Fattori da considerare durante la selezione di CPI o Process Reengineering

Fattori da considerare durante la selezione di CPI o Process Reengineering sono i seguenti:

I dipendenti di un'organizzazione possono fornire informazioni preziose sulle opportunità di miglioramento e se l'IPC o la reingegnerizzazione dei processi può portare a un miglioramento desiderato o necessario.

(i) Cambiamenti nel mercato:

Se il mercato dei prodotti e / o servizi di un'impresa sta subendo rapidi cambiamenti, la riprogettazione di un processo aziendale ampiamente definito (ad esempio, lo sviluppo di nuovi prodotti / servizi) potrebbe essere più appropriata dei continui miglioramenti incrementali (ad es. CPI).

(ii) diffusione geografica:

L'IPC è più appropriato quando il processo è limitato a una o due posizioni fisiche (ad es. Gruppi di lavoro / reparti) e lo scambio di dati non è critico. Tuttavia, se i processi vengono utilizzati in più sedi (in particolare tra stati o paesi) e è richiesto uno scambio di dati critico, è consigliabile riprogettazione.

(iii) Coinvolgimento di clienti / fornitori:

L'IPC è più appropriato se è necessario un livello relativamente basso di coinvolgimento "diretto" dei clienti e dei fornitori. Un approccio di reingegnerizzazione richiede un maggior grado di coinvolgimento diretto con i principali clienti e fornitori di un processo di reingegnerizzazione.

(iv) Costi e allocazione del personale:

Se il top management è disposto a fornire solo risorse finanziarie limitate e il coinvolgimento periodico, a tempo parziale, delle persone coinvolte nel processo deve essere migliorato, l'IPC sarebbe una scelta migliore. Gli sforzi di reingegnerizzazione part-time si traducono in risorse limitate e una maggiore frustrazione dei membri del team e anche delusioni per i dirigenti.

(v) Livello di urgenza:

Le organizzazioni che sono relativamente basse nella "curva di maturità" del miglioramento della qualità hanno meno urgenza di miglioramento e sono soddisfatte con l'IPC. La reingegnerizzazione è più appropriata quando un processo esistente sta fallendo e quando la situazione è critica e si devono ottenere miglioramenti significativi in ​​un periodo di tempo relativamente breve.