Top 6 modi per scoprire i reclami - Spiegato!

Alcuni dei modi per scoprire le lamentele sono i seguenti:

I reclami possono essere scoperti in diversi modi. Il gossip e la vite offrono indizi vitali sulle lamentele dei dipendenti. Scatole mature, politiche di porte aperte, interviste periodiche e sondaggi di uscita potrebbero anche essere intrapresi per scoprire il mistero che circonda le lamentele.

1. Osservazione:

Un manager / supervisore di solito può tenere traccia del comportamento delle persone che lavorano sotto di loro. Se un determinato dipendente non va d'accordo con le persone, mostrando incuria, incoscienza o indifferenza verso i comandi, riferendosi in ritardo al lavoro, o rimanendo assente, i segnali sono abbastanza evidenti. Poiché il supervisore è vicino alla scena di azione, possono sempre scoprire comportamenti insoliti e riferire tempestivamente.

2. Procedura di reclamo:

Una procedura di reclamo sistematica è il mezzo migliore per evidenziare l'insoddisfazione dei dipendenti a vari livelli. La direzione, a tal fine, deve incoraggiare i dipendenti a utilizzarla ogni volta che hanno qualcosa da dire. In assenza di una tale procedura, le rimostranze si accumulano e irrompono in forme violente in una data futura.

3. Scatole di gripe:

Un apposito contenitore può essere conservato in punti importanti dell'organizzazione per la presentazione di reclami anonimi relativi a qualsiasi aspetto relativo al lavoro. Dal momento che la denuncia non ha bisogno di rivelare la propria identità, i dipendenti possono esprimere i loro sentimenti di ingiustizia o scontento con franchezza e senza timore di vittimizzazione.

4. Politica delle porte aperte:

Si tratta di una sorta di riunione a ritroso con il manager quando i dipendenti possono esprimere apertamente i propri sentimenti in merito a eventuali reclami relativi al lavoro. Il gestore può verificare i dettagli del reclamo attraverso vari mezzi a sua disposizione.

5. Esci dall'intervista:

I dipendenti di solito lasciano il lavoro attuale a causa di insoddisfazione o migliori prospettive al di fuori. Se il manager cerca sinceramente attraverso un colloquio di uscita, potrebbe essere in grado di scoprire i veri motivi per cui il dipendente sta lasciando l'organizzazione. Per ottenere informazioni preziose, il manager deve incoraggiare il dipendente a fornire un'immagine corretta per correggere prontamente gli errori.