'altra in modo che si completino e si sostengano a vicenda. Le strategie funzionali supportano le strategie aziendali, che a loro volta supportano le strategie aziendali.
Proprio come molte aziende spesso non hanno obiettivi formalmente dichiarati, molte aziende hanno strategie non dichiarate, incrementali o intuitive che non sono mai state articolate o analizzate. Spesso l'unico modo per ingannare le strategie implicite di una società è non guardare a ciò che dice la direzione, ma a quello che fa.
Le strategie implicite possono essere derivate dalle politiche aziendali; programmi approvati (e non approvati) e budget autorizzati. I programmi e le divisioni favorite dagli aumenti di budget e gestiti da manager che sono considerati nel percorso di promozione veloce rivelano dove la società sta mettendo i suoi soldi e la sua energia.
Politiche:
Una politica è una linea guida ampia per il processo decisionale che collega la formulazione della strategia con la sua attuazione. Le aziende utilizzano le politiche per assicurarsi che i dipendenti di tutta l'azienda prendano decisioni e intraprendano azioni a supporto della missione, degli obiettivi e delle strategie dell'azienda.
Ad esempio, considera le seguenti politiche aziendali:
Intel:
Cannibalizza la nostra linea di prodotti (diminuisci le vendite dei tuoi attuali prodotti) con prodotti migliori prima che un concorrente faccia a te. (Questo supporta l'obiettivo di Intel di leadership di mercato.)
General Electric:
GE deve essere il numero 1 o 2 ovunque esso sia in competizione. (Questo supporta l'obiettivo di GE di essere il numero 1 nella capitalizzazione di mercato.)
3M:
I ricercatori dovrebbero dedicare il 15% del loro tempo a lavorare su qualcosa di diverso dal loro progetto principale. (Questo supporta la solida strategia di sviluppo prodotto di 3M.)
Politiche come queste forniscono una chiara guida ai manager in tutta l'organizzazione.
3. Implementazione politica:
L'implementazione politica è il processo attraverso il quale le strategie e le politiche vengono messe in atto attraverso lo sviluppo di programmi, budget e procedure. Questo processo potrebbe comportare cambiamenti all'interno della cultura generale, della struttura e / o del sistema di gestione dell'intera organizzazione.
Tranne quando sono necessari tali drastici cambiamenti a livello aziendale, tuttavia, l'implementazione della strategia viene in genere condotta da manager di livello medio e inferiore con revisione da parte del top management. A volte indicata come pianificazione operativa, l'implementazione della strategia spesso implica decisioni quotidiane nell'assegnazione delle risorse.
programmi:
Un programma è una dichiarazione delle attività o dei passaggi necessari per realizzare un piano monouso. Rende orientato l'azione della strategia. Può comportare la ristrutturazione della società, il cambiamento della cultura interna dell'azienda o l'inizio di un nuovo sforzo di ricerca. Ad esempio, considerare Intel Corporation, il produttore del microprocessore.
Rendendosi conto che il mondo Intel non è in grado di continuare la propria strategia di crescita aziendale senza il continuo sviluppo di nuove generazioni di microprocessori, la direzione ha deciso di implementare una serie di programmi:
io. Formarono un'alleanza con Hewlett-Packard per sviluppare il successore del Procure Pentium.
ii. Hanno riunito una squadra d'élite di ingegneri e scienziati per effettuare ricerche originali a lungo termine sulla progettazione di chip per computer.
Un altro esempio è il programma di FedEx Corporation per installare un sofisticato sistema informativo per consentire ai propri clienti di tracciare le loro spedizioni in qualsiasi momento. FedEx ha quindi installato terminali di computer a 100.000 clienti e ha fornito software proprietario ad altri 650.000, in modo che i caricatori potessero etichettare molti dei propri pacchetti.
i bilanci:
Un bilancio è una dichiarazione dei programmi di una società in termini di denaro. Utilizzato nella pianificazione e controllo, un budget elenca il costo dettagliato di ciascun programma. Molte aziende richiedono una certa percentuale di ritorno sull'investimento, spesso definita "soglia minima", prima che la direzione approvi un nuovo programma.
Ciò garantisce che il nuovo programma aumenti in modo significativo le prestazioni di profitto della società e quindi aumenti il valore per gli azionisti. Il budget, quindi, non serve solo come un piano dettagliato della nuova strategia in atto, ma specifica anche attraverso i bilanci proforma l'impatto previsto sul futuro finanziario dell'impresa.
procedure:
Le procedure, a volte denominate procedure operative standard (SOP), sono un sistema di fasi o tecniche sequenziali che descrivono in dettaglio come eseguire una particolare attività o lavoro. In genere descrivono le varie attività che devono essere svolte per completare i programmi della società.
Ad esempio, Delta Airlines ha utilizzato varie procedure per ridurre i costi. Per ridurre il numero di dipendenti, Delta ha chiesto agli esperti tecnici di idraulica, lavorazione dei metalli, avionica e altre attività di progettare team di lavoro interfunzionali.
Per tagliare le spese di marketing, Delta ha istituito un tetto alle commissioni degli agenti di viaggio e ha sottolineato le vendite a conti più grandi. Delta ha anche cambiato le sue procedure di acquisto e di servizi di ristorazione.
4. Valutazione e controllo:
La valutazione e il controllo sono il processo in cui le attività aziendali e i risultati delle prestazioni vengono monitorati in modo tale che le prestazioni effettive possano essere confrontate con le prestazioni desiderate. I manager a tutti i livelli utilizzano le informazioni risultanti per intraprendere azioni correttive e risolvere i problemi.
Sebbene la valutazione e il controllo siano l'ultimo elemento importante della gestione strategica, possono anche individuare punti deboli nei piani strategici precedentemente implementati e quindi stimolare l'intero processo a ricominciare.
Le prestazioni sono il risultato finale delle attività. Comprende i risultati effettivi del processo di gestione strategica. La pratica della gestione strategica è giustificata in termini di capacità di migliorare le prestazioni di un'organizzazione, in genere misurata in termini di profitti e utile sul capitale investito.
Affinché la valutazione e il controllo siano efficaci, i dirigenti devono ottenere informazioni chiare, tempestive e imparziali dalle persone che li hanno bassi nella gerarchia della società. Utilizzando queste informazioni, i manager confrontano ciò che sta effettivamente accadendo con ciò che era stato originariamente pianificato nella fase di formulazione.
La valutazione e il controllo delle prestazioni completano il modello di gestione strategica. Sulla base dei risultati delle prestazioni, la direzione potrebbe dover apportare aggiustamenti nella sua formulazione strategica, nell'implementazione o in entrambi.
